Simon’s Town Guest House

Мы с мужем забронировали номер в отеле Aha Quayside Simons Town с пятницы 7 апреля и вылетаем в понедельник 10 апреля. Мы забронировали номер через Bookings. Com как наш обычный агент по бронированию. Мы покинули этот отель – со всей возможной поспешностью – в субботу 8 января (см. рейс домой). Это было на 2 ночи раньше. Этот отель - абсолютный позор. Мне бы хотелось найти что-нибудь хорошее в отеле – ой, подождите, вот вид (одна из причин, по которой мы выбрали этот отель), и был один сотрудник, который приносил нам лед. Но это все. Да, и я запросил раннюю регистрацию заезда — мы прибыли в 11:30 и были «зарегистрированы» (если можно это так назвать) за 30 минут до фактического времени регистрации. Это единственные хорошие вещи, которые я могу сказать об этом отеле. Мы с мужем подумали, что это легкий выбор, поскольку ранее мы останавливались в других отелях Ага, наиболее примечательным из которых является Shepards Tree, который мы часто посещали за последние несколько лет. И получили удовольствие. Итак, состояние этого отеля и тот факт, что он по-прежнему «оценен» как 4-звездочный отель, меня просто ужасают. Я попробую это разобрать. Регистрация – Когда мы приехали, отель казался почти пустым. Да, это была Страстная пятница и праздник. Но это отель, и поэтому, если они бронируют номера и берут деньги за проживание во время отпуска, они должны быть готовы иметь персонал для обслуживания своих клиентов. В конце концов – это то, что они делают! Посидев у стойки регистрации, где лежала пустая бутылка из-под хереса (я могу только предположить, что это был херес, поскольку нам его не предложили, несмотря на то, что мой муж просил) и 5 ​​использованных стаканов, в течение примерно 10 минут кто-то в конце концов « Эта сотрудница (я так и не узнал ее имени) сказала нам, что в тот день она была в отпуске и случайно оказалась в отеле. Она ходила в спортивных штанах, свитере и бейсболке. Тот, кто так одет и находится в отпуске, не должен иметь дело с гостями, а должен видеть, где находится дежурный сотрудник. Нас спросили, хотим ли мы отдельные кровати? Видимо, об этом просили. Я этого не просил. Как супружеская пара, состоящая в браке 11 лет, мы обнаружили, что это очень странный вопрос. Нам сказали подождать, пока персонал «соберет кровати и постелит разные простыни». Мы ждали. Не было предложения помочь донести чемоданы из машины (в это время шел дождь, так что, возможно, никто не хотел промокнуть?), поэтому их принес мой муж. вообще-то было ощущение, что она одарила нас своим присутствием - она ​​просто сидела за компьютером, печатала то, что печатала, а когда я попросил о более позднем выезде (номер я еще не видел), она просто ответила – “ Я могу сделать 12, и все». Отлично. Я поблагодарил ее за помощь. Мой муж, который в этот момент дрожал, спросил, шерри ли это на столе. Она просто ответила «Да». Мне пришлось сказать ей: «Я думаю, мой муж спрашивает, можно ли ему немного». Ничего. Она не двигалась

We stayed here on January 31st in the downstairs bedroom (Kambaku). It was an excellent stay. The bedroom was large, clean and comfortable with a fantastic sea view. Breakfast was first class. We had such a great welcome from Nikkita, by the time we left we felt like we were leaving a friend. Excellent all round. Would happily recommend.