Twelve Apostles Hotel & Spa

Мне понравилось пребывание там, и у них действительно хорошая еда.

Мы провели несколько чудесных дней в этом отеле в январе. Потрясающие виды и очень внимательный персонал… Одно из главных преимуществ отеля – это люди. Огромное спасибо Ангусу и всему персоналу отеля, которые сделали наше пребывание особенным. Завтрак был восхитительным, как и еда в ресторане. Мы остановились в номере Milkwood, который был неплохим, но местами немного устарелым, и не было вида. Однозначно рекомендую бронировать номер с видом на море, если возможно. Обязательно вернёмся. Элисон и Стив Баррасс, Великобритания

Я забронировал «номер с видом на горы» в отеле Twelve Apostles (дорогое улучшение), и это доказало, как важно читать мелкий шрифт. Там говорится: «впечатляющий вид с вашего балкона». Изнутри номера почти невозможно увидеть «гору». Балкона едва хватает для небольшого стола и двух стульев, и вам приходится по очереди смотреть на «гору», так как только один стул смотрит в ту сторону. Еще одна проблема с отсутствием вида внутри номера — это постоянное запотевание двойного остекления, где уплотнитель между двумя листами стекла вышел из строя. Три комплекта окон от пола до потолка имеют деревянные ставни, которые неэффективно блокируют свет снаружи. С восходом солнца около 05:30 утра ваш номер залит светом, что затрудняет сон без повязки на глазах. Общественные комнаты с видом на море элегантны, но мой номер выглядел устаревшим. Персонал настроен доброжелательно, но редко делает все правильно с первого раза. Вы просите холодное молоко, вам дают горячее, вы просите чай Earl Grey, вы получаете английский завтрак, вы просите на ресепшене бутылку воды, которую должны были предоставить люди, обслуживающие номер, и никто ее не приносит. Полотенца для лица в ванной комнате меняют только иногда. Чайные пакетики и кофейные капсулы в номере не меняют... и кто-то приходит, чтобы проверить, был ли номер убран должным образом, и они также не замечают ошибок. Это сказочное место с впечатляющим видом на море, но еда не соответствует. Суши были размокшими, «дегустационное меню изысканной кухни» — тартар из тунца, грибы, жареная курица — с большим количеством грибов, оленина и десерт — не было ни хорошим, ни очень вкусным. Бар Leopard был выдающимся исключением, и завтрак был хорошим, если они решили принять ваш заказ. Мне пришлось встать из-за стола и попросить не один раз. Для одинокого путешественника (я избегала Рождества по причинам, в которые не хочу вдаваться) табличка «Не беспокоить» на самом деле гласила: «Мы еще спим», а услуга подготовки постели ко сну (по запросу) включала два комплекта тапочек и халатов, просто чтобы подбодрить! (Если вы просите об этом, они наверняка видят, что номер занят одним человеком. «Нет планов на Рождество?!» — был еще один бестактный вопрос, заданный с недоверием. Последний день был таким же, как и другие. Мне дали другой номер, чтобы принять душ после моего выезда, стандартный номер, который был намного лучше, чем мой якобы более дорогой улучшенный номер! Когда я открыл дверь, двое сотрудников службы обслуживания номеров отдыхали в двух креслах. «Не тот номер», — сказали они. Я сказал: «Ключ не откроет дверь, если это не тот номер!» (Номер комнаты также был написан на держателе карты.) Они выглядели озадаченными, но ушли. «Позвоните на ресепшен, когда вы хотите, чтобы я забрал ваши сумки», — сказал услужливый носильщик. Я позвонил. Никто не ответил. Я подождал и позвонил снова. «Мы немедленно кого-нибудь пришлем». Через десять минут ничего. Я позвонил снова, ответа не было. Мне нужно было успеть на самолет, поэтому я пошел на ресепшен. «Извините, у нас только один носильщик. Он