Гость
28 марта 2024 г.
Я забронировала неожиданный отдых в Касабланке на день рождения моего парня, который был испорчен отелем. По прибытии я обнаружила, что отель находится дальше от достопримечательностей и железнодорожного вокзала, чем изначально предполагалось — примерно в 25 минутах ходьбы от вокзала. Когда мы вошли в номер, спальня показалась мне красивой, чистой и современной. Когда я зашла в ванную, полотенцесушитель упал со стены и ударил моего партнера по голове. Душ был сломан, и вода текла из небольшой части душа невероятно медленно. Балконные двери не закрываются полностью, а отель находится на главной дороге, поэтому всю ночь напролет слышен шум транспорта, и в номерах невероятно холодно. Шторы также не плотно прилегали к балконным дверям, поэтому не было возможности сделать номер темнее. В довершение всего, персонал сказал мне, что я забронировала трансфер в аэропорт RAK за 450 дирхамов, но они выяснили, что «не уверены, кто это сказал», и не будут выполнять это требование, вместо этого они сказали, что мы можем вызвать такси за 2000 дирхамов. Мы выехали из отеля раньше времени и не вернемся. Мы выразили свои жалобы персоналу на стойке регистрации, который вызвал менеджера, чтобы поговорить с нами, но она сказала, что не спустится вниз, чтобы поговорить с нами. Ужасный отель, ужасное управление и тот, кто ведет страницу ***********, испортил нам отпуск.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google