Гость
19 февраля 2024 г.
Abbiamo prenotato una suite 1 settimana prima ,devo dire che l'hotel è molto bello e pulito ma manca di attenzioni nei confronti del cliente, siamo arrivati di notte dopo un viaggio io e la mia compagna ci hanno fatto pagare in anticipo (cosa da non fare mai) ci danno le chiavi ed entriamo in camera ovviamente poiché è una suite all'interno ha una vasca idromassaggio ovviamente è il top per un po di relax,ma dopo nemmeno mezz'ora dall'uso la vasca, continuava ad emettere un rumore che non cessava, sicuramente non avremmo dormito!chiamo in reception e il portiere mi dice di abbassare la corrente della stanza che collegava la vasca ma questo avrebbe voluto dire non poter usare la TV ed avere come luce solo quella del bagno, a questo punto mi dice di fare un cambio di stanza io ovviamente gli dico che io avendo pagato una suite mi aspettavo che mi dava la differenza ma lui mi dice che io ho usufruito della vasca e quindi è come se avessi usato tutti i confort della stanza ( per mezz’ora ) ci fa un cambio di stanza (un tugurio per me )senza finestre un quadrato senza aria ,vabbe essendo stanco dal viaggio la prendo alla leggera pensando che l'indomani ci avrebbero rimborsati.......invece no ci hanno fatto dato un pezzo di carta con sopra scritto venti percento di sconto che su 130 euro sono 100 euro ,quindi praticamente una presa per i fondelli ,quindi praticamente abbiamo pagato per una stanza di cui non abbiamo usufruito a causa della loro poco competenza...non ci andrò mai piu
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