Hotel dei Congressi

The hotel is situated on a mountain which is beautiful. The city is terrible: too much traffic and the center is ugly. The reception of the hotel is gorgeous! Our room was big but the bed was uncomfortable, the cover was dirty: bloodstains :(. The bathroom was poor: the toilet seat was broken, no room to leave your stuff, it was not very clean. The locker didn’t work. The pool was too small because they use it as a public for local families. Difficult to find a sunbed. The food at the restaurant was good. The personnel were very friendly. Some people at the reception desk were very unwillingly to help. We were there for 4 nights but we were glad to leave. The hotel and the area are not worth visiting. It’s not near a 4 star hotel.

The hotel was ok. It was so hot outside. The pool was always packed, The hotel was about 10-15 minute walk from the train and bus station. It is a dangerous walk with kids on a very busy road and difficult to cross the streets. There is no where to eat or buy water etc that is very close by. The hotel would be fine if you have a car. There is a very nice lady at the restaurant and also a very kind man at the restaurant that shows you your choices for the next nights meal. The wifi barely worked.

assoluta mancanza di disponibilità, di gentilezza di educazione, di ospitalità . Già al mio ingresso alla reception per informazioni sulla sala da visitare mi è stato detto di ritornare dopo una mezz'ora perchè c'era un chek in ; in considerazione che l'indomani ci sarebbe stato un incontro organizzato da una associazione mi sarei aspettata come accade in ogni altro albergo un invito ad accomodarmi ed ad attendere non di andare via per poi ritornare ...tutto l'incontro è stato negativo e incentrato alla assoluta mancanza di cordialità e accoglienza ....

Sono stato all' Hotel dei Congressi dal 28 dicembre al 2 gennaio 2025 in occasione di un vacanza tra giocatori di bridge con tornei annessi. Vado per ordine : la Struttura si presenta esternamente torreggiante e ben manutenuta sulla collina di Castellammare. Ho ricevuto un trattamento di assoluta qualità dal personale addetto alla reception sia al check in, sia durante il mio soggiorno, sia alla partenza. Purtroppo non ricordo i nomi dei diversi addetti che senza distinzioni ho giudicato molto cortesi, disponibili e professionali. La stanza, dotata di balcone, dava su un interno ma proprio per questo si è rivelata silenziosa. Ampia di metratura con bagno nuovo, mi ha lasciato assolutamente soddisfatto. Prezioso il contributo delle signore addette alle pulizie, tempestive e molto rispettose della privacy di ciascuno. Avendo bagaglio suppletivo rispetto alla partenza (ho vinto la classifica individuale tra i 30 bridgisti presenti) mi hanno dato aiuto nel portarlo in macchina alla partenza senza costringermi ad un faticoso andirivieni. Ristorazione di ottimo livello sia nelle occasioni di pranzo/cena, con personale gentile e disposto ad accogliere richieste estemporanee da parte della clientela per cambi di pietanze, sia e soprattutto a colazione grazie ad una pasticceria di prim'ordine. Il tutto coordinato in Sala da un Maitre professionale e sempre presente. Last but not least lasciatemi soffermare sulla figura del Direttore, il sig Salvatore (credo Sessa di cognome). L'ho personalmente visto prodigarsi in azioni non propriamente di sua competenza al solo fine di velocizzare e rendere efficiente il Servizio (ho molto apprezzato ad esempio un ottimo caffè preparatomi dallo stesso numero 1 come pure averlo visto all'opera per la preparazione delle sale in vista del Capodanno) il tutto mantenendo un rapporto cordiale con collaboratori e clienti. Personalmente ho infine da lui ricevuto un segno di considerazione legato alla mia assenza dal Cenone del 31, non dovuto e quindi particolarmente gradito. Il titolo della mia recensione si deve quindi in buona sostanza a quanto precede che corrisponde alla realtà da me vissuta al "Dei Congressi". Realtà in netto contrasto con altre recensioni meno commendevoli che francamente mi hanno lasciato senza parole. Chiudo con i miei complimenti rinnovati e sinceri per il sig. Salvatore e per l'intero suo staff

Purtroppo la struttura è molto datata e abbisogna di manutenzione straordinaria: sia le camere che i corridoi interni e anche la puscina. L'unico aspetto parzialmente positivo è la ristorazione, personale molto gentile e disponibile...ma neppure la colazione è da 4*!!

Nos hospedamos 4 días en agosto. Hotel bonito, muy grande y limpio. Es verdad que hay habitaciones que deben ser reformadas, pero es solo por el mobiliario. Sinceramente el hotel es mucho más bonito en persona que en las fotos. El día del check in, nos dijeron que el cobro se haría el día del check out, nos llamó la atención, pero lo aceptamos. Nos dieron una habitación hermosa, grande, limpia, con vistas al mar ( lateral ) y vistas al Vesuvio. La piscina es súper agradable. El personal fue siempre muy amable ( tooodos fueron muy muy amables ). Cenamos una noche en la pizzería del hotel, pizzas muy ricas. Nos preguntaron si queríamos cargarlo a la habitación o pagar allí, decidimos pagar allí para evitar luego malentendidos. Cuando fuimos a hacer el check out, nos cobraron 60€ de más por una supuesta cena en el restaurante del hotel ( no en la pizzería si no en el restaurante caro ). Les dijimos que nosotros no habíamos cenado en el restaurante si no en la pizzería y que habíamos pagado en el momento. Sin averiguar lo que decíamos, lo aceptaron y nos hicieron el cobro por el monto correcto de la estadía. Quitando esta incidencia que empañó un poco la estadía, todo fue agradable. El desayuno ( de 7 a 9:30 ) aunque repetitivo, era completo y rico, y tenían un SkyBar con vistas al Vesuvio espectacular. El hotel está en una buena ubicación, cerca de 2 paradas de tren para poder ir a Nápoles o a Sorrento. Recomiendo la estadía en el hotel, aunque recomiendo revisar la factura!