Hotel la Vela

Albergo/ristorante vicino al centro storico di Passignano sul lago. Qualita/prezzo ottimo. Ampio parcheggio.

Byliśmy bardzo zadowolenie z pobytu.

Отель 2 мин. пешком от центра Пассиньяно. Все номера очень чистые и уютные. Чистый и ухоженный номер с ковром, телевизором, сейфом, чистой и аккуратной ванной комнатой, постельное белье менялось каждый день, имелся бесплатный набор туалетных принадлежностей. Отличный ресторан с хорошими и красиво поданными блюдами местной кухни. Они всегда возвращались, чтобы предложить добавки. Завтрак был очень разнообразным, с домашней выпечкой, фруктовыми соками, пакетированным йогуртом (я бы предпочел свежий йогурт), а для тех, кто любил поесть, были и несладкие блюда. Капучино приготовили в баре и подали на стол. Весь персонал, и я повторяю, ВЕСЬ персонал, включая владельцев, были очень добры и отзывчивы. Мы действительно хорошо провели время, и за это мы можем быть только благодарны. Мы вернемся!!!

Дружелюбный и отзывчивый персонал, очень чистый номер, превосходный и обильный завтрак. Единственный недостаток — это немного узкая парковка, но в остальном придраться не к чему. Приятный и расслабляющий отдых, несмотря на жару (но кондиционеры работают очень хорошо). Чего еще можно желать?

La pessima valutazione è tutta attribuibile all'ignoranza e alla maleducazione della titolare che oscura totalmente i punti positivi. La sig.ra Silvia con i suoi comportamenti inopportuni ha reso decisamente sgradevole il nostro soggiorno. Alla prenotazione diretta ci è stato assicurato di aver ottenuto un prezzo di favore e sul web abbiamo trovato offerte decisamente più basse, siamo stati invitati a scegliere menù alla carta per avere un trattamento vantaggioso e al momento del conto abbiamo scoperto di aver speso di più rispetto al servizio di pensione. Orari e accordi non rispettati. La cosa però davvero intollerabile sono state le frasi offensive nei nostri confronti con cui si è risposto alle nostre rimostranze. Un elogio a tutto il resto del personale che non riesce però a mitigare la maleducazione della titolare.

(Premetto che lavorando nella ristorazione, la mia recensione sarà obiettiva senza denigrare per forza, ma solo espondendo situazione/fatti reali) Avevo un voucher smartbox e ho deciso di usarlo nei giorni di ferie... al lago, in un posto in cui non sono mai stato... opto per il trasimeno...la foto di smartbox di passignano sul trasimeno era invitante... nel prenotare propongo (visto che il pacchetto è per 2 e io sono solo), di fare la mezza pensione... a loro non va bene perché è alta stagione, ecc.. così prenoto comunque la singola (alla fine mi danno una DUS..doppia uso singola)... arrivo all'hotel, il garage dicono che è pieno...hanno qualche posto auto esterno (pochi) ma per fortuna in questi pochi giorni me la sono cavata abbastanza bene..le camere sono "a chiave tradizionale" e c'è la possibilità di portarsele dietro quando si esce, il bagno è un po stretto... ha le mattonelle stile anni 80, senza piatto doccia, quindi ogni volta che ci si lava... il bagno diventa un mini Trasimeno :D, ai sanitari e doccia ci sono ancora i rubinetti acqua calda/acqua fredda anziché il miscelatore, nel pavimento c'è la moquette, letto comodissimo, condizionatore nuovo, piccolo balconcino con parziale vista lago... purtroppo davanti c'è la ferrovia... quindi di giorno potrebbe essere un po rumoroso (io sono sempre stato fuori di giorno, quindi faccio una ipotesi), anche le pareti non sono insonorizzate e si sentono tutti i ca...voli degli ospiti accanto... insomma ci sarebbero da fare degli investimenti importanti che essendo la struttura a gestione "familiare" non penso che abbiano la possibilità finanziaria di fare...vengono forniti 2 mini shampoo, 2 saponette e 2 bicchierini di plastica... da ammirare che ogni giorno la stanza viene pulita e tutti i giorni fatto il cambio della biancheria (nelle strutture 4-5 stelle per esperienza personale..non è così)...la colazione è minimal, ma comunque con dolce e salato, hanno torte fatte in casa, panini, prosciutto, salame, formaggio, yogurt, fette biscottate, mouesli, corn flakes,marmellatine, nutelline, burrini, succhi di frutta, acqua... Hanno anche un ristorante che può essere usato senza prenotazione, decido di provarlo... il menù è molto vario, adatto per vegetariani, vegani, c'è il pesce e la carne, i prezzi sono leggermente meno cari rispetto ai locali sul lago...(nel listino è omesso il coperto 1.50 € che viene fatto pagare al momento del pagamento del conto), le porzioni sono abbondanti e si mangia molto bene, quindi vi consiglio come ho fatto io...di ordinare 2 portate e poi eventualmente chiedere per la terza...i camerieri sono un pò freddi... vanno sul tavolo senza rivolgere nemmeno una parola (chiedere se è andato tutto bene prima di togliere il piatto sarebbe una cosa carina... ma forse sono io che sono abituato a rispettare i standard LHW...lavorando in un 5 stelle)...apprezzo che la cameriera biondina si è andata ad informare su una cosa che avevo chiesto a cui non sapeva rispondere... la tassa di