Hotel Torre Assunta

Положительные моменты Теплый прием на стойке регистрации Прием был очень приятным. Человек, который встретил нас, говорил по-французски и был особенно дружелюбен, что добавило позитива по нашему прибытию. Качество номера Номер был красивым, просторным и удобным. Планировка была аккуратной, и нам очень понравилось пространство и качество постельного белья. Бассейн Бассейн превосходный, ухоженный и предлагает очень приятную обстановку для отдыха. Это настоящее достояние заведения, даже если... Моменты для улучшения 1. Шезлонги у бассейна Количество шезлонгов у бассейна довольно ограничено. Чтобы в полной мере насладиться им, вам следует приходить рано утром или поздно вечером. Это позор, особенно для отеля этой категории, где вы ожидаете больше удобств для всех гостей. 2. Обслуживание в ресторане и у бассейна Обслуживание в ресторане и у бассейна не оправдало наших ожиданий: Сложность поиска персонала: Было бы очень полезно иметь более простую систему заказа, например, кнопки для заказа напитков у бассейна. Так как персонал было трудно найти, нам иногда приходилось бегать за официантом. Время ожидания: В наш первый вечер мы заказали Hugo Spritz и Aperol Spritz. Мы ждали 25 минут, пока нас обслужат, в то время как столики, которые прибыли позже нас, были обслужены раньше. Это вызвало разочарование. Бронирование столика в ресторане: Мы забронировали столик на 8:00 вечера, но когда мы пришли, нас никто не встретил. После того, как мы сели, два сотрудника дважды подходили к нам, чтобы спросить о нашей брони, без особой дружелюбности, что создало плохую атмосферу с самого начала ужина. Отсутствие дружелюбия: На протяжении всего ужина мы чувствовали себя навязчивыми. Обслуживанию не хватало улыбки и теплоты, что омрачило наше впечатление. 3. Завтрак Завтрак был хаотичным: Отсутствие организации: Не было никого, кто мог бы встретить нас по прибытии. Иногда столики не были готовы, или столы были наполовину накрыты. Нам приходилось просить официантов об обслуживании, что создавало некоторую путаницу. Проблемы с напитками: Напитки часто были пустыми. Чтобы получить горячий кофе или чай, нужно быть терпеливым; Иногда они подходят к вам по прибытии и спрашивают, не хотите ли вы кофе, но никогда не могут подойти к вам или после обеда. Разочаровывающий шведский стол: Шведский стол, хотя и довольно разнообразный, был немного скучноват для пятизвёздочного отеля. Мы ожидали большего разнообразия и особой заботы в подаче. Дружелюбные официанты: К счастью, любезность двух официантов, Грегорио и Кумбы, добавила немного улыбок и профессионализма в обслуживание, которому не хватало.

Первое, что хочется сказать о самом отеле и его персонале: это дом. Даже не знаю, с чего начать. Как только входишь на ресепшен, сразу ощущаешь запах идеальной чистоты, а персонал радушно тебя встречает. Когда идёшь к бассейну, погружаешься в атмосферу полного расслабления: диваны и удобные шезлонги красивые и всегда чистые. В номере очень прохладно, и, войдя, чувствуешь настоящее облегчение от жары. Всё, конечно же, всегда чисто и ухожено. Мы ужинали два вечера подряд и оба раза прекрасно провели время. Спасибо Грегорио, замечательному, доброму, профессиональному и дружелюбному человеку, который навсегда останется в наших сердцах, и Массимо, который также невероятно отзывчив. Завтрак вкусный и всегда хорошо укомплектован, и все встречают с невероятной добротой. Тренажерный зал, из которого открывается вид и на сад, и на бассейн, – на мой взгляд, одно из лучших мест в этом отеле; атмосфера просто фантастическая. Это был замечательный опыт, но, к сожалению, он пролетел слишком быстро. Я обязательно вернусь.

Очень приятная и гостеприимная атмосфера. Очень любезный персонал. Мы прекрасно провели время. Номера были очень чистыми, а ресторан – превосходным.