Vrbanja 1, Centar Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina, 71000, Bosnia and HerzegovinaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.2/5
Очень хорошо
Отзывов: 69
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.3
Сервис3.9
Чистота4.3
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(69)
Положительные отзывы(15)
Отзывы с фото/видео(5)
Понравилось(6)
Отрицательные отзывы(2)
Michael Sun 0227
Номер «Swiss Advantage» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 53
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 сент. 2023 г.
Сервис очень хороший, персонал на стойке регистрации хорошо говорит по-английски, есть парковка. Рядом находится торговый центр.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Майкл,
Большое спасибо за приятный отзыв и добрые слова. Несмотря на то, что это сложная среда для работы, довольный клиент, такой как вы, того стоит. Большой привет от рецепции :)
С уважением,
Свиссотель Сараево
Ms. TRAVELLER
Классический швейцарский номер
Гость проживал в сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 сент. 2023 г.
Расположение отличное
Номера большие и идеальные
Большие окна с отличным видом
Комнаты покрыты ковролином
Простыни чистые
Полотенца я не использовала, поэтому ничего не могу сказать.
Ежедневная уборка производится
Все вокруг тебя
Самое приятное то, что рядом с вами есть большой торговый центр, а также трамвай, который доставит вас прямо в старый город.
Бассейн и спа потрясающие
Меня беспокоит только время завтрака и услуги, предоставляемые Клиенту. Сервис - 0. Его необходимо улучшить, а персонал должен быть хорошо обучен и понимать, что такое обслуживание клиентов. В противном случае это место, чтобы быть.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Дорогой,
Спасибо большое за приятные слова и красивые фотографии. Ваш зоркий глаз и умение «ловить момент» потрясают. Мы знаем о проблемах с завтраком и прилагаем все усилия, чтобы улучшить его. Благодарим вас за отзыв и надеемся, что через некоторое время у вас будет возможность снова посетить нас и убедиться в улучшениях на собственном опыте :)
С уважением,
Свиссотель Сараево
TianbulaCaroline
Гость проживал в авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
3.7/5
Опубликовано 14 авг. 2023 г.
Комната довольно большая, вид очень хороший, расположение отличное. Первый этаж ниже напрямую связан с торговым центром. Напротив есть большой супермаркет, а также торговый центр. Очень удобно купить телефонные карты, поменять деньги и т. д. Это знаковое здание, нехорошее. Отель немного более шикарный, но гигиена плохая. Когда я захотел попить чая🍵, я достал чашку, и это оказалось быть немытым. Это было немного удивительно😱. Когда я пошла завтракать, там было много людей и некому было показать мне столик. , это немного грязно, официанту потребовалось 45 минут, чтобы забрать машина🚗😂😂😂, но несмотря ни на что, отношение у них по-прежнему очень хорошее👌, так что не важно, это всего лишь мелкие проблемы, надеюсь, их можно исправить
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Тианбула, Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание и вы не обратили внимания на небольшие неровности на дороге, с которыми вы столкнулись. Что касается услуг по уборке, мы знаем о проблемах и прилагаем все усилия, чтобы их исправить. Поскольку вам понравился отель и его расположение, мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и убедиться в улучшениях на собственном опыте. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую перед следующим визитом по адресу электронной почты.С уважением,Swissotel Sarajevo
Анонимный пользователь
Номер «Swiss Advantage» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в мар. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 231
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 мар. 2023 г.
Почти безупречный, это хороший выбор для Сараево: он удобный и просторный, а завтрак сытный и вкусный, что является гарантией идеального путешествия.
Было бы еще лучше, если бы была ванна.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Дорогой,
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова. Являясь на данный момент ведущим отелем Сараево, мы рады видеть довольных клиентов, поскольку единственная цель нашего существования – добиться вашего удовлетворения. Есть номер с ванной, специальный суперлюкс, и это будет ваш следующий номер во время вашего следующего пребывания :)
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую при следующем бронировании по нашему адресу электронной почты, мы позаботимся о том, чтобы он у вас был :)
С уважением,
Свиссотель Сараево
Гость
Гость проживал в авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 авг. 2023 г.
Он расположен в новом местном торговом центре. Это считается очень хорошим отелем в этом районе. Номер очень большой. Недостаток - не такой богатый завтрак.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой,
Мы ценим ваши добрые слова и положительный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание и номер понравился так же, как и вам. В следующий раз мы предоставим вам комнату еще побольше :)
С уважением,
Свиссотель Сараево
Suqar Quraish
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 4 мая 2023 г.
Обслуживание в номере, а также завтрак быстро не отвечают, и на переднем диске, если вы позвоните, никто не ответит быстро, и после 18:00 вам сообщат, что никто не может вас обслужить в это время, подождите до утра, очень плохое обслуживание.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Сукар,
Прежде всего, хочу поблагодарить вас за честный отзыв. В прошлом сезоне у нас возникли определенные проблемы, и мы очень усердно работали над их устранением. Я искренне надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс и возможность предоставить вам услуги, которых вы заслуживаете, и мы знаем, что можем предоставить.
С уважением,
Свиссотель Сараево
Mingzhishangongzhu
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 40
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 февр. 2024 г.
Коллеги сказали, что это хорошо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Минжишаньгунчжу,
Большое спасибо за добрый отзыв и высшую оценку :)
Всего наилучшего,
Свиссотель Сараево
Анонимный пользователь
Гость проживал в дек. 2022 г.
По делам
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 7 дек. 2022 г.
Красивый вид, но администратор должен быть более профессиональным, я просто приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, и они были более интересны в разговоре, например, разговаривали друг с другом в течение 10 минут, и они даже поздоровались, доброе утро, было не очень тепло, добро пожаловать. честно говоря, обслуживание никогда больше не будет жалким.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой,
Прежде всего, мне очень жаль за явно поздний ответ :)
Что касается вашего отзыва, мы прекрасно осведомлены о проблемах, с которыми столкнулись, и приложили немало усилий, чтобы их исправить. Если у вас появится возможность снова посетить Сараево, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую по нашему адресу электронной почты.
С уважением,
Свиссотель Сараево
Гость
Представительский люкс
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 12
3.0/5
Опубликовано 18 дек. 2023 г.
Особенно завтрак не вкусный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ответ объекта размещения:
Дорогой,
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы обслуживанием в отеле, особенно завтраком. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы он лучше соответствовал вашим ожиданиям и сервису, которого вы заслуживаете. Что касается завтрака, мы ежедневно работаем над его улучшением. Мы также ценим ваши честные отзывы, которые очень важны для нас, чтобы всемерно улучшать сервис.
С уважением,
Свиссотель Сараево
wangjoy
Швейцарский премьер-номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 77
3.5/5
Опубликовано 27 нояб. 2023 г.
Плохой опыт завтрака
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Ванджой,
Как уже говорилось ранее, мы разочарованы, узнав, что вы не считаете завтрак плохим. Поскольку у вас большое количество отзывов и вы частый гость, могу ли я попросить вас связаться с нами напрямую по нашему адресу электронной почты, чтобы получить более подробный отзыв.
Большое спасибо,
Свиссотель Сараево
Гость
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 нояб. 2023 г.
Все идеально
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой,
Большое спасибо за отзыв и добрые слова. Мы постоянно стараемся улучшить наш сервис, и, учитывая высокие требования к работе, каждый довольный клиент является для нас победой.
С уважением,
Свиссотель Сараево
Гость
свисс классический номер с кроватью king size
Гость проживал в июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 14
3.3/5
Опубликовано 27 июля 2024 г.
窗景確實不錯,房間也不錯,但確實不值這個價錢。早餐基本是全季的水平。服務和瑞士酒店配不上。
Перевести
Гость
Номер «Swiss Advantage» с кроватью размера «king-size»