Afgani Kudus
15 октября 2022 г.
ОПЫТ КАТАСТРОФЫ!!
Я остался там и буквально испытал катастрофу после того, как вошел в комнату, а постельное белье было совершенно грязным!
Я сообщил администратору, что на самом деле произошло с простыней, и меня перевели в новую комнату.
После того, как я вхожу в новую комнату, это буквально та же проблема: простыни грязные, честно говоря, я не понимаю, почему они переводят гостя из предыдущей комнаты в новую комнату с тем же состоянием без предварительной двойной проверки!
Другая история, когда менеджер фронт-офиса «Денни» подошел без (извинений) и сказал мне, пожалуйста, подождите 10 минут, однако на самом деле мне нужно подождать 35 минут, чтобы переехать «снова» в третью комнату.
Оооо, я переехал в новый номер, который переезжал 3 раза, при этом состояние номера очень маленькое по сравнению с 1-й и 2-й комнатой! Самое смешное, что Денни извинился передо мной в отношении времени, когда он опоздал на 35 минут, а не сбоев в отношении грязных комнат с 1-го и 2-го числа.
И последнее, но не менее важное: он сказал только то, что, Денни: «Спасибо за понимание», я имею в виду на самом деле ?! Конечно, я ничего не понимаю со стороны менеджера фронт-офиса, если не нашел решения! В любом случае, переезд в меньшую комнату — это не решение, и, похоже, Денни понизил мою комнату!
Я понимаю, вероятно, потому, что 3-звездочный отель и менеджер фронт-офиса не знают, как справиться с сбоями, никогда не вернутся в отель и действительно не рекомендуются.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google