Changgexingzhe
24 апреля 2024 г.
Место было довольно сложно найти, а Ctrip указал неверный адрес и неверный контактный номер. Мне пришлось искать нужный номер телефона на Google Maps и связываться с кем-то, кто отвез меня в жилой дом в трех километрах.
По сути, это просто частный дом, но он просторный, с тремя спальнями и двумя гостиными. На кухне есть вся необходимая техника, включая стиральную машину и бытовую технику, но телевизор не работает, а обогреватель работает плохо. Оператором оказался местный молодой человек с приятным характером. Он сказал, что посредник Ctrip не предоставил ему контактную информацию гостя.
Я подал жалобу в Ctrip, и служба поддержки клиентов была очень хорошей и помогла мне подать заявку на компенсацию. Так что, хотя мне пришлось долго ждать под дождем посреди ночи и некоторое время не знать, как связаться с хозяином дома, полагаю, в конце концов мне удалось выбраться живым и невредимым.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google