Отзывы об отеле Novotel Massy Palaiseau
Novotel Massy Palaiseau
18.20 Av. Emile Baudot, Palaiseau, Champlan, 91120, FranceПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
Честные отзывы об отеле Novotel Massy Palaiseau от реальных посетителей
7.4/10
Отзывов: 49
Честные отзывыМестоположение7.6
Удобства7.3
Сервис7.2
Чистота7.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(49)
Положительные отзывы(16)
Отзывы с фото/видео(2)
Отрицательные отзывы(13)
Гость
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
Дата отзыва 25 июня 2025 г.
Отель рядом со станцией RER Massy-Palaiseau, откуда можно без пересадок добраться до центра Парижа.
Хороший бассейн.
Немотивированный персонал.
Не смогли починить сейф в номере.
На стойке регистрации не смогли ответить на вопрос о времени завтрака, его нигде не нашли.
Скудный завтрак из-за больших групп туристов, которые доели всё, не объяснив внятно.
Уборка была нерешительной, не было ни чистых стаканов, ни кофейных чашек.
На лестничной клетке в течение четырёх дней стоял беспорядок.
При выезде администратор выставила нас без внятного счёта. Мы оставили депозит в размере 350 евро на кредитной карте. После моих настойчивых просьб я наконец получил выписку с оплатой и баланс.
Штрафы за выезд с парковки (10 евро в день) не работали.
Отличное расположение, посредственное обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Классический номер (размещение для двоих, двуспальная кровать, с диваном-кроватью)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 37
Дата отзыва 3 дек. 2024 г.
Rude reception no heater very bad service sink chocked. Very cold
Перевод
mamaex
Стандартный номер с 1 двуспальной кроватью и двуспальным диван-кроватью
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 апр. 2025 г.
静かな場所で駅を利用するには満足できます。スーパーも近くにあり、買い出しも問題ありませんでした。水のサーバーもあり良かったです。
Перевод
Bendanzhishu
Дата заезда авг. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
Превосходно
Дата отзыва 13 окт. 2023 г.
不錯，還挺好的
Перевод
Гость
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
Дата отзыва 28 сент. 2025 г.
Большой, ничем не примечательный бизнес-отель, но функциональный и удобный, учитывая его расположение в Масси. Однако отелю не помешал бы ремонт. Конференц-залы функциональны и адекватно оборудованы, но не более того. Номера просторные, а постельное белье удобное. С другой стороны, я был очень разочарован рестораном, который явно не соответствует стандартам отеля, «должного» быть 4-звездочным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда июня 2025 г.
Другое
Дата отзыва 25 июля 2025 г.
Наша группа из 25 человек разместилась в отеле Novotel Massy Palaiseau в рамках тура от Star Tours, и этот отель стал одним из худших моментов нашей поездки. С момента входа в номера мы с отвращением обнаружили клопов, чешуйниц и других насекомых, ползающих по кроватям, ванной комнате и даже стенам. Это было совершенно негигиенично и неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный. Когда мы обратились на ресепшн по поводу нашествия насекомых, персонал — особенно один человек — был крайне недружелюбен и шокирующе груб. Вместо того чтобы предложить какое-либо решение, они кричали на гостей, игнорируя наши опасения и проявляя полное отсутствие профессионализма и сочувствия. Поскольку Star Tours не смогли предоставить нам альтернативный вариант размещения на ночь, всей нашей группе пришлось провести ночь в холле отеля без сна, без жилья и без поддержки со стороны персонала. Это было не просто неудобно — это представляло угрозу для здоровья и безопасности. Избегайте этого отеля любой ценой. Отель Novotel Massy Palaiseau не соответствует элементарным стандартам чистоты, а обслуживание откровенно враждебное. Это был крайне неприятный опыт для всех нас, особенно перед поездкой, которую мы так ждали. Единственным положительным моментом в этой ситуации был наш гид Кайван. Он действительно сделал все возможное, чтобы поддержать нас, несмотря на обстоятельства. Он был добрым, спокойным и изо всех сил старался все исправить. Ни в чем не виноват он. Вся вина лежит на отеле и компании Star Tours за то, что они поставили нас в такую неприемлемую ситуацию. Избегайте этот отель любой ценой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Karlkoreander
Дата заезда дек. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Дата отзыва 12 янв. 2026 г.
Why two points? Because the room did have a bed, and I do not want to judge overly harshly. This is where the good news ends, however. This hotel seems to be a quite ill-managed place. I offer some examples: first of all, and unacceptably for a hotel in a high-tech park basically in the capital of France, the person welcoming me spoke no English. This made everything that followed extremely complicated. Then, due to a travel mishap, I landed at Charles de Gaulle Airport instead of the nearby Orly Airport. I therefore arrived late and very hungry (as all shops at the airport were already closed). There was nothing the person at the front desk could do about it. There was no vending machine; he had no chocolate or even just something small to offer. In the end, I ordered food via Uber Eats, which took forever, obviously. The next morning, just a few hours later, I was woken up when two hotel employees came into my room, speaking very loudly and not even knocking on the door. Even without them coming in, I would have woken up, as they were so loud. I could continue with this list, but I think this already shows quite impressively where this is going. My recommendation is to avoid this hotel.
Перевод
Devu1120
Дата заезда нояб. 2025 г.
В одиночку
Дата отзыва 25 дек. 2025 г.
Highly unfriendly staff. They will only talk if you are talking about money which gets add up to their income, anything else, is like talking to a wall. Unless you are from a cold region, you will suffer in Novotel messy, they don't have heating system in their room. It's in a area where you will get nothing.no medical supplies if you fall sick cause of cold or needs some hygiene products. Make sure, you have a personal vehicle or willing to spend good on taxi as it's really away from metro n bus station to walk in cold. Basically avoid this place if possible.There are better options in sane price range
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Devanshi, We are sincerely sorry to learn that your stay at our property did not meet your expectations. Your comment regarding our staff particularly surprised us, as we consistently receive excellent feedback highlighting the professionalism, friendliness, and helpfulness of our entire team. In order to better understand your experience, we would appreciate it if you could kindly provide us with more details regarding the situation you encountered. Regarding the heating, we would like to clarify that all our rooms are equipped with an individually adjustable heating system, allowing guests to set the temperature according to their personal comfort. In the event of a technical issue, our team is always available to intervene promptly, provided the matter is brought to our attention during your stay. Concerning medications, we are legally not permitted to provide them to our guests. However, a pharmacy is located approximately a 10-minute walk from the hotel. In addition, a Carrefour supermarket is only a 4-minute walk away for any hygiene products or daily necessities. We understand that transportation may feel inconvenient without a personal vehicle. That said, the hotel’s location and distances to public transportation are clearly stated on all our booking platforms. Several bus lines serve the area, and the RER train station is located approximately 800 meters from the hotel. We truly value guest feedback as it helps us continuously improve our services, and we hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an experience more in line with your expectations. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager
Гость
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Дата отзыва 10 авг. 2023 г.
Disappointing experience. We booked this hotel for a one night stay with our 3 children before flying home. We booked specifically for the pool and it appeared to be close to a park and some restaurants. When we arrived we realized the area is run down, the park is small with no playground and there are almost no restaurants in close proximity.we were forced to war both meals at the overpriced restaurant (I will say the food was decent and the service was very good). The most disappointing was that the pol ended up being closed (it's august) and there were no apologies made for the inconvenience. I would not recommend. I wish we'd stayed in the city center near the train station. Disappointing finish to our trip.
Перевод
Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
Другое
Превосходно
Дата отзыва 20 янв. 2023 г.
Very nice Hotel in a central place, but yet far from the hectic. Train and bus stop in walking distance. Very nice room, spacious, clean and comfy. Bathroom with shower and usual bathroom amenities. The Restaurant for Breakfast is nice, and the selection OK. For Dinner we invited friends over, and the waiter was fantastic. Spoke English, sadly the menu was only in French, but our friends helped out and we had a great time. My favorite waiter was the Bar waiter. He was funny and very attentive. He made great drinks and ensured I had a good local brew. We came with a 5 year old child and he spoiled her with sweets and tried everything to find a drink for her. We played Billiard in the Lobby and it was fun. When we come back to France and the Paris region, we will return to this Hotel. Really enjoyed it.
Перевод
sofia w
Дата заезда дек. 2025 г.
Поездка с друзьями
Превосходно
Дата отзыва 23 янв. 2026 г.
Événement anniversaire 50 ans de mon mari en famille et avec des amis. Organisation avec Aline Perissé parfaite : salle privatisée, menus, aides en amont pour les branchements pour visionnages etc et mes souhaits pour la surprise. Tres bonne communication appréciable. Service , repas impeccables etc malgre des réajustements pris en compte . Soirée tres appréciée par mes convives à tous les niveaux . Nous avons pu continuer en petit comité dans le salon d'accueil dans le respect de la tranquillité. Un grand merci à tous ( commerciale, cuisine, personnel du service)! A bientôt !
Перевод
Ответ от объекта размещения: Chère Sofia, Un immense merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de cet événement si spécial et d’avoir accompagné les 50 ans de votre mari dans les meilleures conditions Nous sommes très touchés par vos compliments. Nous sommes heureux que l’organisation, la communication, ainsi que le repas aient été à la hauteur de vos attentes, et que vos convives aient pleinement apprécié la soirée. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez pu prolonger ce moment en toute convivialité dans le respect de la tranquillité de chacun. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle occasion à célébrer ! ✨ Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale
Vivien R
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Дата отзыва 17 февр. 2026 г.
Nous venons assez régulièrement dans cet hôtel, qui est pratique pour une halte d'une nuit. Il n'est pas très cher par rapport à d'autres hôtels en région parisienne, et malheureusement, ça se comprend. On vous promet un Novotel, mais il ne ressemble pas à la qualité de nombreux Novotel: L'immeuble est usé, les murs sont abimés, la literie est plus que moyenne, la salle de bain défraichie. L'hôtel mériterait de sérieux travaux.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale
Гость
Дата заезда мая 2025 г.
Другое
Превосходно
Дата отзыва 27 июня 2025 г.
Personnel agréable et efficace, salle de sport accessible, bonne chambre, cour extérieure paisible. J'ai passé un bon moment dans cet hotel.
Перевод
Bruno M
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Cet hôtel est clairement à éviter Impossible de joindre la réception par téléphone Impossible de commander un room service Impossible d’avoir sa facture au check out l’imprimante ne fonctionne pas et personnel désagréable au check out ( l’accueil était chaleureux mais par une autre personne)
Перевод
Гость
Дата заезда апр. 2025 г.
Другое
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Nous nous sommes arrêtés une nuit en famille pour couper la route. Arrivée à 21h30, très bon accueil et restaurant encore ouvert. Incroyable gentillesse du serveur du restaurant, qui nous a fait passer une excellente soirée. Les plats étaient très bons! Le chef de l’hôtel a clôturé notre séjour en nous donnant de quoi petit déjeuner sur la route . Bref une expérience super, avec des personnes gentilles et bienveillantes…merci!
Перевод