James in Shanghai
19 июля 2021 г.
Леди, которая зарегистрировала нас в первую ночь, была очень любезной и дружелюбной. Номер старый, но очень чистый и ухоженный. Уборщицы замечательные, очень профессиональные и серьезно относятся к своей работе.
Однако парковка оставляет желать лучшего. Это очень маленькая автостоянка, в которую трудно попасть и выйти, и часто она очень загружена. Около 14:00 в четверг мы вернулись в отель после знакомства с городом. Мы не могли попасть на стоянку, 10 минут ждали на улице, пытаясь спуститься в метро. Наконец мы позвонили на стойку регистрации отеля. Персонал на стойке регистрации сказал: «Да, мы слишком заняты, пожалуйста, подождите на улице, чтобы освободить место, или припаркуйтесь где-нибудь еще». Мы спросили: «Только вашим гостям разрешено пользоваться автостоянкой», она ответила: «Я не знаю, подождите, решения нет». Это совершенно бесполезно, вы ожидаете, что сможете выйти из своей комнаты, уехать и вернуться, не дожидаясь 20 минут, чтобы снова припарковать машину. Наконец, сотрудники стойки регистрации переадресовали звонок персоналу на автостоянке, который быстро устранил проблему, нашел другое место и помог нам припарковаться. Спасибо внимательному и профессиональному персоналу парковки. Очень досадно, что персонал на стойке регистрации был так бесполезен и невежлив в отношении ситуации.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google