Анонимный пользователь
16 февраля 2024 г.
1. (Фото 1) Все столешницы в ванной заляпаны водой! Зубные чашки и чашки для воды были испачканы водой.
2. (Фото 5) На сливе в полу душевой есть волосы от предыдущих жильцов! Никакой уборки вообще! Действительно отвратительно 🤢
3. (Картинки 2, 3, 4) Ковер в спальне настолько грязный, что на него невозможно смотреть прямо! Если вы не знаете, как его чистить, то ковер можно и не класть.Такое гигиеническое состояние выглядит действительно отвратительно. Когда я связался с сотрудниками стойки регистрации, сотрудники ответили: «Во время Весеннего фестиваля много туристов с детьми, поэтому они легко испачкаются, поэтому мы ничего не можем сделать». Я подала заявку на переселение в другой номер, но персонал отказался меняться, так как все были заняты! Но на самом деле он совсем не полностью занят, а другие друзья, путешествующие с нами, еще не заселились! Это просто мошенничество! Очень потерял дар речи!
4. Между простынями и матрасом было несколько длинных волос, поэтому я обратился на стойку регистрации, чтобы заменить весь комплект постельного белья. (забыл сфотографировать)
При цене 800/ночь я почувствовал себя очень некомфортно, столкнувшись с вышеперечисленными проблемами, и попросил персонал обсудить отмену забронированного номера на ближайшие 2 дня. Сотрудники отказались с этим иметь дело и сказали: "Они забрали деньги, которые вы забронировали, на Ctrip. Если хотите вернуть их, идите к ним". (Отношение очень высокомерное. Утром 14 февраля женщина, посмотревшая как бригадир на стойке регистрации очень помогли плохие отзывы об отеле! Мусорная подача)
К счастью, служба поддержки Ctrip отнеслась серьезно и ответственно и помогла оформить выезд после понимания ситуации.
Короче говоря, я никогда больше сюда не приеду и другим не посоветую остаться здесь! Общая гигиена очень, очень плохая, обслуживание тоже очень плохое, кроме близости к площади Уи, никаких преимуществ нет. Надеюсь, приведенная выше информация поможет другим гостям! Определенно не живите там! ! !
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google