Fairfield by Marriott Changshu Hi-Tech Zone

這次出差選擇了常熟萬豪萬楓酒店，整體體驗非常不錯。大堂環境簡潔明亮，一進門就讓人放鬆。尤其要特別表揚前台的芸芸小姐姐，她真的非常貼心！ 從入住開始就很耐心地幫我確認訂單，還主動介紹周邊的餐飲和出行方式，態度一直温柔又專業。期間有一些小需求，她也很快幫我解決，讓整個入住過程特別順暢。 房間也延續了萬楓一貫的簡潔舒適，床品很乾凈，睡眠質量很好。早餐選擇不算特別多，但味道和新鮮度都不錯，基本能滿足日常需求。 整體住下來感覺很温暖，下次來常熟還會選擇這裏。也再次感謝芸芸小姐姐的貼心服務！

這次入住常熟萬楓酒店，最最驚喜和感動的莫過於前台Alice蔣的貼心服務！ 辦理入住時，Alice得知我前一天因為飛機嚴重延誤，被迫在機場熬了一整夜，整個人疲憊不堪。她不僅立刻表達了真誠的關心，更主動提出為我免費升級了房型，讓我能在一個更寬敞舒適的環境裏好好休息，洗去旅途的疲憊。 更讓我意想不到的是，Alice還非常細心地贈送了我酒店餐廳的宵夜券！在那種又累又餓的時刻，這份及時的關懷簡直如同雪中送炭。能吃到一碗熱騰騰的食物，那份温暖真的直接熨帖到了心裏。 Alice在整個過程中的服務態度堪稱典範：專業、高效，同時充滿了真誠的關懷和温暖的笑容。她的主動幫助，瞬間扭轉了我因航班延誤帶來的糟糕心情，讓我對常熟萬楓酒店的第一印象分直接拉滿！ 當然，酒店本身的體驗也非常棒： 房間： 升級後的房間非常舒適，萬楓一貫的清新現代風格，床品乾淨柔軟，淋浴水壓充足，隔音效果也很好，讓我終於補了一個久違的好覺。 設施： 作為商旅酒店，該有的設施都很齊全且維護良好。 早餐： 種類豐富，中西結合，品質不錯，為一天的開始提供了充足能量。 位置： 對於我的行程來説，位置便利。 總結來説，這次入住體驗遠超預期！ 尤其是前台Alice蔣，她用她的細緻觀察、主動關懷和切實的行動，完美詮釋了什麼是“賓至如歸”。她不僅僅是在辦理手續，更是在用心幫助客人解決問題、傳遞温暖。強烈推薦常熟萬楓酒店，特別是如果你有幸遇到Alice當班，她的服務絕對會讓你的入住體驗錦上添花！下次來常熟，這裏必定是我的首選！

原本以為萬豪旗下的會不錯，價格不便宜，在常熟這個城市也差不多賣到了五星級的價格，前台服務一般，房間很讓人失望，第一次入住的房間在枱燈邊上有其他客人用過的牙線都沒打掃，第二次入住時房間的燈閃個不停，酒店的早餐也一般，四百多的價格跟衞生，設施及服務完全不匹配。

酒店住的挺好的，地理位置也可以，已經住了幾回了。前台小姐姐小程辦理速度也快，裏面設備也很齊全，房間衞生乾淨，整個人都能放鬆下來，床的舒適度也好，值得推薦這家

住了很多次這家酒店了，環境不錯，早餐很豐盛，麪點，炒菜，麪和混沌都是現煮的[握手]工作人員小程非常熱情友好，他們的專業服務讓我感到賓至如歸

選對酒店很重要！這家酒店真的沒讓我失望。房間裝修很有品味，簡約而不失格調。服務也很貼心，前台小程態度很好，還給延遲退房了，住宿體驗滿分，下次還會再來！前台的妮妮服務很好！