Changtai Tianzhu Mountain Guanyun Manor

這次入住非常糟糕失望！2500一晚上的價格給的房間破破爛爛，桌子皮都裂開，牀頭櫃都是灰，浴缸的水穩不穩定，基本是温水，設施窗簾都老舊了！黴味很大潮濕，疫情前住過體驗感印象不錯所以再次帶家人來，太失望了。非常不滿意！以後再也不回來了！重點是我在攜程上訂的房間圖案和辦理入住的房型設施完全牛頭不對馬嘴，服務工作人員也是木納呆滯毫無服務意識！沒有信用的商家。

定的一棟小木屋，兩個大床房型。樓上是餐廳、小衞生間、客廳、和陽台。樓下兩個房間都有獨立的衞生間。整體寬敞，住着方便，就是因為在山裡，蚊蟲較多，最好帶上防蚊蟲噴霧。

天柱山頂環境很美，空氣好，安靜。沒怎麼拍照，山上玩兒的也多，要出去玩酒店接駁車來的很快，工作人員態度很好，需求都會盡量滿足，房間挺乾淨的，一家人玩兒的開心，就是比較貴，不然每個月來住幾天應該很好。

房間乾淨整齊衞生，服務周到，羣山環繞，風景優美，景色宜人，尤其是晨起時的雲海，彷彿置身於仙境，讓人流連忘返！

酒店環境優美 服務真誠，帶娃來天柱山遊樂園的很好的選擇

酒店地理位置相當不錯，最喜歡在露台泡茶看遠處的山，很舒適，服務周到，隨時都有接駁車接送，很適合全家休閑之旅

第一次給酒店差評，我感覺我就是花了一千多去找不爽，酒店的水非常的臟，裏面全都是黑色顆粒物，但是酒店完全沒有告知我們，我們喝了一天噁心的水，然後半夜的時候還有蟑螂爬到我們床上來，抽屜裏還有上一個客户留下的垃圾沒有清理！找了他們工作人員問，跟我説可能是太久沒用了導致裏面有臟東西，我想問下你們酒店關了2年多，剛剛開業了2個月，水裡面有臟東西你們不知道？有蟑螂了就跟我説可能是因為在山裡所以才會有，半夜爬到床上！最後就是關於他們的處理方式，工作人員衹是一味的道歉。説跟領導反應了，然後就沒有然後了，完全沒有一個處理方案給我們消費者，最後竟然説給我延遲退房到下午兩點！然後早上送來玩偶，中午送來所謂的午餐，我差你那點東西？這麼大一個酒店，最便宜的房間一天1700多，就給我們消費者這樣的體驗？建議大家要去的話可以看看我的真實體驗考慮考慮

景色宜人 環境優雅

觀雲山莊是沿小山頭建起來的，環境不錯，運氣好的話還能看到雲海。前台和餐廳的工作人員都很好，有求必應。小朋友的鞋子不小心掉到十數米的房間山坡下，前台二話不説就下去幫忙撿。唯一的遺憾是房間設施的細節沒做好，比如推拉門鎖釦太緊，淋浴房收邊條太長導致門關不上等等。 天柱山從山腳往上依次是動物園，海洋館（海豚酒店），觀雲莊園，天柱天境。其中，動物園和海洋館能在酒店買到優惠門票，天境不需要門票。 現在入住買一晚送一晚很划算，剩最後三四天了，需要的人趕緊下單。