Отзывы об отеле Casa Delfino Hotel & Spa

Могу лишь сказать, что фотографии этого отеля на Ctrip на 95% отличаются от реальных. На фотографиях фасада также показан вид с высоты птичьего полёта, из-за чего несведущий человек может принять его за отдельно стоящее трёх- или четырёхэтажное белое здание с внутренним двориком, парковкой и бассейном. На самом деле этот отель представляет собой двухэтажное здание, похожее на таверну, в конце небольшого переулка в старом городе Ханьи, напоминающее гостевой дом. Не знаю, откуда взялось название «горячий источник», но никакого горячего источника здесь нет. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью шириной 1,8 метра и двумя диванами-кроватями, но нам дали крошечную комнатушку на углу лестницы. В ней был только диван-кровать шириной 0,8 метра и двуспальная кровать шириной 1,5 метра. Ванная комната была тесной, маленькой и грязной. Как только приехали наши дети, они начали жаловаться на то, что их обманывают, и попросили меня сменить отель. Мы связались с отелем через Ctrip, и их оправдания были следующими: во-первых, фотографии совершенно не соответствовали бронированию. Они сказали, что у них много типов номеров, и они просто не могут сфотографировать их все. (Откуда взялось фото дворика и бассейна?) Во-вторых, что касается существенной разницы в типах кроватей, они сказали, что у них есть семейные номера с тремя кроватями. Но вчера приехала семья из четырёх человек, и мы отдали им наш номер. (Что за чушь? Мы получили то, что забронировали, и нам это положено. Как будто нас понизили в категории без нашего ведома, и отель отказался извиняться, отказался вернуть деньги и даже извинился.) После безуспешных переговоров с Ctrip мы переехали в другой отель на следующий день. По крайней мере, новый был чистым и опрятным, и соответствовал фотографиям. Но этот разочаровывающий отель не дал нам ни цента. Это был ужасный первый опыт в Ханье. Надеюсь, все, кто поедет туда в будущем, никогда не повторят эту ошибку. ☹️ (Фотографии, которые я прикрепила, — это наш номер; пожалуйста, сравните их с фотографиями на Ctrip! А на последнем фото стоит человек. Небольшая стеклянная дверь за ней — это главный вход в отель, дальше по переулку! За этой маленькой дверью — столик меньше блинной — это ресепшен отеля!)

Very beautiful hotel located in the old city. Buggy service to the parking . Very quiet . Beautiful rooftop bar

Every hotel staff was smiley, friendly and helpful. We received welcome snacks snd message in the room. The room was modern with air condition, high ceiling and nice amenities. Breakfast was buffet-style as and adequate. Location is very close to many shops and restaurants but without the noise. I enjoyed the deep tissue massage at their spa. Enhancement areas suggested for Room 11: shower door does not close; the queen bed was two separate single beds put together instead of one mattress, and with separate bedcover sheets instead of one queen sized bedcover sheet; a kettle would have been useful.

Eski şehrin kalbinde harika bir otel. Atmosfer harika. Muhteşem bir avlu. Harika bir kahvaltı. Hania’nın kalbinde az kişi ile seçkin bir konaklama yapmak isteyen kişiler için doğru tercih. Üst kategori bir odada konakladık ve Konakladığımız oda harikaydı. Çalışanlar özellikle Antonis çok pozitif ve nazik bir çalışandı. Aynı şekilde Mihailis çok güzel bir çalışan. İsmini bilemediğim ama memnuniyetimiz için elinden geleni yapan otel yöneticisi beyefendi çok teşekkür ederiz.