Это был худший отель за всю поездку, с крайне низким соотношением цены и качества. В Шарлотте много отелей, и мы выбрали самый дорогой, думая, что он будет отличным, но мы совершенно ошиблись. Лобби отеля было очень маленьким. Поскольку мы приехали в Черную пятницу (наверху находится известный бар), стойка регистрации была переполнена. После очереди на вход мы сказали на ресепшене, что уже оплатили номера, и они подчеркнули, что была произведена предварительная авторизация в размере 1122,40 долларов за номер, при этом сумма была заморожена дважды для наших двух номеров. В центре города не было парковки, и парковка для одной машины обошлась нам почти в 100 долларов (плюс чаевые) за два дня. Главная проблема заключалась в том, что нам приходилось ждать более 15 минут каждый раз, когда нам нужно было воспользоваться машиной. Самое возмутительное было то, что при выезде мы обнаружили, что в счете с нас дважды списали деньги за номера. После обращения в Ctrip нам сказали, что вернут деньги в течение двух дней. За номер с платой за парковку нам вернули деньги, но за номер без платы за парковку прошло уже 10 дней, а мы до сих пор не получили 1122,40 долларов. Мы проверяем выписку каждый день, но возврата так и нет. Когда мы связались с Ctrip, они смогли только сказать агенту подождать. Это возмутительно! Не бронируйте этот отель! Отели Marriott и Ritz-Carlton поблизости намного лучше и дешевле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
