Отзывы об отеле Sfeel Designer Hotel (Chengdu Taikoo Li IFS)

Сначала расскажу о преимуществах. Во-первых, номер очень близок к «если», поэтому мы не выехали, обнаружив проблему. Во-вторых, в номере есть ощущение дизайна. В-третьих, налицо базовый сервис. Со всеми, кто входил и выходил из отеля, здоровались, и даже не мешали мне набрать воды. Перейдем к недостаткам. Они слишком очевидны. Во-первых, платформа показывает площадь 20-25 квадратных метров, но фактическая площадь около 12 квадратных метров. Она Г-образной формы. При входе в номер я увидел кровать. После того, как я выразил свое недовольство на стойке регистрации, мне предложили переехать в другой номер, и мне пришлось вернуть деньги за заказ, чтобы компенсировать разницу. Разница была всего в несколько долларов, но на стене другого номера все еще оставались большие отпечатки обуви. Я немного понервничал, но это действительно был недостаток качества со стороны предыдущего гостя, и это не имело никакого отношения к отелю. Более того, когда я вернулся в номер, мой друг уже сидел на кровати. Мне показалось очень невежливым менять номер, поэтому я не стал этого делать. Во-вторых, дизайн номера есть, но он неразумный. Шторы на внутреннем окне всё ещё пропускают свет из встроенного ландшафта, а звукоизоляции никакой. Я не очень чутко сплю. Дети по соседству не давали мне спать до половины второго ночи, но это не вина отеля. Мы ничего не сказали. В два часа ночи в соседнем номере начали шуметь. Я вышел посмотреть, как забирают простыни и пододеяльники. Я попросил их обратить внимание на шум, но он всё ещё был очень громким. Я обратился на стойку регистрации, и там сказали, что это займёт много времени, но смогли только уменьшить громкость. Беруши мне не дали, и ничего не сказали об эффективных решениях. Я сказал на стойке регистрации, что в записке тогда говорилось, что последний номер не должен быть тихим, но вы не можете сделать это в последнем номере, по крайней мере, убедитесь, что там тихо. На стойке регистрации мне сказали, что я проверю ваш заказ, и тогда я пошел проверить заказ... Было такое ощущение, что они хотели сначала проверить, не лгу ли я. Я чувствовал, что моя просьба не была слишком чрезмерной, и я боялся потревожить других гостей, поэтому я все время говорил тише... Я просто вернулся, чтобы лечь, и не более чем через пять минут раздался еще один хлопок, который напугал меня. В 6 часов наверху начали двигать вещи, и я не спал всю ночь и начал работать... Я выехал на следующий день, и не получил никаких извинений. Я оставил отзыв, когда уходил, но они не дали никакого отзыва. Мы не члены партии белых*, и мы не хотим злонамеренно придираться. Мы ни слова не сказали о компенсации, возврате денег, подарках или использовании мелочей, и не сказали ни одного грубого слова, но должны были дать простое объяснение и извиниться. В целом, внешняя обстановка очень плохая, но чувствуется, что владелец отеля изо всех сил старался улучшить внутреннюю обстановку. Дизайн по-прежнему очень хороший, а расположение действительно хорошее. Размер номера не соответствует платформе. При оформлении заказа я отметил, что не хочу последний номер, который был тише. После регистрации мы очень мирно выразили свое возражение. После того, как не удалось решить проблему, они сказали, что понимают, и всё будет хорошо, если ночью не будет шума. Больше всего меня разбудили посреди ночи. Поначалу мы общались очень мирно. На стойке регистрации постоянно говорили, что забирают постельное белье, и сказали, что я могу только уменьшить громкость. Берушей не было, и им пришлось проверить мой заказ... На следующее утро нас разбудили рано, но мы больше не беспокоили ресепшен. После того, как мы оставили отзыв, когда уходили, ресепшен извинился. Вроде бы обслуживание и внимание к посетителям на месте, но в целом всё довольно некомфортно.

+ Great location and friendly staff. - The place is a little bit hidden and since it has not ventilation or access to the outdoors, the smell in the aisle was a bit unpleasant. I would recommend it for weekend stays because of its location.

I had a fantastic stay at Sfeel Designer Hotel! The location is excellent—right in the heart of Chengdu, just a short walk from Taikoo Li and many great spots. The room was super clean and stylish, and the amenities were thoughtful and modern. The service was top-notch—friendly, efficient, and welcoming from check-in to check-out. I truly felt well taken care of throughout my stay. This hotel is perfect for solo travelers like me, and I would definitely come back again. Highly recommended!

Location is excellent. Front desk service is excellent and helpful. Room is AI-enabled. Recommended for 1 pax stay for this room.

Excellent hotel staff service who accommodated our late checkout and request for extra bottled water. Cheers and keep that up.

Good location and service mind. The location very closely to walk to IFS Building (around 3 minute).

It’s very close to IFS, which is only thing I like. Below is something should be improved. - Only one washing machine - No drying machine - Room layout - Unpractical Washbasin (when washing face, water splashes and get the floor wet) - Shower room has same problem with the washbasin - Air conditioner cannot adjust the temperature - The room is quite dim. It’s not convenient when making up Maybe just a spare hotel when my usual hotel is very booked

Overall good Convenient location Later check-in available Near to airport transfer's bus stop Received on behalf for orders from TB With coffee machine

good location, very helpful staff, fair price, really enjoy staying at hear

The staffs are very friendly and the location is awesome (only a stone throw to IFS and chunxi area. I want to specially thanks the counter lady call 小何（？） I had requested to change to a bigger room as we have 2 luggage and a kid . They are very understanding and agree to let us change to a bigger room the next day. Also, I had issue with the booking of transport and ticket purchase to the 熊猫基地as I have no local number (though not resolved) but really appreciate 小何（？）for helping me to resolve though to no avail. Continue to keep up the good service and I will definitely stay here during my next stay! Only downside is there is no fridge in the room to store the cold drink(but there are ice outside and a 24/7 coffee machine) Thank you for making this a pleasant stay for us! Our kid love the hotel!

The accommodation is so clean and it is the best location spot downtown in Chengdu. The lovely staff always support us as our needs.

Really nice hotel, close to every attraction just opposite to IFS Mall and staff are really nice.

My new favorite hotel in Chengdu! The tatami room was cozy and more spacious than I thought it would be. The bed was really comfortable and although being in the center of downtown, the room was super quiet and offered us a good night of sleep! Everything was clean, the front desk people were kind and helpful + free coffee. My parents booked the tea room and had a great view of the city + enough space to work a bit. Would highly recommend this place! Do check the location carefully prior to ordering a car since there are many SFEEL in the same area. This one was a few steps away from Daci temple, the giant panda screen & many food streets. I also recommend the coffee shop Common Sense nearby for excellent coffee.

Have a lot small tiny flies. Location are the best. Ashame with the flies problem.