Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2272)
Положительные отзывы(2241)
Отзывы с фото/видео(107)
Понравилось(513)
Приветливый ресепшн(257)
Отличные удобства(176)
Удобное расположение(149)
Удобное расположение(146)
Элегантный интерьер(126)
Близко к метро(67)
Замечательный завтрак(59)
Отрицательные отзывы(31)
Nelson Lui
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 25
3.0/5
Опубликовано 8 янв. 2024 г.
Consider the price level, overall is good. Not bad, compare to other hotels at the same price level.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest: Hello! We feel a little disappointed that we didn't receive your five point review. We hope you can inform us of the areas where we didn't do well in a timely manner, so that we can identify and address the problem as soon as possible. Thank you for your recognition and praise of us in other aspects. These are all things we should do. There is always unexpected warmth at Hong Kong Lun Kai Yi. Looking forward to meeting you again~Wishing you a happy life~!
Анонимный пользователь
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 7
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 21 сент. 2023 г.
It's a well located hotel. Very clean and tidy. And the front desk staff are very helpful.
Перевести
Ответ от объекта размещения: respect ; honour ; revere ; esteem ; regard ; venerate ; deference ; obeisanceguest ; visitor ; companyHello ; How do you do ; Hilose the first time ; Time handle a problem ; approach a problem ; deal with an/the issue so as not to ; before ; lest ; in order to avoidunnecessary ; dispensable ; uncalled-fornext timemeet ; encounter ; approach ; rendezvous
Gary Oh
Семейный номер для родителей и детей (с 3 кроватями)
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 мая 2023 г.
Clean and spacious hotel room. Love the street food around the hotel, especially the Peking duck and Xinjiang mutton skewers. I will come back again.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 遇到可愛的人,生活一下子不艱難了,街道也好,晚風也罷,都很甜。期待跟你下一次的相遇ღ( ´・ᴗ・` )比心
Judy in real life
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 апр. 2023 г.
The hotel is clean the service was good .. location is also nice the area has multiple restaurants around to choose from. Very close to the metro station 😊
Перевести
Ответ от объекта размещения: 美的事不是留住時光,而是留住記憶,如最初相識的感覺一樣,哪怕一個不經意的笑容,便是我們最懷念的故事 但願,時光如初見。在此感謝您選擇併入住我們酒店,您的滿意是我們的不懈追求,我們一定會再接再厲的,期待您的再次入住喲~
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴客,看到您的評價,酒店非常重視,從您的點評中可以看出您一定是一個非常注重生活品質的人,也一定在我們酒店的住宿中遇到了許多糟心的事,給您成都旅行帶來不好的體驗,在此,酒店真誠的表達我們的歉意。關於您提出的衞生問題和服務員態度等問題,我們一定會立即整頓,凱藝一直視賓客為朋友、家人,在我們的服務中杜絕出現品質和服務問題,希望您能夠消消氣,也希望您能夠原諒我們的過時,我們也認識到我們的問題,也非常感謝您為我們指出,我們定將好好吸取教訓,總結經驗,杜絕再次發現類似情況。最後關於神奇動物園門票,是贈送小童門票,需要您在前台領取,動物園就在酒店負一樓。再次向您表達歉意,希望下次您再來我們酒店的時候,可以直接聯繫酒店總經理,給我們一次致歉的機會,最後祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 貴客,您好,看到您反饋的意見,我們高度重視,首先代表酒店向您表達誠摯的歉意。由於我們前廳新手培訓不到位的原因,在接待您和您的家人中給您帶來不便,影響了您的住宿體驗,同時在客房服務中出現滯後,我們會馬上對相關責任人進行再培訓和教育。另外關於您提出的價格問題,可能是由於會員級別不同導致的差異,平台高級別會員能夠享受平台更多的折扣和補貼,如果下次您遇到類似問題,可以讓您朋友給您一併預訂房間,當然您在平台消費越多,您的會員級別也會不斷上升。金蛇迎春,五福臨門,祝您在2025年幸福安康,萬事順遂!
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
小康服務很不錯
衞生:好尷尬
環境:不錯
Перевести
Ответ от объекта размещения: 因為您的一聲讚美,我們的努力都值~因為在意,所以我們努力:因為夢想,所以我們堅持。希望您能一如既往喜歡凱藝家,小藝期待您的下次入住。
CaiZhongZhi
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 авг. 2024 г.
酒店設施乾淨,衞生!早餐豐富,前台服務人員專業,熱情。建議辦理手續,可以找康康美女前台!
Перевести
Ответ от объекта размещения: 遇到可愛的人,生活一下子不艱難了,街道也好,晚風也罷,都很甜。期待跟你下一次的相遇ღ( ´・ᴗ・` )比心