Grand ParcVue Hotel Residence Chengdu

Каждый раз, когда я приезжаю в Чэнду, я обычно останавливаюсь в представительской квартире InterContinental. Однако на этот раз я остановился в InterContinental и был абсолютно разочарован медицинскими услугами InterContinental! На этот раз я забронировал номер с двумя спальнями на три ночи. В первую ночь моего пребывания запах из стока в полу в главной ванной комнате был очень серьезным. Сообщив об этом на стойке регистрации, я добавил ароматическую обработку, но запах все еще был.Я думал, что комната для гостей должна быть такой во время Универсиады.Когда комната была заполнена, я не просила поменять комнату.Я просто обработала ее дезинфицирующим средством.Но на третий день, когда я пришла вернувшись после купания на улице, ребенок сказал, что очень плохо пахло, как только он вошел в ванную, чтобы принять душ. Я подумала, что это может быть запах. Я не обратила особого внимания на проблему. После того, как ребенок принял ванну, Я зашла принять душ и обнаружила, что пахнет не только анти-запахом, но и латексной краской. Поскольку у меня аллергическая конституция и аллергия на латексные краски и краску, моя кожа покраснела и появилась сыпь. Когда я пришел, Выйдя из ванной, я заметил, что на полу были белые пятна, которые невозможно было стереть, и почувствовал, что что-то не так. Я проверил и обнаружил, что пол не был пыльным, а выглядел как засохшая латексная краска, и это место был довольно большим. Поэтому я связалась с ресепшеном по телефону и попросила их менеджера приехать и посмотреть, как с этим бороться.В результате появилась уборщица, которая подошла с тряпкой и сказала, что хочет заштукатурить💔💔Я остановила поведение тетушки , а потом появился дежурный менеджер, я спросила ее, почему здесь латексная краска и запах латексной краски. Она сказала, что сегодня никакого ремонта не проводилось и она хочет посмотреть мониторинг. Потом она сказала, что ей нужно кое-что сделать. санитария. Я сказал, что вам следует сделать это после проверки. Вам не следует выполнять эти работы во время вашего пребывания. Потом менеджер ушел, и пришлось долго ждать. В текстовом отзыве, который я получил после 20:30, говорилось, что ремонта не было, но они не могли объяснить источник латексной краски, а потом продолжали говорить, что это пыль 😂 Никаких личных извинений или беспокойства! Это сервис InterContinental Group! Поскольку у нас были дети, мы поменяли комнату в 21:30, и запрошенное нами видео наблюдения постоянно говорило, что оно слишком велико, чтобы мы могли его увидеть! Дежурный менеджер только что сказал, что пошел проверить систему наблюдения и больше не появился. Мы всегда общались только через WeChat. После такой ночи я пожаловался в штаб-квартиру InterContinental China, и в итоге меня неоднократно спрашивали, как я хочу с этим справиться 😂 Было ощущение, что я хочу, чтобы они компенсировали кровотечение 😂 До 10: В 30 утра, когда я выписался, никаких дальнейших действий не последовало, поэтому я попросил еще раз встретиться с генеральным менеджером отеля. В 11 часов я наконец получил ответ, что генеральный менеджер согласился поговорить со мной! Я обнаружил, что китайский язык – это широкий и глубокий язык, а разговор и общение – это два разных значения этого слова. Нам действительно нужно хорошо выучить китайский язык! В 11:30 мы наконец прибыли в вестибюль, ожидая генерального менеджера. Это зависит от лица человека, если мы эмоционально ранены! Генеральный менеджер - малазиец и, возможно, недостаточно хорошо понимает китайский язык.Конечно, он вежливо поприветствовал меня, и я попросил его сесть и пообщаться.Предыдущий дежурный менеджер сел рядом с ним, не сказав ни слова.Когда я снова спросил, когда спросил, пыль это или латексная краска, генеральный менеджер признал, что это не пыль и извинился передо мной лично.Он также попросил, чтобы мы поняли неопытность дежурного менеджера. "Я могу понять, но я также знаю, что это процедура рассмотрения жалоб. Генеральный менеджер также спросил меня, есть ли у меня еще какие-либо просьбы. На самом деле у меня действительно не было других просьб. Я просто был недоволен их подходом к рассмотрению и отказался признайте это.Он находит разные оправдания, чтобы уклониться от ответственности за свою халатность, а потом Санбанакс дает вам немного фруктов и красного вина и отправляет вас в другую комнату.Таково отношение китайцев к китайцам💔 Но хотя бы этот генеральный менеджер делает то, что говорит, приехали, искренне извинились, организовали машину, чтобы отвезти меня и моих детей в аэропорт, позвонили мне, потому что во время обеда шел сильный дождь, и пригласили нас пообедать в ресторане. На самом деле, причина, по которой я хочу жаловаться, не в том, что мне очень не нравится бренд «Интерконтиненталь», а в процессе я чувствую, почему наш молодой дежурный менеджер имеет такое жесткое и безответственное отношение к китайцам! Интересно, когда мы сможем относиться к китайцам с таким же уважением, как к иностранцам!

Вы уверены, что это межконтинентальный рейс? Пятизвездочный отель, ориентированный на сервис? Я приехал сюда через Интерконтиненталь, но это действительно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Оборудование в порядке: Расположение в центре города отличное, рядом с торговым центром. Удобства в отеле хуже, чем в Жуйхуа, что может быть связано с его возрастом. В конце концов, комнаты в апартаментах больше, и это понятно. что обслуживание затруднено. Фатальный недостаток кроется в сервисе: в пятизвездочном отеле у меня ни разу не было ссор, во-первых, качество обслуживания персонала в звездных отелях относительно высокое, во-вторых, ссор там нет, даже если стандарт соответствует стандарту. недостаточно высокий. Но Чэнду Янлорд Интерконтинентал освежил мое понимание. Я только сегодня зарегистрировался. Я оставил свой багаж и отвел ребенка вниз, чтобы поесть. Мой ребенок сломал ногу и по дороге пошел купить лекарства. Когда я спустился вниз, я обнаружил, что моросил дождь. За последние несколько дней в Чэнду были грозы. Дождь пошел очень быстро. Я хотел пойти на стойку регистрации, чтобы одолжить зонтик. На ресепшене сказали, что в номере был зонтик, но у меня все равно была сломана нога и возвращаться было неудобно, поэтому я спросила, есть ли зонтик на первом этаже.Обычно консьерж при входе в пятерку В -звездочном отеле обязательно должен быть зонтик. Видя, что они ничего не могут сделать, администратор холодно сказал, что у ворот есть такой, и его можно одолжить. Но сейчас, возможно, все это заимствовано. Я сразу подошел к воротам и увидел, что там 7-8 зонтов. Я сообщил номер своей комнаты и попросил официанта у двери одолжить зонтик. Он сначала попросил меня пройти в номер, чтобы взять его, а потом сказал, что дождя не было, и я не смог его одолжить. У меня не было другого выбора, кроме как вывести детей на улицу, но шел небольшой дождь, и я не мог видеть его невооруженным глазом. Я волновался, что будет сильный дождь. Когда я вернулся, чтобы одолжить зонтик, официант в дверь начала со мной спорить. 1. Моему ребенку пришлось вернуться в комнату наверху за зонтиком, когда его ноги не могли отдохнуть, но у двери было много зонтиков. 2. Вы не можете одолжить зонтик, если не идет дождь. Каково правило? ? 3. Мужчина все еще работает в сфере услуг и не имеет чувства служения. Он сильно поссорился с гостем у дверей отеля из-за зонтика. Он сказал, что ты пойдешь и подашь на меня жалобу. Хорошо, я вспомнил, что его зовут Ян Хуа. Я позвонил дежурному менеджеру и пожаловался.Отношение другого человека было в порядке, и он сказал, что запишет это и сообщит менеджеру, но больше ничего не произошло. Ничего вообще. В отеле «Интерконтиненталь» я долго смущался у консьержа у ворот, чтобы одолжить зонтик.Дальнейшей истории нет. Я остался только на одну ночь и потратил 2300. Не было никакого чувства обслуживания вообще. Официант плохо относился и не сочувствовал вообще. Качество было слишком плохим, и в отеле не было руководства. Я никогда больше не вернусь.

Это лучшее соотношение цены и качества. Он расположен в центре Чэнду, поэтому по нему легко передвигаться, а поскольку это здание похоже на торговый центр, инфраструктура великолепна. Наличие кухни и стиральной машины очень полезно. Состояние уборки хорошее, завтрак тоже неплохой ^^

Расположение отеля отличное, Yanlord Land Plaza находится внизу (с некоторыми ресторанами). Люксы с двумя спальнями большие по размеру и оснащены стиральными машинами, сушилками, плитами, духовками и рисоварками, что более практично и удобно. Напротив отеля находится театр Сычуань, который исполняет квинтэссенцию Фуронг (говорят, что он уступает только Сычуаньской опере Шуфэн Яюань). Но звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего, а шум на дороге постоянный. Завтрак был некачественный, разновидностей не много, и такой же (мы остались на пять дней, и дети не захотели его есть на третий день). Более того, использование молока комнатной температуры вместо свежего противоречит качеству пятизвездочного отеля. Тетя-уборщица тоже очень непрофессиональна. После уборки она не чувствует яркости и приходит убираться очень поздно.

Персонал на стойке регистрации отеля полон энтузиазма, внимателен и ответственен. Спасибо, Сяо Ли, красавица на стойке регистрации. Активно подошли к просьбам жителей, а также помогли поменять жесткий матрас. Завтрак в порядке. Этот тип номера подходит для семейного путешествия. Расположение отеля очень удобное, и он связан с Landmark, поэтому вы можете удовлетворить свои потребности в еде, покупках, играх для родителей и детей и т. Д., Не выходя с улицы. большой!

Завтрак хороший Хотя отель немного старше. Но оборудование в очень хорошем состоянии. Видно, что хозяева настроены из лучших побуждений. Возьмите на себя инициативу и помогите нам перейти на квартиру с одной спальней. Очень просторный. Обслуживающий персонал очень приятный. Мы останавливались непосредственно на девять ночей. Я не хочу переезжать в другие отели 🏨

Спасибо, Куина, красотка за стойкой регистрации, за ее внимательный прием. В отеле высококлассная атмосфера, обильный завтрак, большие апартаменты слишком подходят для большой семьи или нескольких хороших друзей, чтобы поехать в отпуск.

Happy with the location. Mall beside with many restaurants.