Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(4073)
Положительные отзывы(3967)
Отзывы с фото/видео(780)
Удобное расположение(657)
Близко к метро(434)
Приветливый ресепшн(284)
Замечательный завтрак(203)
Отличный выбор для командировок(125)
Богатая обстановка(33)
Отличная ванна(31)
Большая ванная(23)
Отрицательные отзывы(106)
Гость
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 23 нояб. 2024 г.
Обычно я не пишу плохих отзывов. Но мне придется. Этот отель — позор. Сначала я попытался вернуться ночью, но в отеле сломалось электричество, поэтому я не могу подняться в свой номер на 32-м этаже.
Мне сказали подождать. Так что я ждал почти 4 часа. В конце концов, мне сказали, что лифт работает. Но когда я вошел внутрь, я полностью застрял внутри. В темноте один. Я позвонил на ресепшен по телефону, но они не помогли мне. Я был заперт внутри в течение 40 минут. Затем лифт снова заработал и отвез меня в подвал. Когда я наконец добрался до вестибюля, они сказали, что мне нужно снова подождать.
Наконец, после 5 утра мне удалось попасть в свой номер. Я не спал.
На следующий день я попытался спуститься вниз, но лифт снова сломался, поэтому я застрял наверху. Если случится пожар, мы все умрем. Когда я наконец спустился вниз, я попросил выписаться и вернуть мне деньги.
Весь день они оправдывались и отказывались вернуть мне деньги. Я до сих пор не получил возврата. Это хуже, чем неприемлемо, это мошенничество.
Также в вестибюле был оставлен открытый нож, который мог взять любой сумасшедший.
Этот отель совершенно небезопасен. Никакой заботы о своих гостях. Никто не должен здесь останавливаться. Ужасно ужасно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за то, что поделились с нами комментариями. Мы глубоко сожалеем о вашем неприятном опыте пребывания в нашем отеле. Мы ценим ваш опыт пребывания, так как он поможет нам в нашем пути обеспечения постоянного совершенствования в предоставлении превосходного обслуживания. Мы еще раз приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, и заверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Кроме того, что касается упомянутого вами ножа, это всего лишь детская игрушка, мы любезно напомнили мальчику убрать его, чтобы не вызывать панику среди гостей несколько раз. Спасибо за ваше понимание и поддержку. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением! Дорсетт Чэнду
Гость
номер с двумя односпальными кроватями (фильмы + цифровая проекция)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 30
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 16 окт. 2024 г.
Это отель, где обслуживание превыше удобств. В частности, дядя у входа в отель был очень предан своему делу и проявил инициативу, помогая гостям нести багаж, а также был полон энтузиазма. Персонал в вестибюле также очень вежливый. При регистрации заезда гостям также были предложены приветственные фрукты. Зал для завтраков довольно большой и предлагает большой выбор блюд на завтрак, что очень хорошо. Отель старый, и хотя окна можно открыть, в номере все равно довольно душно. В номере нет звукоизоляции, и храп из соседней комнаты отчетливо слышен. Отель расположен в отличном месте, станция метро находится всего в двух шагах. До монастыря Вэньшу, площади Вэньшу и площади Тяньфу можно дойти за 15 минут. Вывеску отеля Dorsett можно увидеть на площади Тяньфу. Вокруг отеля расположено множество разнообразных заведений общественного питания.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Удобная транспортная развязка обеспечит вам не только удобные путешествия, но и прекрасный образ жизни, позволяя свободно передвигаться по этому городу! Уважаемые гости, как вы уже сказали, отель расположен в отличном месте у выхода F станции метро Luomashi линий 1 и 4. Он очень удобно расположен для посещения популярных достопримечательностей города, таких как аллея Куаньчжай, улица Чуньси, площадь Тяньфу, Тайку Ли, музей Чэнду, Вэньшуфан и т. д. Во-вторых, мы приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства в связи с проблемой звукоизоляции. Что касается вопроса звукоизоляции, то при строительстве отеля были приняты специальные меры. Для стен были использованы звукоизоляционные материалы, для окон — двухслойное вакуумное стекло, на дверях и окнах установлены звукоизоляционные полосы. Все, что мы делаем, направлено на то, чтобы наши гости хорошо выспались. Однако, мы очень сожалеем, что потревожили ваш сон. Если у вас будет возможность остановиться в нашем отеле в следующий раз, вы можете связаться с нами заранее, чтобы мы организовали для вас более подходящий номер. Если в соседнем номере шумно, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы решили эту проблему вовремя. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита и желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Анонимный пользователь
номер с двумя односпальными кроватями (фильмы + цифровая проекция)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
Оборудование отеля № 1 относительно старое. 2. Нет строгого запрета на курение. На стойке регистрации я увидел, как гость курит, разговаривая с сотрудниками стойки регистрации отеля. 3. Звукоизоляция действительно плохая. Ночью отчетливо слышен шум из соседнего дома, что весьма неприятно для людей, которым необходим хороший сон. 4Единственное и самое большое преимущество — близость к входу в метро. Подходит для краткосрочного пребывания в течение 1-2 ночей. 5. Бесполезно делать замечания при бронировании номера. Когда гостей будет меньше, мы вас разместим вместе. Возможно, отелю будет легче убираться!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании у нас. Нам очень жаль, что у вас было плохое пребывание. Мы очень серьезно относимся к вашему вопросу и искренне приносим вам извинения. В то же время мы поделились этим с руководством отеля как можно скорее. Мы не пожалеем усилий, чтобы улучшить детали обслуживания, чтобы каждый гость мог по-настоящему насладиться теплым гостеприимством, находясь дома. Кроме того, отель открылся раньше, и мы также планируем замену оборудования и оборудования. Спасибо за понимание и поддержку. Спасибо еще раз за ваш отзыв. Мы ценим и дорожим каждым предложением и мнением наших гостей, которые помогут нам постоянно совершенствоваться и двигаться вперед. Мы надеемся, что у вас будет возможность снова побывать у нас и лично убедиться в нашем прогрессе. Желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Kaikai10
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 146
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 мая 2024 г.
Отель перевел меня в представительский люкс, который очень удобен, сервис в отеле первоклассный, будь то стойка регистрации или уборщицы, обслуживание внимательное и заботливое, завтрак в отеле сытный и красочный; Рестораны западной кухни, примыкающие к отелю, также очень хороши, а уровень индивидуальности высок, поэтому гостям отеля настоятельно рекомендуется питаться в отеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Kai10, для нас большая честь получить твою любовь. Мы продолжим усердно работать и превосходить, и с нетерпением ждем встречи с вами снова. Желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
sawanica
Dorsett двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 15
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 мая 2024 г.
В номере очень чисто и тихо, постельное белье удобное, большой выбор подушек, ванная комната просторная, в душе большое количество воды, на эркере стоят чайные сервизы. Отель находится в прекрасном месте, рядом с отелем находится станция метро Luomashi линии 4 Port F, что очень удобно для путешествий.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Саваника, спасибо, что решили остаться и за признание нас. Чтобы удовлетворить различные потребности гостей в подушках, мы подготовили 8 типов подушек разной мягкости, твердости и функций, в том числе подушки из гречневой муки, кассии и латексные медицинские подушки на выбор. Кроме того, как вы сказали, отель расположен у выхода F станции Луомаши линий метро 1 и 4. Это отличное место для легкого доступа к городским достопримечательностям, таким как аллея Куаньчжай, улица Чуньси, площадь Тяньфу, Тайкоо Ли, Чэнду. Музей и Вэньшу, такие популярные достопримечательности, как площадь, очень удобны и удобны. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам и вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
1.1/5
Опубликовано 10 мая 2024 г.
Путешествие с родителями. Мы забронировали два номера. Давайте сначала поговорим о проблемах, с которыми столкнулись в комнате моих родителей. Однажды днем, когда поездка закончилась рано, мы подумали о том, чтобы отправить родителей обратно в отель отдохнуть, около 16:30. В результате в соседней комнате была разбита плитка на полу. Понятно, что гостиничный номер нуждается в ремонте или ремонте, но нужно ли информировать об этом постояльцев, которых это затронет? Строители все еще громко разговаривали в коридоре, а стук по плитке на полу напугал двух пожилых людей. Когда мы вернулись и попытались позвонить на стойку регистрации, мы обнаружили, что телефон вообще не работает. Позже я дал ему тарелку с фруктами, чтобы он извинился. Далее идет комната, в которой мы остановились. Однажды утром я нашел в ванне зеленую тряпку. Уборщица забыла положить ее туда накануне. Я могу понять, что мы забываем, ведь мы все совершаем ошибки, но зачем класть это в ванну? Для чего нужна эта тряпка? К счастью, я не люблю принимать ванну и уцелел. Потом была еда на вынос. Мальчик на вынос уже позвонил мне и сказал, что робот доставит мне ее, но, прождав полчаса... Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, и они сказали, что это будет доставлено. немедленно, если товар не был доставлен. Поэтому я принес еще две тарелки с фруктами. Наконец, наступил кульминационный момент. В 1:40 ночи предпоследнего дня кто-то позвонил в дверь и сообщил, что мы заказали массаж в номере. Я был так напуган, что хотел позвонить в полицию. Позже мне сказали, что номер комнаты неправильный, поэтому я ушел, не сказав ни слова, и не спал всю ночь. Я встал около 4 часов. утром и поехали в Эмэйшань... После жалоб прошлой ночью в номер пришли два менеджера. После разговора с нами было принято решение отправить завтрак на четырех человек и снова зарегистрироваться в представительском номере. Мы не согласились, поскольку предложенная компенсация показалась нам очень безвкусной. Прежде всего, мы уезжаем в Цзючжайгоу рано утром следующего дня, поэтому завтрак нам вообще не нужен. Во-вторых, в сложившейся ситуации, даже если бы мне дали президентский номер, я бы не осмелился там остаться. Мы предложили отказаться от части стоимости номера, но отель не согласился и настоял на том, что может предоставить только прежний план. Перед отъездом на следующий день мне позвонили и сказали, что оплата за выезд не одобрена. Можно ли отправить завтрак в номер? Конечно, нет. Я больше не выберу этот отель, если заплачу вдвое больше за проживание в других отелях. Первоначально я забронировал этот отель во время своей четырехдневной поездки в Цзючжайгоу, когда я вернулся в Чэнду, я решительно отменил бронирование и взял такси, чтобы оставить багаж, который я не взял с собой, в другом отеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли неприятные впечатления во время вашего пребывания. Мы серьезно относимся к вашим проблемам с гигиеной и приносим вам искренние извинения. В то же время мы как можно скорее поделились этим с руководством отеля и приложим все усилия для улучшения качества медицинского обслуживания, чтобы каждый гость мог по-настоящему насладиться гостеприимством, находясь дома. Кроме того, отель открылся раньше срока, а также мы планируем замену технических средств и оборудования. Благодарим за понимание и поддержку. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы ценим и ценим предложения и мнения каждого гостя, которые помогут нам продолжать совершенствоваться и двигаться вперед. Мы надеемся, что у вас будет возможность остаться с нами снова и лично оценить наш прогресс. Желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Гость
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2024 г.
У меня отличные 5 ночей. Расположение отличное, и сервис в отеле тоже отличный. На отличной стойке регистрации мне повысили категорию номера, номер с ванной был просторным и чистым. Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы так рады, что вы хорошо провели время. Мы надеемся приветствовать вас снова в Дорсетт Чэнду, чтобы мы снова могли вам помочь. Спасибо. С уважением, Дорсетт Чэнду
Гость
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Семья из трех человек путешествовала в Чэнду заранее и забронировала номер с кроватью размера «king-size». Мы приехали в отель в три часа ночи. Красивый парень на стойке регистрации был добр и услужлив. Он предоставил нам номер люкс. бесплатно Комната была большая и относительно чистая. Ванная комната (с потолочным душем) была очень просторной, и он также принес с собой электрические шторы и постельное белье для комфортного сна. Расположение очень хорошее. Он находится прямо у входа в метро, когда вы выходите из ресторана. Возьмите № 1 и № 4 до монастыря Вэньшу, Чэнбо и переулка Куаньчжай, которые находятся в 1 остановке. Так удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Как вы сказали, отель расположен у выхода F станции метро Luomashi линий 1 и 4, что является отличным местом, где можно добраться до городских достопримечательностей аллеи Куаньчжай, улицы Чуньси и улицы Тяньфу. Площадь, Тайку Ли, музей Чэнду, Веншу Фанг и другие популярные достопримечательности очень удобны и удобны. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам и вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Анонимный пользователь
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2024 г.
Отличный отдых! Большой и просторный, рядом с вокзалом!管家小孙 помог с поздним выездом через WeChat. Легко общаться с отелем. Аренда зонтика бесплатна. Зонт покупать не обязательно 👍🏻
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы так рады, что вы хорошо провели время. Мы надеемся приветствовать вас снова в Дорсетт Чэнду, чтобы мы снова могли вам помочь. Спасибо. С уважением, Дорсетт Чэнду
RACHAEL SONG
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 мая 2024 г.
Будучи преданным поклонником отеля Chengdu Dorsett в течение семи лет, на этот раз я неожиданно получил бесплатное повышение класса обслуживания от отеля. Детали встроенной мебели в номере, от дизайна мебели до туалетных принадлежностей и украшений, передали мне послание, когда я остановился в нем. Комната тепла и дружелюбия. Завтрак в отеле по-прежнему роскошный, а команда шеф-поваров очень внимательна к туристам со всего мира, позволяя людям ощутить вкус Китая, не расстраивая при этом желудок~
Персонал отеля очень вежливый. По привычке я обычно даю чаевые горничным в отеле, чтобы поблагодарить их за усердную работу по уборке номера. Сотрудники отдела уборки номеров также специально написали мне ответную записку. детали, но это также может отражать общее качество и уровень управления персоналом отеля ~
Расположение отеля очень удобное. Он находится всего в трех минутах ходьбы от станции метро линии 1. Также удобно добираться на такси до близлежащих деловых районов. Спасибо всему персоналу отеля Dorsett за обслуживание. В следующий раз, когда я приеду в Чэнду по делам или на отдых, я все равно выберу отель Dorsett~.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый RXS_Muwen, большое спасибо за ваше неизменное доверие и любовь к отелю. Мы будем ценить эту дружбу еще больше и стремиться к лучшему. Мы с нетерпением ждем вашего приезда. И, как вы сказали, отель расположен у выхода F станции Луомаши линий метро 1 и 4, что является прекрасным местом, где можно добраться до городских достопримечательностей: аллея Куаньчжай, улица Чуньси, площадь Тяньфу, Тайку Ли, музей Чэнду, Вэньшу. Популярные достопримечательности, такие как Площадь, очень удобны и удобны. Еще раз благодарим вас за отзыв и желаем здоровья вам и вашей семье! Дорсетт Чэнду
Гость
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
Комната и ванная комната чистые и опрятные, дизайн простой, комната большая, шторы маленькие, с умными переключателями. Кровать в номере очень удобная для сна. Персонал очень хороший. Я остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда поеду в Чэнду.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Все, что вы видите, прекрасно, все, с чем вы сталкиваетесь, — в нужное время, и все, что вы любите, — тепло! Дорогой гость, спасибо за вашу любовь и с нетерпением ждем встречи с вами снова. Желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Chenmodetangwenxi
Номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
4.3/5
Очень хорошо
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
Когда я привез своих детей в Чэнду, я выбрал Дорсетт, в котором остановился в командировке, и это показалось мне более надежным. Комната с двуспальной кроватью в углу каждого этажа намного больше, чем обычный стандартный номер. В межсезонье она все еще стоит своих денег. Отдельная ванна в ванной комнате тоже очень просторная. Завтрак тоже вполне удовлетворительный. Если будет встреча, народу будет больше.
Недостатки в том, что это немного далеко от достопримечательностей. К счастью, станция метро находится внизу и парковка удобная. Во-вторых, я забыл указать этаж для некурящих, когда делал заказ, и почувствовал, что там есть. запах дыма в комнате и в коридоре... Два дня открывала окно, чтобы проветриться. Весь день лучше. В-третьих, под столешницей стоит стол с холодильником. это (еду легко сломать, если ее положить в такое положение...)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Молчаливый Винсент Тан, Спасибо за ваш отзыв. Мы как можно скорее проинформировали соответствующие отделы о вашем мнении. В дальнейшей работе мы будем уделять больше внимания деталям обслуживания, чтобы обеспечить вам более комфортное обслуживание. Как вы сказали, отель расположен у выхода F станции Луомаши линий метро 1 и 4, что является отличным местом, где можно добраться до городских достопримечательностей: аллеи Куаньчжай, дороги Чуньси, площади Тяньфу, Тайкоо Ли, музея Чэнду и Вэньшу. Такие популярные достопримечательности, как эти, очень удобны и удобны, и большинство из них находятся всего в 1 остановке. С нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Yiersan………
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 12
4.6/5
Замечательно
Опубликовано 26 апр. 2024 г.
Гигиена: Номер очень чистый, и при регистрации на стойке регистрации мы перешли в люкс. Ванная комната очень просторная, а шторы в номере электрические, что очень удобно. Гостей спросят об их предпочтениях в отношении размещения. заранее. Путешествие очень удобно. Внизу есть станции метро и автобусные остановки для концертов в пригороде. Очень хороший транспорт. Будут люди, которые помогут забрать багаж. Завтрак очень сытный, но не на мой вкус. это безобидно. Опыт проживания и соотношение цены и качества очень хорошие.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой раз, два, три..., я сделаю все возможное, чтобы вы остались довольны. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Желаю вам и вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду
Pinnk Pinnk
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 апр. 2024 г.
Очень хороший отель и супер удобство, так как метро всего в нескольких минутах ходьбы, и на метро можно добраться во многие места. Настоятельно рекомендуется остановиться в этом отеле, так как он действительно удобен, приятная обстановка и очень дружелюбный персонал 🤩
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за добрый отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание и исключительный сервис, предоставляемый нашей командой. Как вы говорите, наши локации определенно являются одним из уникальных преимуществ. Благодаря тому, что отель расположен недалеко от линий метро 1 и 4, наши гости находятся всего в нескольких шагах от основных достопримечательностей и современных удобств. Мы благодарим вас за ваш добрый отзыв и с нетерпением ждем возможности снова оказать вам услуги. С наилучшими пожеланиями! Дорсетт Чэнду
Гость
Номер Дорсетт с кроватью размера "king"
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 9 апр. 2024 г.
Отель находится в прекрасном месте! Это всего в 20 метрах от выхода F станции метро Luomashi. Комната большая, чистая и удобная. Официанты на стойке регистрации Сяо Лю и Сяо Сунь первоклассные. Он помог нам организовать номер для некурящих и бесплатное повышение категории номера! Оформление номера немного старовато, но это не большая проблема. Если я снова приеду в Чэнду, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: В каждом городе есть причина, по которой люди останавливаются, и в каждом отеле есть незабываемое тепло! Дорогой гость, спасибо за комплимент! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Мы продолжим усердно работать и превосходить, и с нетерпением ждем встречи с вами снова. Желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Дорсетт Чэнду