ISEYA Design Hotel (Chengdu Taikoo Li): отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости： Для нас большая честь быть отмеченными вами. Мы глубоко признательны за вашу похвалу дворецкому Сяотао и Сяовэню и за признание нашего гостиничного сервиса. Мы очень рады создать прекрасные воспоминания с вами и с нетерпением ждем новой встречи с вами! [Отель ShiYe, который много раз выигрывал премии «Golden Watt Award» и «British SBID Award», имеет ощущение обложки журнала, 100-дюймовый большой проекционный экран и звук BOSE во всем доме, все это в отеле ISEYA Shiye Design Hotel. Как «100 лучших брендов китайских высококлассных отелей», выбранных Maidian Research Institute, строгие меры гигиены и безопасности ISEYA гарантируют гостям наилучшие впечатления. Отель также предоставляет доставку еды на вынос в номер и бесплатные услуги прачечной]

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали ISEYA Design Hotel! Мы очень благодарны за признание, которое вы дали нам в плане стиля дизайна и обслуживания! Однако мы сожалеем, что не предоставили вам идеального опыта. Мы сожалеем о проблеме, о которой вы упомянули в отношении общественной зоны на первом этаже. Мы проведем переговоры с соответствующими сторонами, как только получим ваш отзыв. В будущем мы продолжим размышлять над нашими недостатками и стремиться к прогрессу для улучшения. Если нам повезет, и вы снова выберете нас, я надеюсь, вы увидите наш рост и прогресс. С нетерпением ждем встречи с вами в Чэнду!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Весь персонал ISEYA хотел бы искренне извиниться перед вами за то, что доставил вам такие неприятные впечатления во время вашего пребывания. Во-первых, упомянутые вами вопросы обслуживания всегда были самой важной частью работы нашего отеля. Увидев ваш отзыв, мы немедленно вызвали команду фронт-офиса для проведения всестороннего и углубленного анализа проблем, упомянутых в вашем обзоре. Поняв, что произошло, мы надеемся иметь возможность объяснить вам: Домработница узнала об этом. вам пришлось продлить свое пребывание в день выселения из первоначального заказа. Из-за трудной ситуации с жильем летом горничная немедленно напомнила вам в WeChat, чтобы вы возобновили бронирование как можно скорее, потому что ваш заказ. не было получено, домработница связалась с вами во второй раз. Нам жаль, что мы узнали о вашей особой ситуации только благодаря вашей оценке. Далее мы сосредоточимся на повышении эффективности и качества обслуживания по этой ссылке, чтобы сделать пребывание наших гостей более комфортным. В то же время мы будем усиливать обучение горничных и стремиться улучшить их способность решать проблемы гостей. Пожалуйста, поверьте, что мы не намерены заставлять вас чувствовать себя «торопливыми», но это также из-за нашей нехватки гибкости. в решении этого вопроса именно способность заставляет вас чувствовать себя таким образом. Менеджер нашего магазина с нетерпением ждет возможности позвонить вам, чтобы извиниться и разрешить недоразумение. Мы искренне надеемся на ваше понимание и еще раз извинимся!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Мне жаль, что это пребывание принесло вам такие неприятные впечатления. От имени всего персонала ISEYA я хотел бы выразить вам свои искренние извинения. Что касается упомянутой вами проблемы качества постельного белья, в отеле используются матрасы Jin Koer и импортные постельные принадлежности, отобранные звездными отелями. В будущем мы планируем провести исследования и проверки постельных принадлежностей, а также разработать комплексные меры по улучшению и контролю качества. План направлен на то, чтобы гости могли лучше спать. Мы очень серьезно относимся к вашей проблеме шума кондиционера и немедленно протестировали и проверили звуки работы кондиционера во всех комнатах, как только получили отзыв. Мы также договорились о том, чтобы специальный человек провел второе тестирование в отремонтированных комнатах. ночь, чтобы гарантировать, что эту проблему можно решить полностью и охватить все комнаты! Что касается упомянутой вами проблемы со шторами, инженерный отдел провел исследование и обнаружил, что в наших номерах используются рулонные шторы с электроприводом с лучшими светозащитными свойствами. Недостаток света обусловлен тем, что шторы с электроприводом не падали на землю. Все гостевые номера на данный момент отлажены, в дальнейшем мы сделаем эту работу регулярной проверкой инженерного отдела и постараемся не допустить повторения подобной проблемы. Кроме того, что касается экологических проблем с лифтами, о которых вы упомянули, в отеле в настоящее время нет независимых лифтов из-за ограничений его бизнес-модели. Независимое управление также является нашим давним видением. Изначально отель располагался здесь, потому что он расположен в районе ночной жизни. Самый процветающий район Чэнду находится возле моста Цзюань, но будьте уверены, что на этаже нашего отеля установлен строгий электронный контроль доступа. Никто, кроме гостей, не может войти, и безопасность абсолютно гарантирована. Ваша оценка на этот раз забила для нас тревогу. В будущем мы точно не забудем наши первоначальные стремления, продолжим совершенствоваться и идти вперед! Менеджер нашего магазина также попытается связаться с вами и надеется извиниться и поблагодарить вас по телефону. Мы искренне надеемся на ваше понимание и еще раз приносим свои извинения!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Весь персонал ISEYA хотел бы искренне извиниться перед вами за то, что доставил вам такие неприятные впечатления во время вашего пребывания. Прежде всего, мы глубоко шокированы и сожалеем о неисправности лифта, с которой вы столкнулись во время вашего пребывания. Безопасность гостей всегда была главным приоритетом при работе магазина. Увидев ваши комментарии, мы как можно скорее нашли объект и попросили его организовать работу. профессиональные специалисты немедленно провели комплексную проверку и техническое обслуживание лифта, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. Кроме того, мы глубоко сожалеем о проблеме, которую вы упомянули об официальном выступлении домработницы. Наша команда всегда стремится предоставить нашим гостям продуманное и индивидуальное обслуживание, и очевидно, что ваши ожидания не оправдались. Далее мы усилим обучение обслуживанию, чтобы каждый дворецкий мог обслуживать каждого гостя с более искренним и восторженным отношением. Наконец, я искренне благодарю вас за отзыв. Ваши предложения помогут нам стать лучшей версией себя, и мы обязательно оправдаем ваши ожидания практическими действиями! Мы также искренне надеемся на возможность принять вас снова, чтобы вы могли проверить наши результаты и стать свидетелями нашего роста. Мы еще раз приносим вам извинения!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что выбрали ISEYA Hotel Chengdu. Мы очень благодарны за ваше признание нашего взгляда и обслуживания.Мы решили проблему с запахом дыма, о которой вы упомянули, как можно скорее.Еще раз спасибо за все ваши отзывы о вашем пребывании, каждое ваше предложение поможет нам действительно доказать качество наших услуг и процедур в будущем. Мы искренне надеемся увидеть вас снова и ожидаем, что вы станете свидетелями нашего прогресса в любое время.

Ответ от объекта размещения: Dear guests, Hello! All of us at ISEYA would like to express our sincere apologies for such a bad experience. Regarding the hotel environment you mentioned, the hotel is currently unable to manage the single-family due to the restrictions of the business model, but the single-family management is our good vision all along. Regarding the location you mentioned, the hotel is located close to the Taikoo Li business district and Chunxi Road Pedestrian Street, which can be reached by foot and subway, and the transportation is very convenient. I'm sorry for not knowing in advance that you need to log in as a video member and put the need for bathtub water, which has caused you a bad feeling, and I apologize again. As a young brand, we know that there is still a long way to go. Once again, I would like to express my deepest apologies to you, and we look forward to your understanding, and we will definitely do our best to forge ahead on the road ahead. Thank you for all your understanding and support! Apologies again!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，您好！能夠得到您的認可和喜愛，我們榮幸之至。對於您給予我們在衞生和服務方面的認可，我們深表感激，很開心和您共創美好回憶，期待與您再次相遇！【多次榮獲“金瓦獎”、“英國SBID”獎的潮酷酒店、隨手打卡都有雜誌封面感、百寸大屏投影和全屋BOSE音響，盡在ISEYA世野·設計酒店。作為邁點研究院評選的“中國中高端酒店百強品牌”，ISEYA嚴苛的衞生和安保措施保障客人的最佳體驗。酒店還提供外賣送到房間、免費洗衣的服務】

Ответ от объекта размещения: Dear guest, hello! We are proud to have your approval and affection. With regard to the soundproofing you mentioned, immediately after receiving your review, we tested and adjusted all the rooms for soundproofing. Next, we will improve the situation by enhancing the sealing of the windows and upgrading the soundproofed facilities of the rooms. Thank you very much for your feedback. Your suggestions will encourage us to become better ourselves. We will definitely live up to your expectations with concrete actions! We also hope to have the opportunity to host you again, to test our results, to witness our growth, and to apologize once again!

Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for choosing to stay at ISEYA Hotel Chengdu.We are very grateful for your recognition of our service.Your valued feedback would be our greatest motivation to improve our services and procedures constantly. It would be our honor if we could see you again in the future. Thank you again and wish all the best for you.

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for choosing to stay at ISEYA Hotel Chengdu. We are very grateful for your recognition of our service, Your valued feedback would be our greatest motivation to improve our services and procedures constantly. It would be our honor if we could see you again in the future. Thank you again and wish all the best for you.

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for choosing to stay at ISEYA Hotel Chengdu. We are very grateful for your recognition of our service, Your valued feedback would be our greatest motivation to improve our services and procedures constantly. It would be our honor if we could see you again in the future. Thank you again and wish all the best for you.

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for choosing to stay at ISEYA Hotel Chengdu. We are very grateful for your recognition of our service, location. Your valued feedback would be our greatest motivation to improve our services and procedures constantly. It would be our honor if we could see you again in the future. Thank you again and wish all the best for you.

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，您好！能夠得到您的認可和喜愛，我們榮幸之至。對於您給予的讚許以及認可，我們深表感激，很開心和您共創美好回憶，期待與您再次相遇！【多次榮獲“金瓦獎”、“英國SBID”獎的潮酷酒店、隨手打卡都有雜誌封面感、百寸大屏投影和全屋BOSE音響，盡在ISEYA世野·設計酒店。作為邁點研究院評選的“中國中高端酒店百強品牌”，ISEYA嚴苛的衞生和安保措施保障客人的最佳體驗。酒店還提供外賣送到房間、免費洗衣的服務】