Отзывы об отеле Xien International Hotel (Jinsha Site Yipintianxia Subway Entrance)
Xien International Hotel (Jinsha Site Yipintianxia Subway Entrance)
No. 1 Tonghe Road, Jinniu District, 610031 Чэнду, Сычуань, КитайПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
Честные отзывы об отеле Xien International Hotel (Jinsha Site Yipintianxia Subway Entrance) от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 2438
Честные отзывыМестоположение9.4
Удобства9.4
Сервис9.6
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2438)
Положительные отзывы(2417)
Отзывы с фото/видео(456)
Приветливый ресепшн(415)
Удобное расположение(304)
Близко к метро(172)
Удобное расположение(169)
Замечательный завтрак(144)
Очень хороший тренажерный зал(84)
Хороший послеобеденный чай (67)
Отличный выбор для командировок(42)
Отрицательные отзывы(21)
Youyourensheng1125
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда авг. 2025 г.
Забронировано для других
Отзывов: 18
Дата отзыва 19 сент. 2025 г.
Полагаю, они стареют; они не стали менять тип номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваш отзыв. Мы стремимся обеспечить нашим гостям теплую и комфортную атмосферу и отличное соотношение цены и качества. Несмотря на то, что наш отель работает уже несколько лет и может не обладать теми же удобствами, что и недавно открывшиеся отели, мы всегда заслуживали доверие наших гостей благодаря искреннему и внимательному обслуживанию. Например, мы предлагаем богатый завтрак с почти 100 вариантами блюд, бесплатную парковку, фитнес-центр и услуги прачечной, надеясь создать еще больше удобства и выгоды для наших гостей. Что касается повышения категории номера, то цены на каждый тип номера рассчитываются на основе всестороннего учета таких факторов, как размер, удобства и эксплуатационные расходы, и мы постарались оптимизировать затраты. Забронированный вами номер «Elegant King Room» — это базовый тип номера. Если вы хотите более просторный номер, мы рекомендуем вам в следующий раз выбрать номер «Sunny King Room» или «Superior King Room», которые, как мы считаем, лучше удовлетворят ваши потребности. Еще раз благодарим вас за понимание и поддержку, и мы надеемся обеспечить вам еще более приятное пребывание в следующий раз.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
Дата отзыва 14 февр. 2024 г.
Конкретные события показаны на изображении. Они потребовали 25% скидку на общую стоимость номера, но столкнулись с различными препятствиями.
В номере была плохая звукоизоляция, устаревшее оборудование и засорившийся унитаз. Лично я считаю это незначительными проблемами, но поведение персонала отеля стало серьезной проблемой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, приносим свои извинения за неприятный опыт. Мы глубоко сожалеем о вашем отзыве и признаем наши недостатки в обслуживании и управлении. Искренне благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с вашим отзывом мы провели тщательное расследование и проверку. Действительно, персонал по уборке вашего номера, предназначенного для длительного проживания, по ошибке выбросил вашу открытую и использованную тональную основу Estée Lauder Double Wear Stay-in-Place (1 мл), которая не продавалась, нарушив тем самым правила работы. После получения вашего отзыва персонал по уборке был очень обеспокоен и пришел в ваш номер, чтобы поискать потерянную вещь. Вы сочли это неуместным, и мы признали свою ошибку. Позже наш персонал нашел вашу тональную основу, которую вы посчитали найденной в мусорном ведре, и потребовал идентичную замену. Однако, поскольку ваша тональная основа не продается, мы не могли ее приобрести. Поэтому мы... Мы приобрели для вас флакон полноразмерной тональной основы объемом 5 мл в качестве компенсации, и вы согласились с нашим решением. Однако позже ваша подруга не согласилась и потребовала возврата денег за обслуживание номера в течение двух ночей, обвинив нас в краже. Женщина, о которой идет речь, почувствовала себя обиженной; она верит в профессиональную этику персонала отеля и ничего бы не украла, особенно флакончик тонального крема объемом 1 мл, который вы использовали. Мы понимаем важность качества обслуживания в отеле и удовлетворенности клиентов. Поэтому мы усилим обучение персонала, улучшим качество обслуживания, оптимизируем процессы обслуживания и процедуры обработки жалоб, чтобы гарантировать оперативное рассмотрение и разрешение отзывов клиентов. Мы полностью понимаем ваши чувства и надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс, чтобы предоставить вам лучшее обслуживание и впечатления. Мы приложим все усилия для улучшения нашей работы и качества обслуживания. Наконец, мы искренне приглашаем вас снова посетить наш отель, и мы верим, что вы получите еще лучшее обслуживание и управление. Приятного путешествия!
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
Дата отзыва 28 авг. 2023 г.
Условия были ужасными и посредственными. Самое главное, когда мы приехали в отель в 22:30, в первом номере, где мы остановились, не работала электрокарта (на ресепшене сказали, что проблема в самой карте). Нам предложили поменять номер. Во втором номере не было цепочки для ключей, что было определенно небезопасно для двух девушек, таких как мы, поздно ночью. Охранник был крайне груб, заявив, что цепочки нет, что отель безопасен, и что мне следует самой позвонить на ресепшен. Я улыбнулась и сдержала гнев, пойдя на ресепшен, чтобы попросить номер получше. Охранник даже сказал нам, что большинство номеров такие, без цепочек. Как они могут просто выставлять на рынок номера с плохими условиями и продавать их клиентам? Однако обслуживание на ресепшене в тот вечер было относительно хорошим, поэтому я не стала сильно жаловаться. Но важно то, что эти проблемы не были решены в тот же день, и через два дня нам снова позвонили, чтобы поднять тот же вопрос. Кроме того, после нашего заселения цена номера сразу же упала на 30-40 юаней. Это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. После получения вашего сообщения о проблеме с электропитанием, сотрудники стойки регистрации незамедлительно поменяли вам номер, чтобы быстро решить проблему. Однако, цепочка безопасности доставила вам дополнительные неудобства, за что мы приносим свои искренние извинения. После получения вашего сообщения мы сразу же проверили все номера; в каждом номере есть цепочка безопасности. Однако из-за недостаточной подготовки наших новых сотрудников, они не смогли ею воспользоваться, что привело к недоразумению. Еще раз приносим свои искренние извинения за то, что не связались с вами до вашего выезда, а позвонили только на следующий день. Эта задержка и халатность с нашей стороны — наша ответственность. Что касается вашего вопроса о ценах, отель будет корректировать цены в зависимости от ежедневной загруженности и предлагать ограниченные по времени акции и специальные предложения на определенные типы номеров. Гости могут выбрать лучшие предложения. Просим вашего понимания. Что касается поведения охранника, мы сделали ему выговор и усилим обучение персонала по вопросам обслуживания и повышения квалификации для улучшения качества предоставляемых услуг. Надеемся, вы заметите изменения во время вашего следующего визита. Желаем вам приятного путешествия!
Гость
Номер с двумя кроватями
Дата заезда мая 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
Дата отзыва 22 июня 2023 г.
Это было очень неприятное пребывание. В 2 часа ночи мне позвонили из отеля и спросили, хочу ли я заселиться. Серьезно? Я уже заселилась в 10 вечера! Они что, не знали об этом? Даже если бы я отменила бронь, разве звонок в 2 часа ночи не уместен? И по звонку я поняла, что уже заселилась, но они все равно спросили номер моей комнаты?! Что за странная просьба? Это действительно самое возмутительное пребывание в моей жизни.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, приносим свои извинения за неприятный инцидент, который вы пережили. Мы получили ваш отзыв и незамедлительно проверили его. Наши сотрудники на ресепшене не смогли найти информацию о вашем заказе, но для обеспечения бесперебойной и своевременной регистрации мы оформили ваш заказ. Однако обработка заказа на платформе не была произведена оперативно, что и привело к описанной вами ситуации. Мы еще раз приносим свои извинения и провели повторное обучение персонала рабочим процедурам, чтобы гарантировать правильное и безупречное выполнение каждой задачи.
Гость
Sunshine Smart Room
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 19
Превосходно
Дата отзыва 29 сент. 2025 г.
I have been staying in Xien Hotel whenever I go to Chengdu. Like to extend my appreciation to front desk 小蒋 who assisted me all along. Thanks for the kind hospitality.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤️一品天下雙地鐵口1分鐘❤️】【❤️地鐵直達寬窄巷子4站8分鐘❤️】【❤️打卡成都一品天下美食圈❤️】【❤️品川西文化❤️】尊敬的客官，您好！感謝您對希恩酒店的喜愛和支持。酒店位於一品天下美食區，周邊的夜生活豐富多彩。酒吧、咖啡館、夜市等，讓您在夜晚也能盡情享受生活的樂趣。酒店內部的安全措施完善，24 小時的安保巡邏，全方位的監控系統，為您的入住提供安全保障。我們的工作人員時刻保持警惕，確保您的人身和財產安全。希望您在希恩酒店度過的每一個夜晚都安心、舒適，期待您的再次光臨，祝您平安幸福！
Анонимный пользователь
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 9
Потрясающе
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
First of all: the location is very convenient, right next to the subway station. This means you can very easily get to Chengdu east railway station, airport and city center. Staff is helpful and room is nice, although a bit old. They offer some afternoon tea, which is a nice add-on.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear you enjoyed our prime location next to the subway station—it’s fantastic knowing this made exploring Chengdu convenient for you, whether visiting the East Railway Station, the airport, or the city center.We’re equally delighted that you found our staff helpful and your room comfortable. We appreciate your note about the room’s condition; we’re continuously updating our facilities, and your feedback is invaluable as we plan future renovations.It’s wonderful that you tried our complimentary afternoon tea! We love offering these little touches to make your stay more special.Your kind words motivate our team immensely. Should your travels bring you back to Chengdu, we’d be honored to welcome you again!
Гость
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
Очень хорошо
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
The train station is 50m from the hotel. The facilities a bit old but the service is super. It include free tea time and supper as well.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【🚇至歡樂谷地鐵6個站🚇】【近文杏酒家200米】【🚇近二環高架橋800米🚇】【🔋提供免費三線頭充電器🔋】【🧳提供免費寄存行李🧳】 尊敬的客人您好：感謝您入住希恩酒店。很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量的好評。酒店周邊有大潤發、西宸天街購物中心，吃喝玩樂影院，一應俱全。同時位於酒店10西姆多功能餐廳，為客人提供高品質的餐飲服務，歡迎您下次來體驗
SebastianK
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
Потрясающе
Дата отзыва 26 июля 2024 г.
Directly located at the subway station of Yipintianxia, which is usually used as a drop-off and pick-up point for long-distance busses.
Amenities were plentiful and are provided free of charge.
The hotel is already a bit older, which is seen especially in the bathroom with some misplaced tiles, but still clean.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好，非常感謝您認真的評價，酒店就位於地鐵口，交通出行比較方便，感謝您的認可。同時酒店為滿足每位顧客的需求，在設施方面也很用心的配備，諸如免費健身房，免費洗衣房等，希望有機會還能再次為您服務。您提到的浴室瓷磚的問題，我們也反饋給相關部門進行核實，如若有這種情況，一定及時整改。希望您能留下聯繫方式，或者直接與我們聯繫，以便我們更好地為您服務，再次感謝您的支持與反饋。祝您工作順利！生活愉快！
Chuan Sze
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 13
Замечательно
Дата отзыва 28 дек. 2023 г.
The front desk is very friendly and attentive . Giving great services ...
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤️隔音降噪耳塞，安穩睡眠❤️】親愛的朋友，非常感謝您的入住，讓我們有機會為您服務。酒店深知您對我們服務既有滿意，也有期許，我們也將繼續努力不斷完善各項服務， 為了儘可能的滿足顧客的早餐需求，近期對酒店早餐種類進行了豐富，新增了餃子，擔擔麪，葱油餅，牛排，鹽蛋等
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
Очень хорошо
Дата отзыва 5 июня 2023 г.
Old star rated hotel but still quite comfortable to stay. Good location just next to subway.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for liking our family so much. The first time we met was fate, and I hope this fate can last forever. Unfortunately, we did not receive your full praise, which proves that we have not done well enough and have not left the deepest memory for the owner. We still need to work hard to improve and perfect our service, and strive for the owner to see our growth in our hotel next time. We sincerely invite you to come again!
Гость
Солнечный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда мар. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 12
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2026 г.
酒店的地理位置很好，前台小張服務很熱情，非常有親和力，房間還乾淨整潔，床上非常舒服，枕頭睡着也很好，早餐是自助餐形式的，還有牛排真的非常有性價比，出門就是地鐵站離一品天下很近，出門就是2號線和7號線，真的非常好，太方便了。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤️提供免費停車❤️】【❤️獨棟酒店❤️】【❤️至動物園地鐵9站❤️】【❤️距春熙路、太古裏地鐵7個站❤️】【❤️品四川各地特色小吃❤️】尊貴的客人，感謝您下榻希恩酒店。我們一直致力於為賓客打造一個温馨、舒適、便捷的家外之家。酒店的電梯運行平穩且快速，為您節省出行時間。每一層的樓道都乾淨整潔，裝飾精美，讓您在行走過程中也能感受到愉悦。酒店還提供叫醒服務和行李寄存服務，滿足您的各種需求。我們會不斷努力，提升酒店的品質和服務水平，期待您再次選擇希恩酒店，願您的生活充滿陽光和快樂！
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 2
Превосходно
Дата отзыва 21 мар. 2026 г.
這家酒店真的太棒了！大堂就感覺簡單乾淨，工作人員都很熱情，還有小姐姐端上熱騰騰的薑茶，前台小劉親切熱情，辦理入住也特別快。房間非常乾淨整潔，床鋪特別舒服，感覺就像睡在雲朵上一樣。房間裏的設施也很齊全，電視、空調、熱水壺等都使用起來很方便，而且運行良好。酒店的早餐也很豐富，各種麪包、糕點、水果、味道也很不錯。而且酒店的位置也很好，出行很方便，周邊有很多景點和商場，銀行葯店都在附近不遠處。酒店大廳還有洗衣房，健身房，還有商務打印區。總之，這次住宿體驗非常棒，下次有機會還會選擇這家酒店。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤️距武侯祠錦裏地鐵6個站❤️】【❤️近IFS國際金融中心地鐵7個站❤️】【❤️近陶德砂鍋300米❤️】【❤️提供免費洗衣房烘乾機❤️】【❤️至金沙遺址步行2分鐘❤️】尊敬的客人您好:很高興您選擇入住成都希恩酒店，看到您的評價小的頓時呆懵了!酒店地處繁華地段，有着都市的熱鬧和方便，酒店07：00-10：30供應自助早餐，品種豐盛，美味可口。家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，希恩酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家!
Гость
Sunshine Smart Room
Дата заезда янв. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
Превосходно
Дата отзыва 28 февр. 2026 г.
整體體驗感極佳，酒店環境雅緻安靜，設計感十足，房間佈局合理，用品品質高，衞生細節到位。前台小蔣服務專業貼心，從入住到離店全程順暢舒心，酒店的地理位置優越，出行便捷。酒店還設有免費的洗衣房和和健身房，停車場還是內部專用的，停車方便。大廳有免費的茶水可以用，總之無論是商務出差還是旅行出遊度假都非常的合適，品質與服務雙在線的一家酒店，值得推薦！
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤️提供免費停車❤️】【❤️獨棟酒店❤️】【❤️至動物園地鐵9站❤️】【❤️距春熙路、太古裏地鐵7個站❤️】【❤️品四川各地特色小吃❤️】尊貴的客人，感謝您下榻希恩酒店。我們一直致力於為賓客打造一個温馨、舒適、便捷的家外之家。酒店的電梯運行平穩且快速，為您節省出行時間。每一層的樓道都乾淨整潔，裝飾精美，讓您在行走過程中也能感受到愉悦。酒店還提供叫醒服務和行李寄存服務，滿足您的各種需求。我們會不斷努力，提升酒店的品質和服務水平，期待您再次選擇希恩酒店，願您的生活充滿陽光和快樂！
Гость
Солнечный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда янв. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 12
Превосходно
Дата отзыва 26 февр. 2026 г.
酒店前台小周服務很到位 晚上讓幫忙送一東西也很快 酒店位置也很好找出二號線就是 去春熙路 太古裏 寬窄巷子都很方便 停車場在酒店內 免費停放 春節期間還有免費的下午茶和夜宵 酒店的床上用品也很乾凈整潔 早餐很豐盛 下次去成都還是住這裏
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤️距武侯祠錦裏地鐵6個站❤️】【❤️近IFS國際金融中心地鐵7個站❤️】【❤️近陶德砂鍋300米❤️】【❤️提供免費洗衣房烘乾機❤️】【❤️至金沙遺址步行2分鐘❤️】尊敬的客人您好:很高興您選擇入住成都希恩酒店，看到您的評價小的頓時呆懵了!酒店地處繁華地段，有着都市的熱鬧和方便，酒店07：00-10：30供應自助早餐，品種豐盛，美味可口。家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，希恩酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家!
Гость
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда янв. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 21
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2026 г.
酒店在處理客人需求方面展現了極高的效率和靈活性。我曾通過電話要求多送1套洗漱用品和幾瓶礦泉水不到三分鐘服務員就禮貌的送上了門。一次房間內燈具的小問題。工程人員也在10分鐘之內趕到，並迅速修理好這種快速響應能力確保了任何小問題都不會影響整體的入住體驗。前台小張也非服務也非常的好，非常有親和力。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【🚇至歡樂谷地鐵6個站🚇】【近文杏酒家200米】【🚇近二環高架橋800米🚇】【🔋提供免費三線頭充電器🔋】【🧳提供免費寄存行李🧳】 尊敬的客人您好：感謝您對我們酒店的喜愛和認同。家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家！