Caston Huanglong Hotel

這是第二次入住這個酒店，第一次好幾年前一家人來玩，這次和朋友們出來玩，住這裏離古鎮很近，古鎮好吃的也多，晚上還看了打鐵花表演

看了之前的點評，還是懷着忐忑的心情。到酒店還是有幾許驚喜，一是酒店整體環境打造的不錯，古色古香，比較有韻味。二是房間的衞生還是不錯。三是房間比較大，床墊和枕頭都還比較舒服。四是停車方便，停車就在酒店內部，安全有保障。五是酒店餐廳門口正對老街，逛街方便。不足有兩點，一是衞生間沒有安裝排風扇，味道偏重，希望能夠改進。二是早餐的花色偏少，麪條還將就。

幾年前住過感覺很好，二次入住，首先園景依然很美，小橋流水，綠樹樓閣。酒店在古鎮內，餐廳在古鎮街道邊，吃早餐時可以看到古鎮人來人往的街景，彷彿流動的一幅畫……

這次有一點想吐槽一下，我們住那個房間沒有網絡，前台説衹能連她們大堂或辦公室的或者其它房間的，但那個房間衹能收到大堂和辦公室的，連上後幾乎每十幾分鍾掉一下網；做什麼事都不方便，真頭疼；説出來希望他們能及時處理，住民宿都不會沒有Wi-Fi！

第一次住這家店。 談下優點 前台小姐姐很熱情，到店就送給兩個寶貝🐼玩偶。這點小孩比較開心，點贊👍🏻 早餐推薦牛肉麪，可能吃的人太多，牛肉沒了，但是很快又端了一盆，我又跑去加了牛肉，煮麪的師傅給了我一大勺。比外面的牛肉麪好吃。 房間環境比較不錯。乾淨衞生。 離黃龍溪很近，出門右轉就直接到。 一次比較不錯的住店體驗。

位置好，睡覺安靜，出門就是熱鬧古鎮

住過很多酒店，黃龍大酒店真的刷新了我的認知。該酒店可以給滿分的衹有地理位置和免費停車的設施，除此雖不能説一無是處，但也實在找不出任何優點。一、衞生堪憂，衞生間的排風扇就是擺設，關上衞生間的門，酸騷味都能充斥房間。 二、服務堪憂，入住當天天氣陰，室外氣温15度，而房間內顯示的温度竟然衹有14度，我們都是近七十歲的長者，不敢受寒，連忙打開空調熱風。等我們到古鎮裏逛了兩個小時後回到房間，屋裡不但沒有暖意，空調顯示竟下降到13.5度。電話聯繫前台，告知，空調熱風需要18點以後才能供給。在反覆與前台溝通後，同意與酒店工程部協商早開一會兒，直到下午近17點，熱風才姍姍來遲，但也衹是温熱。 三、設施堪憂，浴室花灑衹能用蓮蓬花灑，手持花灑根本立不住，如果不想洗頭都不行。 四、客人至上的意識全無，酒店早餐時間為7:30～9:30，我們8:20到達餐廳，除去有現煮的麪條，其他所有餐品全部見底，餐廳幾個服務員視而不見。由於我是素食者，牛肉麪吃不了，找到服務員問為什麼不及時補充，答曰：需要現做。過了20分鐘再去餐廳，依然如故（見視頻），又過了20分鐘仍然毫無改變，直到9:10，才陸續上了兩種炒菜，一種包子，再過10分鐘，上了一種麪食和煮雞蛋，米粥早就剩鍋底的湯了。從8:30到餐廳，等了整整一個小時，才勉強吃上早餐。 對以上問題不做評論，但可以替他們分析一下原因：①皇帝的女兒不愁嫁，景區裏佔據最佳位置的酒店衹此一家，其他不是距景區遠就是民宿，想住酒店就衹能接受如此服務，否則請住別處。②凡是住酒店的客人90%都是衹住一天的遊客，有再大意見恐怕也沒機會再次入住，所以，客人一般都是要求不高，湊合一天就行了，酒店則是一鎚子買賣，反正住一天，客人有意見也看不到整改效果，明天仍然如故，日復一日，行業的標準和酒店的規則、規範恐怕連管理者都麻木了。③餐廳人員工作毫無計劃，如果怕早餐做多了浪費，完全可以提前一天與客服部溝通，瞭解當晚入住客人有多少，根據客人數量準備食材。餐廳服務員隨時巡視，發現食品減少立即補充（其實很多四、五星酒店甚至快捷酒店都是這樣做的），遺憾的是這樣簡單的操作都沒有。黃龍溪景區這麼好的環境資源，黃龍大酒店這麼好的地理位置竟然被管理的如此糟糕，真是令人不解。 我們知道，其實在此發表意見毫無用處，衹是發泄吐槽而已，但願我們的意見能喚醒酒店的管理者。

開始洗澡發現沒有沐浴液了！床頭燈也關不了！一開空調外機響得嚇人，衹能關機，否則噪音完全無法認人睡！開窗就是一堵牆…第一次訂到如此性價比低的，居然還498一晚！

房間乾淨整潔，很舒適。前台服務很好，尤其是小殷的服務態度棒棒噠，主動諮詢我的需求，安排了間安靜的房間，非常感謝！客房服務也很細緻、熱情。酒店環境很好，很適合親子活動。