Atour Hotel (Chengdu Taikoo Li)

1. Время заезда не соответствует заказу! Ctrip показывает, что можно заселиться раньше, но дело в том, что когда вы приходите в магазин в 12 часов, вам говорят, что номер не свободен и нужно ждать до 14:00. Спросите, почему в заказе указана услуга раннего заезда? Счетчик издевательским тоном сказал, что на Ctrip это бред.Платформа врет или проблема отеля? В результате путешественники вынуждены перепланировать свои маршруты и должны неоднократно регистрироваться в отелях и выходить из них во время поездки. 2. Коррекция типа номера не была проинформирована, так называемый апгрейд только для того, чтобы скрыть, что номер не был убран и освобожден. В 16:00 я вернулся в отель, чтобы забрать ключи и заселиться в номер.Я обнаружил, что он слишком отличается от типа номера, который я забронировал.Это была не родительско-детская комната с палаткой, которую дети ожидалось, но люкс был для родителей с детьми, что позволило четырехлетнему ребенку жить одному в незнакомой обстановке. Комната очень нереальная. Будь то двуспальная кровать или односпальная, левая и правая стороны свободны , Неправильно спать на любой кровати.Мне пришлось снова спуститься вниз, чтобы сообщить, что номер не соответствует бронированию.Другой персонал стойки ответил снова: Забыл Сообщить заранее, чтобы повысить категорию номера. Немедленно ответил персоналу стойки регистрации: нам не нужно повышать категорию номера, только тот тип номера, который мы изначально забронировали. Получил ответ: комната до сих пор не свободна, потому что в ней до сих пор живут их члены Atour, надо ждать до 18:00. 3. Предложение: не бронируйте отель Atour на Ctrip. Лучше подать заявку на членство в Atour напрямую, потому что участники могут задерживать выезд на долгое время. является прикрытием, и наступило нормальное время заезда. Все еще не могу зарегистрироваться, я не входил в забронированный номер до 18:00 вечера. После регистрации я также обнаружил, что пол был полон крошек от печенья и волос предыдущего пассажира премиум-класса. В час пик снова позвонили на стойку регистрации, чтобы сказать, что забыли забрать оплату... Я потерял дар речи в тот момент, и я не удосужился ответить на проблему с номером, пол был завален мусором, детский игровой коврик был весь в грязи... Пришлось его мыть, как будто я его не видел. Просто спал. В следующий раз, когда я приеду в Чэнду, я не выберу этот отель Atour.Первоначально я хотел дать только один балл за обслуживание.Я добавил один балл, потому что персонал на стойке регистрации был единственным персоналом отеля, который улыбался нам, когда мы выезжали. Он также любезно поприветствовал и отослал детей. Я купил небольшой подарок и напомнил нам дать им 5 звезд ... но мне очень жаль ... слишком плохо, чтобы дать им 5 звезд, так что извините. Что меня интересует, так это то, что, когда отель не сможет доставить номер вовремя, как платформа или отель справятся с этим? Как правило, с гостей взимается плата за позднюю регистрацию отъезда, поэтому следует ли возвращать стоимость номера в случае поздней доставки? Это чисто вопрос-ответ, ни платформа, ни отель ответа не дадут.

Простыни желтые, одеяло поднимают перед сном ночью, простыни такие грязные, что нет слов

Этот отель - худший отель Atour, в котором я когда-либо останавливался. Я обнаружил только черные пятна плесени на наволочке, когда проснулся утром.

Оборудование старое! Экология средняя! В номере нет зубной щетки! Доставили только после звонка на ресепшн! Время минеральной воды в номере тоже долгое! Хотя срок годности не истек! Но, как брендовый отель, он не стоит своей цены.

Цена от 600 до 700 за ночь относительно дорого в местном районе.При бронировании номера написано, что площадь номера 28 квадратных метров, но на самом деле это всего лишь десяток квадратных метров.Обстановка лобби выглядит очень элитной , и номер действительно больше 200 юаней.Как и в других отелях, вспомогательные помещения очень старые и не стоят цены.Я не буду бронировать этот отель в следующий раз.

Расположение хорошее, внизу есть улица, где можно пройтись по магазинам. Есть много небольших магазинов ночью Удобства: устаревшие Гигиена: общая Он также достоин этой цены. Это действительно старо. Если вы обращаете внимание на качество, не решайте Если вы обратите внимание на эффективность затрат, вы можете попробовать Шумоизоляция очень плохая В соседней комнате было очень шумно в ту ночь.

Service was great! Staffs were helpful and friendly ☺️ Location is near a lot of small restaurants and convenience stores.

The hotel has a great location, the staff are very helpful. The breakfast selection is good both western and Chinese. Lots of food places and stores around , located on the riverside . Very lively at night, would stay again if in chengdu.