Atour Hotel (Chengdu Taikoo Li): отзывы

Отличный отель с отзывчивым персоналом! Лучшее расположение

1. Прямо возле отеля находится ночной рынок и шумные улицы. Приятно прогуляться ночью и почувствовать фейерверк. До улицы Чуньси-роуд всего 15 минут ходьбы. 2. Удобства в отеле не очень новые, но особых проблем нет. Холодильник не очень. 3. Удобство кровати и подушек хорошее, а персонал номера также может вовремя позаботиться о номере.

Удобно путешествовать. Внизу есть закусочная, очень удобно поесть. Завтрак обильный, и дорога до пешеходной улицы Чуньси-роуд занимает около 10 минут. Внизу есть ночной рынок, на котором ночью очень оживленно. Одежда осталась в комнате, и сотрудники стойки регистрации взяли на себя инициативу связаться с нами, чтобы помочь нам отправить ее по почте ~ обслуживание было очень хорошим, и я решу остаться здесь в следующий раз, когда поеду в Чэнду.

Обслуживание было отличным! Персонал был услужливым и дружелюбным ☺️ Расположение рядом со множеством небольших ресторанов и магазинов.

1. Время заезда не соответствует заказу! Ctrip показывает, что можно заселиться раньше, но дело в том, что когда вы приходите в магазин в 12 часов, вам говорят, что номер не свободен и нужно ждать до 14:00. Спросите, почему в заказе указана услуга раннего заезда? Счетчик издевательским тоном сказал, что на Ctrip это бред.Платформа врет или проблема отеля? В результате путешественники вынуждены перепланировать свои маршруты и должны неоднократно регистрироваться в отелях и выходить из них во время поездки. 2. Коррекция типа номера не была проинформирована, так называемый апгрейд только для того, чтобы скрыть, что номер не был убран и освобожден. В 16:00 я вернулся в отель, чтобы забрать ключи и заселиться в номер.Я обнаружил, что он слишком отличается от типа номера, который я забронировал.Это была не родительско-детская комната с палаткой, которую дети ожидалось, но люкс был для родителей с детьми, что позволило четырехлетнему ребенку жить одному в незнакомой обстановке. Комната очень нереальная. Будь то двуспальная кровать или односпальная, левая и правая стороны свободны , Неправильно спать на любой кровати.Мне пришлось снова спуститься вниз, чтобы сообщить, что номер не соответствует бронированию.Другой персонал стойки ответил снова: Забыл Сообщить заранее, чтобы повысить категорию номера. Немедленно ответил персоналу стойки регистрации: нам не нужно повышать категорию номера, только тот тип номера, который мы изначально забронировали. Получил ответ: комната до сих пор не свободна, потому что в ней до сих пор живут их члены Atour, надо ждать до 18:00. 3. Предложение: не бронируйте отель Atour на Ctrip. Лучше подать заявку на членство в Atour напрямую, потому что участники могут задерживать выезд на долгое время. является прикрытием, и наступило нормальное время заезда. Все еще не могу зарегистрироваться, я не входил в забронированный номер до 18:00 вечера. После регистрации я также обнаружил, что пол был полон крошек от печенья и волос предыдущего пассажира премиум-класса. В час пик снова позвонили на стойку регистрации, чтобы сказать, что забыли забрать оплату... Я потерял дар речи в тот момент, и я не удосужился ответить на проблему с номером, пол был завален мусором, детский игровой коврик был весь в грязи... Пришлось его мыть, как будто я его не видел. Просто спал. В следующий раз, когда я приеду в Чэнду, я не выберу этот отель Atour.Первоначально я хотел дать только один балл за обслуживание.Я добавил один балл, потому что персонал на стойке регистрации был единственным персоналом отеля, который улыбался нам, когда мы выезжали. Он также любезно поприветствовал и отослал детей. Я купил небольшой подарок и напомнил нам дать им 5 звезд ... но мне очень жаль ... слишком плохо, чтобы дать им 5 звезд, так что извините. Что меня интересует, так это то, что, когда отель не сможет доставить номер вовремя, как платформа или отель справятся с этим? Как правило, с гостей взимается плата за позднюю регистрацию отъезда, поэтому следует ли возвращать стоимость номера в случае поздней доставки? Это чисто вопрос-ответ, ни платформа, ни отель ответа не дадут.

Простыни желтые, одеяло поднимают перед сном ночью, простыни такие грязные, что нет слов

Этот отель - худший отель Atour, в котором я когда-либо останавливался. Я обнаружил только черные пятна плесени на наволочке, когда проснулся утром.

Оборудование старое! Экология средняя! В номере нет зубной щетки! Доставили только после звонка на ресепшн! Время минеральной воды в номере тоже долгое! Хотя срок годности не истек! Но, как брендовый отель, он не стоит своей цены.

Цена от 600 до 700 за ночь относительно дорого в местном районе.При бронировании номера написано, что площадь номера 28 квадратных метров, но на самом деле это всего лишь десяток квадратных метров.Обстановка лобби выглядит очень элитной , и номер действительно больше 200 юаней.Как и в других отелях, вспомогательные помещения очень старые и не стоят цены.Я не буду бронировать этот отель в следующий раз.

Расположение хорошее, внизу есть улица, где можно пройтись по магазинам. Есть много небольших магазинов ночью Удобства: устаревшие Гигиена: общая Он также достоин этой цены. Это действительно старо. Если вы обращаете внимание на качество, не решайте Если вы обратите внимание на эффективность затрат, вы можете попробовать Шумоизоляция очень плохая В соседней комнате было очень шумно в ту ночь.

Although the building is not new. But the interior has been renovated and very comfortable bed, not hard and not too soft… Walkable to the main areas.

Nicely situated hotel with Taikoo Li within walking distance, with lots of foods and restaurants. Hotel has very friendly and helpful staff. As foreigners we do not have a local phone number which made us impossible to order car service when we needed it . Staff at reception was super helpful in this matter. Breakfast was delicious with a big variety of choices, would definitely return again!

The family room in level 4 wasn’t great and was loud at night. The bathroom wasn’t in its good condition when we checked in. However, after we expressed our concerns the staff were able to change our family room to two standard room ( one room with two single beds and one room with one double bed) and it was in level 12 where it was quite and with good river view. So our suggestion is don’t go with the family room in level 4. It is better to book two room in higher levels.

Hotel clean and nice, location very good