Сеть Indigo в г. Чэнду

Поставил высокую оценку из-за того, что персонал на стойке регистрации очень внимательно относится к просьбам гостей, а также из-за отличного завтрака в ресторане, особенно из-за того фирменного, очень тонкого супа с лапшой. Если цена будет подходящей, я бы выбрал этот отель снова только ради этого супа, ха-ха. Плохую оценку поставил из-за одного сотрудника у бассейна. Он не только не оказывал услуги, но и совсем не инструктировал гостей, в отличие от другого сотрудника (симпатичного парня без очков), который очень профессионально рассказывал о мерах предосторожности перед спуском в воду, что было очень полезно. Этот же сотрудник сначала спал, потом играл в телефон и сидел не на своем рабочем месте. Когда я подплыл, он направил свои ноги прямо на меня. В ночь перед этим, когда мы приехали, система выдачи карточек не работала. Мы попросили не беспокоить и просто выдать карточку на следующее утро. Однако в 00:46 все равно пришло сообщение. На следующее утро, когда я пошел в бассейн, я попросил сотрудника попросить у стойки регистрации карточку, но мне отказали, сказав, что я должен спуститься и забрать ее сам. Человек в пижаме и купальнике должен был сам идти за карточкой. Это показывает отсутствие гибкости в обслуживании и неспособность по-настоящему решать проблемы гостей. Впервые вижу, чтобы сауна в отеле была заперта. И за все разы, что я останавливался здесь, она ни разу не была открыта. Тогда зачем ее вообще устанавливать? Пять баллов поставил потому, что завтрак был включен. В следующий раз я поставлю честные 3 балла и сам оплачу завтрак. Больше не буду ставить 5 баллов просто так.