Гость
21 февраля 2023 г.
Я заплатил за два завтрака, но на стойке регистрации мне выдали только купон. Они сказали, что, поскольку я остаюсь один, в мои деньги входят два завтрака. От меня зависит, воспользуюсь ли я им или нет. Я просто принесу его в свой Если бы я не дал ее, я бы почувствовал, что есть пробел. Мне очень любопытно. Это потому, что инвесторы не хотят даже выдавать купон на завтрак, или это потому, что руководство оказывает странную услугу идея? Вы думаете, это вежливо? У меня также есть отель. Я не думаю, что это имеет большое значение, если удобства отеля старые. Это нормально, когда в номере есть затхлый запах. В конце концов, он находится прямо у моря, и вид на море действительно хороший. Так почему я должен оставить плохой отзыв? Служить! ! На самом деле вышеперечисленное — это, по сути, аппаратные проблемы, а улучшение сервиса — очень важное звено! Жаль, что инвесторам или первому менеджеру вообще все равно.Почему говорят, что сервис плохой?Во-первых, ресепшн (мужчина) вечером 18 февраля работал в ночную смену.Я попросил туалетную бумагу дважды, и он не получил ее, пока я не уснула. Его отношение было таким непринужденным! (Горничная не убрала ее после уборки.) В первый день заселения машина припарковалась у двери и охранник взял на себя инициативу открыть дверь и выпустить моих гостей. Я был очень тронут .Но когда я добрался до задней части, охранник ночной смены занял зал с пятью людьми и шестью людьми. Да, охранник сидит у двери машины гостя. Он подходит и открывает дверь. Неужели так сложно обеспечить своей компании хорошую репутацию? Мы болтали и смеялись, и 17 февраля поужинали в ресторане. Я купила еду и отправила наверх, но ее не смогли доставить, сказав, что там только один человек и нет возможности ее доставить.. .! Конечно,есть и менеджеры и персонал с хорошим обслуживанием.Охранник у ворот будет отдавать честь каждый раз,когда выйдет из машины(кроме охранника в белой одежде).На завтрак в ресторане,потому что есть дети а я еще не встала,хочу яйцо принести.Там менеджер ресторана в костюме.,взяла сумку ставить.На самом деле это трогательные моменты один за другим.Я очень предлагаю переднюю стойку регистрации следует реорганизовать.Фасад отеля определенно не детская игра (особенно стойка регистрации ночной смены в ночь на 18-е число).Наблюдение за охранниками ночной смены также нуждается в улучшении.Честно говоря, декорации и планировка этого отеля не очень хорошая, поэтому некоторые проблемы с оборудованием можно компенсировать сервисом, но жаль, что одна и та же зарплата не может обеспечить хороший сервис. , это зарплата, а потом клевета на компанию время, инвесторы, должно быть, очень несправедливы~
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google