Deepak Sivasubramanian
31 октября 2022 г.
Это место порекомендовал друг, который останавливается в Boat Club, и я прочитал отзывы на сайтах Google, Tripadvisor и агрегаторе.
Мы забронировали 2 номера на 2 ночи и 3 дня в отеле Crowne Plaza, Адьяр, Ченнаи через сайт-агрегатор. Я позвонил в отель, чтобы проверить подтверждение бронирования, но нам сказали, что забронирован только один номер, и у них нет подтверждения второго номера. Я позвонил в службу поддержки агрегатора, и они подтвердили, что это 2 номера, позвонили в отель и отправили нам подтверждение по электронной почте. Позже я позвонила в службу бронирования и поняла, что 2 номера забронированы и это подтвержденная бронь.
Наш опыт регистрации прошел хорошо, а персонал был вежливым и быстрым.
Нам выделили две комнаты в старом корпусе на 14 этаже (комнаты № 1403 и 1405). На мгновение я вспомнил прочитанные в Интернете отзывы и фотографии об этом отеле, которые я видел, не были такими же. Я подумал, что еще раз просмотрю отзывы в Интернете и дважды проверю, допустил ли я какие-либо ошибки при бронировании неправильного отеля. Я также позвонил своему другу и сказал, что у меня не очень хороший опыт, комнаты выглядят СТАРЫМИ, а сантехнические системы в туалете и телефония в номере не работают должным образом. Я пригласил дежурного ***гера отеля (мистера Джосуа), показал ему сантехническую систему в туалете и спросил его только потому, что я случайно забронировал номер на сайте-агрегаторе и получил выгодные предложения, нам дали плохо выглядящие номера. ? Или это стандартные номера, которые они предлагают для всех типов бронирования. (мы обсуждали это после нашего пребывания в бедных и староватых номерах на 1 ночь). Г-н Джосуа сказал, что комнаты на этих этажах подлежат ремонту, и нам предоставят комнаты из нового блока. Я сказал, что хотел бы осмотреть комнату, прежде чем мы переедем. Г-н Мурали отвез нас в новые комнаты, и я мог сопоставить фотографии комнат с фотографиями, размещенными на сайтах с отзывами. Я сказал Мурали и Джосуа, что это возмутительно, что они отдали доверчивым гостям старые комнаты. Мы переехали в новые комнаты на 25 этаже (в новом блоке).
Завтрак был потрясающим, и хозяин вежливый (думаю, его зовут Джибин).
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google