Antica Quercia Villa & Spa

Добрый, но профессионально неправильный прием. По прибытии взимается дополнительная плата в размере 30 евро из-за ошибки сообщения цены во время бронирования. Ошибка не сообщается ни во время различных звонков, ни в различных сообщениях WhatsApp. Несмотря на то, что мы предупредили, что приедем ближе к вечеру, в комнате было настолько холодно, что нам пришлось не снимать пальто до тех пор, пока включенное в то время отопление не сделало обстановку более комфортной. Дни действия пакетов и их цены на сайте не ясны. Кроме того, мы не понимаем необходимости бронировать оздоровительную программу, хотя номеров всего 4 и в каждом есть возможность пользоваться спа-центром только в течение одного часа. Глядя на фотографии на сайте, у нас возникло ощущение, что строение окружено зеленью, но, к нашему великому удивлению, мы заметили, что оно примыкает к зданиям. Но что нас очень беспокоило, так это то, что, когда мы открывали окна, мы находились настолько близко к балконам соседних зданий, что они могли легко видеть внутреннюю часть комнаты, видеть фотографии, включая ванную комнату. Единственный положительный момент - номера, большие и красивые, с очень большой ванной, но с жесткими и неровными матрасами. Наконец, завтрак. Шведский стол, конечно, был не самым лучшим. Круассаны подавали подгоревшими, а заказ на кофе и капучино не был соблюден, как просили. Когда об этом заговорили, присутствующий встретил это с большим раздражением. Мы были глубоко разочарованы и не можем никому рекомендовать этот отель.

Здание очень красивое снаружи, и даже внутри номера новые и хорошо обставлены, жаль, что в номере плохая чистота и невнимание к деталям. Простыни и наволочки были в пятнах, то же самое, что и халаты, унитаз грязный и биде тоже. Мы попросили новую наволочку, но вторая, которую нам дали, тоже была вся в пятнах и нам сказали, что их наволочки сделаны именно так и что возможности иметь другие не будет. Спа был бы хорош, если бы не грязная вода в джакузи и потрясающий душ, который не работал. Хороший завтрак.

I highly recommend. The owner do everything possible to make you feel welcomed, comfortable and always available to answer questions and assist you. A wonderful place to stay.