Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.8
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(216)
Положительные отзывы(209)
Отзывы с фото/видео(123)
Замечательный завтрак(73)
Подходит для детей(43)
Отличный бассейн(41)
Есть трансфер(29)
Близко к аэропорту(14)
Доступны семейные занятия(9)
Вкусный кофе(8)
Отрицательные отзывы(7)
Гость
Семейный люкс(Smile)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
1.7/5
Опубликовано 30 дек. 2023 г.
Мы забронировали семейный номер, так как с нами было двое детей.Когда мы приехали в отель, никакой информации о нашем бронировании не было. После долгой борьбы нам сказали, что информация неверна и сейчас свободна только одна комната. Сначала мы не хотели регистрироваться, но они сказали, что у них только одна комната, и сообщили Ctrip, что не будут брать с нас плату, поэтому мы решили, что нам придется остаться на одну ночь. Но когда я прибыл в дом, я обнаружил, что это комната особого типа со множеством особых удобств, такое ощущение, будто в ней давно никто не останавливался. На прикроватной тумбочке в номере было более 20 очень маленьких жуков, а на кровати было 3 паутины. Мы были очень шокированы. Хотя в отеле сказали, что уберут за нас, настроение от поездки было полностью испорчено. Мы также очень беспокоились о том, что крошечные жучки кусают людей, поэтому всей семьей посреди ночи решили сменить комнату. Поскольку в ту ночь мы забронировали другие отели на месте, почти все номера, в которых мы хотели остановиться, оказались недоступны, что стоило нам больших денег. Это был такой ужасный опыт!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 這聽起來確實是一個糟糕的入住經歷,我很抱歉您和您的家人要經歷這種情況。預訂家庭房間但到達時被告知只有一個房間,並且該房間有很多特殊設施但卻有蟲子和蜘蛛網,這肯定會讓人感到非常不愉快。更糟糕的是,這種情況影響了你們的旅行心情,甚至不得不在半夜換房,還額外花費了很多錢預訂別的酒店。我建議您將這個問題反饋給酒店管理層,他們可能會提供一些補償或解決方案以彌補您的不便。同時,您還可以向攜程投訴此事,以便他們瞭解並採取相應的行動。
DUVI1984
Улучшенный номер с видом на город(Smile)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 13 дек. 2023 г.
Этот отель не рентабельный.Я думаю, что стоимость номера составляет около 500-600.Обстановка и услуги хорошие.Женщина на стойке регистрации говорит по-китайски, и завтрак довольно богатый. Комаров в номере действительно было много, по крайней мере пять или шесть из них были убиты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением об отеле Smile Lanna. Нам жаль, что Ваше пребывание не полностью оправдало Ваши ожидания. Мы придаем большое значение вашим отзывам и будем тщательно исследовать и улучшать упомянутые вами проблемы. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в будущем и обеспечить Вам более приятное пребывание. С уважением, YSmile Lanna Hotel
Гость
Номер Делюкс(Smile)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 34
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 7 окт. 2023 г.
В курортном отеле за пределами древнего города весь отель очень зеленый, и общее ощущение хорошее. На ранний утренний рейс, поскольку персонал еще не вышел на работу, высадка не была организована. Это очень близко к аэропорту, стоит менее 20 юаней и очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Благодарим Вас за выбор отеля Smile Lanna и за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания. Мы рады, что Вы остались довольны окружающей средой отеля, особенно нашей зеленью. Мы глубоко сожалеем о проблеме с ранним вылетом, поскольку сотрудники еще не прибыли на работу, поэтому услугу трансфера мы не предоставили. Но мы рады, что вы нашли аэропорт близко и стоимость такси разумной. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в будущем. С уважением, YSmile Lanna Hotel
Гость
Гранд Делюкс Двуспальный Номер(Smile)
Гость проживал в сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
Комната большая и чистая, ванна очень удобная, персонал отеля обеспечивает отличный сервис, окружающая среда прекрасная, магазинов нет, но есть магазин дуриана и высокорейтинговый американский ресторан.
Единственный недостаток - звукоизоляция. В первую ночь я слышал, как соседская иностранка слишком много пила и смеялась всю ночь напролет. Во вторую ночь я слышал, как другая китайская пара по соседству спорила и плакала. Я почти думал, что она исчезла вживую. ...
В целом, я все еще могу остаться здесь в следующий раз, когда поеду туда.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за отзыв об отеле Smile Lanna. Мы рады слышать, что вы остались довольны просторными и чистыми номерами, а также удобной ванной. Наш персонал предоставит вам отличный сервис в красивой обстановке. Хотя поблизости нет магазинов повседневного спроса, поблизости вы найдете фруктовые магазины с высоким рейтингом и американские рестораны. Мы глубоко сожалеем о проблемах с шумом, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы сделаем все возможное, чтобы решить такие проблемы, чтобы обеспечить всем гостям спокойную обстановку. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова во время Вашего следующего пребывания. С уважением, YSmile Lanna Hotel
Гость
Гранд Делюкс Двуспальный Номер(Smile)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 26 дек. 2023 г.
Персонал очень дружелюбный! От регистрации до
Посмотрите, они продемонстрировали очень профессионально
И дружеская манера!
У нас там рождественская вечеринка, которую организует отель.
! Завтрак хороший, с разнообразным выбором, даже липкий рис с манго!
Однако я не могу наслаждаться бассейном
Так как было немного прохладно плавать
А вообще замечательный
Опыт !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: It sounds like you had a great experience overall! The friendly and professional staff, along with the Christmas party hosted by the hotel, must have added to the festive atmosphere. It's nice to hear that you enjoyed the breakfast with a variety of choices, including mango sticky rice, a Thai delicacy. It's a shame you couldn't enjoy the pool due to the cool weather, but it's good to know that everything else contributed to a wonderful stay. If you have any other questions or need further assistance, feel free to ask!
MichaelonRoad
Гранд Делюкс Двуспальный Номер(Smile)
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 дек. 2022 г.
Самый приятный отель за эту поездку.
Хотя ежедневный завтрак не имеет большого выбора, здесь все же есть богатый выбор блюд тайской кухни. Каждый день в отеле проводятся мероприятия, в которых можно участвовать. Поскольку сейчас рождественские каникулы, каждый вечер проводятся бесплатные концерты, закуски и развлекательные мероприятия, в которых вы можете принять участие. Вы можете помыть ноги и сделать маски для лица (приготовленные на месте из лекарственных трав). Несколько иностранных друзей воскликнули: «Это лучший отель на свете!»
Во дворе есть рисовые поля и пруды с рыбой. Вы можете купить корм для рыб за 10 бат, чтобы покормить рыб. Еще из пруда с рыбой выползают несколько раков. Это действительно весело. . .
Персонал в отеле очень дружелюбный, большинство из них могут общаться на английском языке, а некоторые сотрудники также говорят по-китайски.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們酒店的高度評價以及您在清邁的愉快時光!我們很高興您喜歡我們豐富的泰式特色食物和各種活動。您的朋友的讚美讓我們感到非常開心!我們會繼續提供優質的服務,確保您的下次入住同樣愉快。如果您再次來清邁,我們期待再次歡迎您入住 Smile Lanna Hotel!Smile Lanna Hotel 敬上
Гость
Номер Делюкс(Smile)
Гость проживал в мая 2022 г.
Пара
Отзывов: 6
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 29 мая 2022 г.
Комаров слишком много, тренажерный зал обшарпанный, а завтраки почти одинаковые каждый день.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны отелем. Если у вас есть какие-либо другие потребности или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле Smile Lanna в будущем. С уважением, Отель Смайл Ланна.
Ivy Ives
Улучшенный номер с видом на город(Smile)
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 18 окт. 2024 г.
**Review of Lanna Smile Hotel**
Rating: ★★★★☆
Lanna Smile Hotel in Chiang Mai offers a charming stay with its warm hospitality and comfortable accommodations. The rooms are clean and well-decorated, providing a cozy atmosphere. The location is convenient, close to local markets and attractions. The staff is friendly and eager to help, making the experience even more enjoyable. Breakfast options are great, the overall value for the price is excellent. A great choice for travelers seeking a welcoming and affordable stay in Thailand!
Перевести
Ryan
Гранд Делюкс Двуспальный Номер(Smile)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 9 окт. 2024 г.
We recently stayed at Smile Lanna Hotel for 3 days and 2 nights, and it was an unforgettable experience for our family. From the moment we arrived, the staff was incredibly warm and welcoming. The hotel itself is beautiful, with a charming blend of traditional Lanna architecture and modern comforts.
Our kids absolutely loved the spacious family-friendly room, and the hotel’s pool was a huge hit. We spent a lot of time there, as it was perfect for both adults and children. The location is ideal, offering easy access to many nearby attractions, yet it felt like a peaceful retreat within the city.
The breakfast buffet had a great variety, and we appreciated how accommodating the hotel was to our children’s needs. The staff went above and beyond to ensure we were comfortable throughout our stay.
Overall, Smile Lanna Hotel exceeded our expectations and provided the perfect setting for a relaxing family getaway. Highly recommended for families traveling to Chiang Mai.
Перевести
Гость
Семейный люкс(Smile)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 17 нояб. 2024 г.
IT was wonderful, from check in to the stay and breakfast. Best service, people and hotel not huge but cozy and clean. Definitely to recommend
Перевести
Гость
Номер Делюкс(Smile)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 июля 2024 г.
Good and convenient location. Kids enjoy the swimming pool and free fruit and snacks. High quality service and good breakfast
Перевести
Гость
Номер Делюкс(Smile)
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
3.7/5
Опубликовано 17 июня 2024 г.
No one answer for the room service nor front desk at 9:30pm.
Перевести
Jacob Humphries
Улучшенный номер с видом на город(Smile)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 окт. 2023 г.
Very clean and nice hotel, lovely swimming pool. Staff very friendly. Rooms had everything you need. Breakfast was very nice, and had a good range of food. The best coffee!
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for your wonderful review of Smile Lanna Hotel. We're delighted to hear that you found our hotel very clean, with a lovely swimming pool, friendly staff, well-equipped rooms, and a great breakfast with a wide range of food. We're especially pleased that you enjoyed the best coffee during your stay.We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Smile Lanna Hotel
Andylee08
Угловой номер Гранд Делюкс «Smile» с кроватью «king size» и балконом