Hotel Loy Chiang Mai - Adult Only

Номер просторный и чистый! Возвращаться в номер после целого дня, проведенного под солнцем Чиангмая, одно удовольствие. Обслуживание от стойки регистрации в лобби до персонала, обслуживающего завтрак, и персонала бара просто замечательное! День начнется с восхитительного завтрака и холодного напитка из бара по возвращении вечером. Отель находится в идеальном месте — 8 минут до ночного базара Чиангмая, 14 минут до субботней пешеходной улицы Вуа Лай и 17 минут до воскресной пешеходной улицы! Мало того, в переулке, где расположен отель, есть много мест, где можно поесть и сделать массаж.

Я не пишу здесь много отзывов, но я хотел бы выразить огромную благодарность отелю Loy Chiang Mai за то, что он сделал наш отпуск в Чиангмае таким замечательным. Мы забронировали большой люкс с открытой гидромассажной ванной, которая была просторной и красивой. В отеле также есть большой пейзажный бассейн и бар. Завтрак был включен в стоимость номера и был первоклассным! Но что действительно меня впечатлило, так это уровень обслуживания и дружелюбие персонала. Каждый раз, когда мы входили или выходили, персонал готовил для нас чай. Персонал узнавал нас и называл по имени, а бармен Зен всегда рассказывал нам шутки и заставлял нас смеяться. Спасибо отелю Loy (и Зену в частности) за то, что сделали эту поездку незабываемой!

Обслуживание, предоставляемое Шивэнем на китайской стойке регистрации, было очень плохим. Когда я зарегистрировался в 5 часов вечера, он сказал, что обслуживание номеров закрыто и дополнительные кровати не могут быть добавлены. Когда мы забронировали номер за месяц, мы позвонили в отель, чтобы подтвердить наличие дополнительных кроватей. На домашней странице Ctrip также четко указано, что дополнительные кровати имеются. После двухчасовой тупиковой ситуации в вестибюле было предложено решение: нам нужно оплатить полную стоимость дополнительной кровати, но не самой дополнительной кровати, иначе мы не сможем остаться втроем. Наконец, мы связались со службой поддержки клиентов Ctrip, чтобы отменить заказ, и другая тайская стойка регистрации согласилась помочь нам добавить дополнительную кровать. На протяжении всего процесса к нам относились с вопросом и безразличием. В течение этого периода мы постоянно спрашивали имя обслуживающего персонала, который звонил, чтобы подтвердить дополнительную кровать, когда мы бронировали номер месяц назад. Никаких последующих извинений или компенсации не последовало. Гигиена плохая, постельное белье имеет влажный и липкий запах, удобства в отеле простые, и они не стоят своих денег.

Мы приехали сюда из-за отношения к обслуживанию в этом отеле, но когда что-то случилось, мы поняли, что хорошее отношение к обслуживанию было поверхностным, а впечатления от проживания были крайне плохими. 1. Стеклянная сторона комнаты выходит в коридор. Жалюзи не закрываются, и вы можете видеть внутри. Стойка регистрации помогла нам поднять и опустить их в течение 20 минут, но это так и не решило проблему. Мы поспешили. вышел и ждал здесь. Наконец, он все еще прикреплен широкой лентой. 2. В тот вечер около 11 часов я принял душ и обнаружил, что горячей воды по-прежнему нет, оставив его включенным на 10 минут. Я связался с администрацией и сказал нам подождать. Он уже связался с обслуживающим персоналом. Мы прождали в номере более десяти минут и снова обратились на стойку регистрации, сказав, что обслуживающий персонал скоро будет здесь. Подождав еще десять минут, сотрудники стойки регистрации так и не пришли, чтобы решить проблему. Мы пошли искать стойку регистрации, но они изменили свои слова и сказали, что с обслуживающим персоналом невозможно связаться, и попросили нас зайти. другая комната, чтобы принять душ. Мы хотели переехать прямо в эту комнату (та же категория комнаты), но он сказал нет, мы ничего не могли сделать, было уже почти 12:30, мы устали, сонные и просто хотели. быстро закончить стирку. Сразу после того, как мылись и забирали туалетные принадлежности и другие вещи обратно в номер, нас попросили сменить номер. Поскольку завтра утром нам нужно было решить проблему с горячей водой, мы начали паковать багаж и переодеваться около часа дня. К тому времени, как мы все сели в своих комнатах, было уже почти два часа. 3. Мы легли спать после 2 часов и хотели хорошо выспаться, но комната, которую нам дали, была рядом с кухней. Мы начали готовить завтрак в 6 часов, что очень нас угнетало. В отеле также знали, что в этом номере шумно, и попросили нас поменять его обратно, и мы снова начали собирать багаж. Так как номера менялись из одного номера в другой, карту номера в этот период открыть не удалось. Короче говоря, это была просто блуждающая ситуация. 4. Что касается подхода к решению проблемы, то отношение отеля заключалось в том, чтобы просто осторожно играть в мяч, и никто не пришел к нам пообщаться. В тот вечер парень сказал, что передаст отзыв ответственному лицу. Утром мы нашли сотрудников и сказали, что он поможет нам связаться с ответственным лицом. Однако, когда мы вернулись после игры, с нами никто не связался. Мы связались с персоналом, они сказали, что не работают и с ними невозможно связаться. Что бы вы им ни говорили, вы не сможете связаться с ними в нерабочее время, не сможете позвонить ответственному лицу или поговорить с руководителем. Он продолжал улыбаться и говорил, что он ничего не может сделать, и жаловаться действительно не на что. Из-за неудачного заселения мы даже не осмотрели отель и не сфотографировались.

The walls of the room are super thin, can hear the next door switching on and off their switches, and keep hearing the birds chipping away whole day. The hotel staff are all super friendly and helpful. You also get welcome back drink every day when you return back to the hotel.

Hotel staff are generally very helpful and friendly. They have great breakfast options. Room are extremely big and clean