Corona Chen
6 ноября 2023 г.
Большая часть оборудования хорошая, но мусорные баки в номере и туалете слишком малы. Общая атмосфера отличная, чисто и комфортно. Завтрак тоже вкусный. Бассейн тоже отличный.
Услуга бесплатного проката велосипедов тоже очень хорошая, но рекомендуется уделить больше внимания проблеме с тормозами: у некоторых велосипедов тормоза кажутся немного разболтанными. Расположение очень хорошее, тихое и спокойное.
Единственное, что нас расстроило, это отношение персонала.
Я заранее оплатил все жилищные платежи онлайн, но на месте меня попросили внести дополнительный залог в размере 2000 бат, что нас шокировало. Я останавливался во многих отелях, и меня никогда не просили внести залог.
Хотя персонал по-прежнему был очень вежливым, мы почувствовали неискренность и даже немного презрение. Сотрудники сказали, что боятся, что мы повредим оборудование в номере, поэтому им пришлось внести залог, который нам вернут после отъезда.
Мы все равно дали нам 2000 юаней, но это доставило нам неудобства, поскольку нам нужно было ехать прямо в аэропорт, чтобы покинуть Таиланд после выезда, поэтому возврат нам 2000 юаней наличными после выезда был для нас очень хлопотным и отнимал время в поездке. , в бюджете.
Поэтому на следующий день мы сказали сотрудникам, что, пожалуйста, верните нам наличные. Вместо этого мы можем временно провести карту. Однако, когда мы выписывались в последний день, они сказали, что мы не можем вернуть деньги. Нам нужно удержать деньги. две тысячи юаней и подождите дней 14. Если не возникнет проблем, его вернут обратно. Мы здесь опять не понимаем. Если наличные можно вернуть сразу, почему нужно ждать 14 дней, чтобы получить карту?
Мы понимаем, что туристы из определенной страны могли нанести ущерб отелю, что и повлекло за собой вашу реакцию, но нам действительно неприятно встречать гостей с подозрительным или даже пренебрежительным отношением, хотя персонал был очень вежлив и старался изо всех сил. лучше всего объяснять. Продолжайте улыбаться, но под улыбкой мы можем почувствовать неискренность и дискриминацию.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google