137 Pillars House

Мне потребовался месяц, чтобы заложить этот отель, и я потратил 3 часа, потерял более 5000 юаней и сбежал из отеля вместе со своей семьей. Я знаю, что какой бы хороший отель ни был, всегда будут проблемы, главное – как их решить. Уделяя слишком мало внимания качеству обслуживания клиентов, вы не добьетесь успеха. Я забронировал две комнаты с мамой и двумя детьми за более чем 10 000 юаней на две ночи. Я вошел в комнату в 12 часов дня и на 2 минуты произошел сбой в цепи: в комнате не было электричества! Мы терпели 40-градусную температуру в номере, когда несколько рабочих входили и выходили, пока мы не потеряли все терпение и не спросили, можем ли мы сменить номер. Официант, говорящий по-китайски, сказал: «Этот тип номера больше не доступен, а остальные надо обновить! Тогда я тебя игнорирую. Мы продолжали ждать и выдержали высокую температуру, но женщина продолжала уговаривать нас поесть. Мы выдержали высокую температуру и пошли поесть. Это было очень далеко, и там ничего не было. Мы наконец нашли место, где можно закончить есть, и все еще были ремонт, когда мы вернулись домой. Отказываться в смене комнаты в такой ситуации было неразумно. Я начала с ним спорить. Женщина, которая была очень близка ко мне, вдруг ударила меня руками и закричала: Послушай меня! Я был в шоке: он сказал нам пойти в другую комнату и подождать, пока ее отремонтируют, а затем вернуться, но он не смог дать нам время, чтобы это починить. После наших неоднократных просьб неохотно поменяли две комнаты. В результате в обеих комнатах было очень жарко, когда мы вошли. В помещении было 33 градуса, а кондиционер не остывал в течение получаса. Невозможно было отправить сообщение WeChat. к китаянке. Я вернулся и побежал к стойке регистрации, чтобы найти их. Женщина подошла и неоднократно утверждала, что на улице слишком жарко. Трудно признать, что кондиционер не охлаждает? Потом пришлось отправить рабочих его осмотреть, а потом он начал гнить и никому до него не было дела. Потом я снова подошел к стойке регистрации, и пришел мужчина, который все равно сказал, что попросит кого-нибудь прийти и проверить. То есть в три часа нас перевели из одной плохой комнаты в другую плохую комнату. Мы больше не могли этого терпеть. И дети, и взрослые обильно потели, чувствовали себя очень обиженными и крайне злыми. Мы собрали чемоданы и уехали. Да, мы были вынуждены уйти. Мы приехали сюда на каникулы, а не на то, чтобы терять время. . Когда мы проходили мимо стойки регистрации, многие из них смотрели на нас, когда мы уходили, никому не было дела до нас, и они были холодны, как лед. Они не извинялись от начала до конца. Ctrip потребовалось два дня, чтобы попросить их вернуть деньги, но он отказался это сделать. Только после неустанных усилий Ctrip он согласился вернуть половину денег. Он бессовестный. Я смею это сделать. спросите любой отель Golden Diamond. Он не только не извинился за то, что заставил клиента уйти, но у него также хватило наглости обмануть клиента и получить его деньги. Сказать, насколько хорош отель, можно только тогда, когда что-то пойдет не так! Не позволяйте такому недобросовестному отелю испортить вам настроение и украсть ваши деньги.

В целом, очень разочаровывающий опыт. Вот обзор моего опыта: - номер(а): забронирован люкс «Борнео» (номер №6), расположенный на первом этаже. Первое впечатление крайне негативное, так как в комнате стоял сильный запах влажности, который буквально схватил меня за горло. Нам пришлось переехать в другую комнату после второго вечера, потому что другая путешествующая группа заболела из-за (аллергии / приступа астмы / постоянного кашля) отвратительного запаха, пронизывающего каждую часть комнаты. Наконец, на третий день мы переехали в комнату 8, которая находится на один уровень чуть выше комнаты №6. Хоть и не идеально, но, безусловно, это было улучшение. Вероятно, потому, что в комнате больше солнечного света. Ванная комната в традиционном стиле очень красива, но, очевидно, отходит на второй план по сравнению с ужасающим санитарным состоянием комнаты. Меня немного озадачила реакция персонала на наше затруднительное положение, поскольку первой реакцией было предложение добавить осушитель воздуха в первоначальную комнату. Только после того, как нам сообщили, что мы покинем отель, нам поменяли номер. В целом, это, пожалуй, худшие впечатления от проживания, которые я когда-либо испытывал (включая дешевые отели во времена моего студенчества), и я нахожу ошеломляющим, что клиентам предлагаются номера, которые явно не подходят для проживания, особенно если учесть, что отель казался относительно пустым. В конце концов мы уехали за день до этого, так как у нас остались проблемы со здоровьем, и нам пришлось проводить большую часть времени на террасе. - удобства: (а) бассейн выглядит хорошо, если вы любите инстаграм, но мне не удалось им воспользоваться, так как он не подогревался (на солнце практически нет, по крайней мере, во второй половине дня, поэтому довольно прохладно), (б) тренажерный зал подойдет, если вы будете заниматься на велотренажере или беговой дорожке. Раздел «Вес/машины» практически отсутствует. Пошел в профессиональный и хорошо оборудованный тренажерный зал (Pump Gym) примерно в 25 минутах ходьбы от отеля (быстрый темп), сеанс стоит 100 батов. - ресторан: с визуальной точки зрения ресторан выглядит красиво (я думаю, что он только один). Завтрак не был разнообразным, но качество было довольно хорошим. Вчера вечером попробовали обслуживание в номере, так как были слишком измотаны, чтобы напрягаться, чтобы дойти до ресторана. Еда была в порядке, но ничего особенного. Попробуйте соседний ресторан Wanlamum, который предлагает хорошую тайскую еду по достойной цене и приятную обстановку у реки. - Территория отеля: отель, садовая территория и бар/ресторан выглядят великолепно. Раздражало то, что уборщики целый день чистят листья в саду. Этот постоянный звук метлы слышен с самого раннего утра. - обслуживание: оказалось неравномерным. Персонал в ресторане был очень приятным и услужливым. Не понравилось, что дважды предлагали трансфер из аэропорта за 1100 бат (до аэропорта около 15 минут). Сделайте себе одолжение и просто используйте Grab. Единственной компенсацией, которую нам дали за наш паршивый опыт, было списание 5-минутного местного звонка со стационарного телефона в номере. Никогда не видел, чтобы кто-нибудь из руководства интересовался нашим затруднительным положением. - расположение: отель не совсем близко к достопримечательностям города, но по нему очень легко передвигаться, заказав машину через Grab. Мне больно писать такой негативный отзыв, так как мне очень хотелось, чтобы это место понравилось, но вся наша поездка в Чиангмай была полностью потрачена впустую, так как у моего попутчика не было сил передвигаться после второго дня, и нам пришлось отменить все наши планы, включая экскурсии. Прошло уже 3 дня с момента выезда из отеля, а мы еще не полностью встали на ноги из-за проблем со здоровьем, которые у нас возникли, и остальная часть нашей поездки в Таиланд также полностью испорчена. Я уверен, что некоторым людям отель понравится (возможно, в некоторых номерах, где больше солнечного света, воняет не так сильно), но если у вас есть такие проблемы, как астма, аллергия или, может быть, вы человек определенного возраста, я настоятельно рекомендую вы попробуете другой отель, особенно если учесть, что это один из самых дорогих отелей в регионе Чиангмай.

Great, highly recommended! Tucky is very enthusiastic

戶外洗澡感受好極了 Outdoor showing awesome 環境很好尤其是飯店裡面的大樹 Very good environment with those big trees in the hotel especially 感受到服務精神從總經理到基層員工 feeling great hospitality from general manager to employees 值得一來的酒店在清邁 Whenever visit Chiang Mai don’t miss the hotel, including yourself in this beautiful resort

很少寫酒店評論 但是這個一定要寫。 非常好的酒店，服務有温度。 服務人員會想到很小的細節。 女兒早上賴床，早餐經理會準備打包盒，幫我們給女兒準備早餐帶回去。 安排行程有問必答。 在清邁遇到了歷史最大洪水，一切行程都被打亂。 酒店在重災區， 從頭到尾都為我們考慮，儘自己最大力量安排。 我們坐着小船，由四個酒店服務員，包括一名副經理，在齊胸的水裡推着船，經過一個小時才到陸地。 酒店安排了其他酒店，帶我們脱離困境。 非常感謝你們。 記憶深刻的酒店！

這個酒店的服務似乎不像別的清邁酒店有好的服務 人剛到酒店門口連拿行李的服務員都沒有 和前台的人説了還説自己忙 過了很久才總算把我箱子拿進去 會説中文的管家雖然加了微信 後續也是形同虛設 問他啥問題都説自己忙 不把客人放眼裡 酒店床邊的插座都是歐式插座 要找泰式插座 充電必須去衞生間 或者在靠地面的插座才行 異常不方便 總而言之服務和價位對不上號 同等價位選擇其它酒店會有更好的體驗