Гость
4 января 2025 г.
Обслуживание на стойке регистрации было крайне разочаровывающим. Сначала меня попросили предъявить мое бронирование, что я быстро и сделал, показав подтверждение по электронной почте. Однако сотрудник утверждал, что моего имени нет в бронировании. Я дважды проверил и подтвердил, что мое полное имя, точно так же, как оно указано в моем паспорте, было указано правильно. Я даже передал свой телефон сотруднику и указал на мое имя, но он настаивал, что его там нет. Когда я спросил, умеет ли он читать алфавит, он подтвердил, что умеет, но все равно не увидел моего имени. После этого раздражающего обмена он просто направил меня к автомату самостоятельной регистрации.
Это вызвало вопрос: почему он спрашивал мое имя несколько раз, если все можно было сделать в автомате без какой-либо помощи персонала?
Кроме того, мне сообщили, что мне нужно убрать свою машину с их парковки, потому что она была зарезервирована исключительно для японских гостей. Я поинтересовался, почему об этом не было никакой предварительной информации, особенно учитывая, что парковка была маленькой и к ней было трудно добраться. Его ответ был пренебрежительным; он сказал, что ему все равно, и сказал мне найти другой вариант парковки самостоятельно.
В итоге я припарковался на близлежащей парковке, что было недешево. К моему удивлению, когда я вышел из отеля в 4:00 утра, чтобы отправиться на встречу со всем своим съемочным оборудованием, я заметил, что на парковке отеля есть несколько свободных мест.
Хотя сам отель был чистым и комфортным, обслуживание на стойке регистрации было действительно не на должном уровне.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google