Отель хороший, номера хорошие. Хотя лифт - самый медленный лифт, в котором я когда-либо был.
Некоторые из сотрудников на стойке регистрации были немного неприветливы, немного сварливы - улыбка помогла бы. Я был вынужден чувствовать неудобство, прося некоторых из них о помощи.
В моей комнате было очень холодно, я упомянул об этом дважды, и ничего не было сделано до третьего раза. После очередной холодной ночи мне пришлось настоять на том, чтобы что-то было сделано. В конце концов мне дали другую комнату, которая была в порядке.
Мои полотенца не меняли, поэтому, когда я вернулся в свою комнату в четверг вечером, у меня на полу в ванной были грязные мокрые полотенца. Пришлось просить их поменять. Когда я вернулся той ночью, на моей кровати лежали новые полотенца, но мокрые грязные полотенца все еще лежали на полу в ванной! Не большое внимание к основным деталям.
Мне было отказано в выставлении счета при выезде, по-видимому, с небольшими усилиями, чтобы предоставить решение, которое вызвало у меня неудобства и время, чтобы попытаться запросить его, когда я вернулся в Великобританию. Вот ответ по электронной почте, который я получил, который не имеет большого смысла ни для человека, ни зверь.
Здравствуйте, мистер Пол,
Приносим извинения за неудобства ,
Но вы забронировали номер в гостинице, поэтому в счете 0,
Мы не можем предоставить вам счет, только по цене 0!
Хорошего дня!
Я бы остановился здесь снова, но это должно быть значительно улучшенное обслуживание, чтобы я остался в третий раз и далее.
В 2023 году я буду часто ездить в Кишинев.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google