Borgo Dolciano

POCO PROFESIONAL Ha sido una estancia llena de poca profesionalidad. El servicio de check- in ha sido mediocre y con un chico en la recepción que no está preparado para ese puesto de trabajo. El servicio de desayuno hubo días en los que no había nadie y no sabíamos cómo pedir lo necesario para desayunar. Un sitio en una buena ubicación con una gestión muy mala. Por ahora, no recomiendo este lugar.

Lovely stay in the Tuscan countryside Lovely restored Tuscan villa and farmhouse. Very comfortable stay. Felt that the people who run it do so with a lot of heart and style. Great value too.

This was a wonderful place to stay! The staff were very kind and helpful. The property and a room was wonderful and accommodating. We were very close to castles that we wanted to see and loved being a bit off the crowded city centers. The staff recommended the restaurant next-door. That was fabulous! The atmosphere was wonderful, and the food was even better! I would highly recommend the restaurant and hotel to anyone!!!

Zeer hartelijke en enthousiaste ontvangst. Interieur en inrichting zijn van recente datum, hoge kwaliteit en fantasievol, oog voor detail. Mooie kamer met geweldige badkamer. Sfeervol restaurant met heerlijke vers bereide gerechten. Prachtige landelijke omgeving.

Siamo stati due giorni nel tranquillo e sereno borgo Dolciano accolti dalla gentile e simpatica Arianna … Luogo ben posizionato per visitare le campagne ed i borghi vicini …la piscina immersa nel verde da vero relax E poi un delizioso tagliere al ristorante preparato da Arianna ed un vino indimenticabile!!! Bisogna solo lasciarsi cullare dal posto … Consigiatissimo !!!

Trovato per caso navigando tra le varie offerte .. siamo stati solo una notte, trascorsa benissimo in una doppia ampia, con frigobar, bagno con doccia e letto molto comodo. La struttura é in realtà un piccolo borgo, quindi edifici dislocati ma vicini tra loro . Non abbiamo cenato presso la struttura ma abbiamo fatto un aperitivo molto ben preparato e in un ambiente ristrutturato (come tutto il borgo del resto) con molto gusto e ben inserito nel contesto circostante . Ottima e abbondante colazione con bevande calde preparate al momento . Siamo stati bene, oltretutto facilmente raggiungibile dall’autostrada è comodissimo per visitare i paesini vicini .

Personale cordiale e gentile. Struttura molto bella. La colazione potrebbe essere migliorata.

La struttura in oggetto si è dimostrata scorretta e poco trasparente. In data 29/3/23 prenoto vacanza di una settimana dal 26/7/23 al 2/08/23 versando caparra di euro 330. Causa seri problemi di salute di mia moglie, mi vedo costretto ad annullare vacanza, accordandomi con il personale della struttura per emissione di un buono speculare alla caparra versata (In allegato Voucher). In data 4/12/2024 mia moglie chiama chiedendo disponibilità per una camera… bene!!! Junior suite disponibile, ci fanno addirittura scegliere in quale avremmo gradito soggiornare. Insomma, è fatta!!! I problemi iniziano quando chiediamo di utilizzare il voucher… “la proprietà considera il buono privo di alcuna validità “, mettendone “tra le righe” in dubbio anche l’autenticità. Mi sento dire, testuali parole “Non emettiamo Voucher con scadenza cosi prolungata e la persona che lo ha emesso non lavora più nella nostra struttura” (bastava farle una telefonata, ho conservato mail e chat whatsapp intrattenute con la stessa). Ricordate:il cliente ha sempre ragione soprattutto quando documenta la veridicità di quanto asserisce con mail,messaggi e voucher stesso!!!Se poi il vostro personale decide autonomamente se e come emettere voucher,beh, questo è un problema vostro. Sono molto amareggiato per quanto accaduto,.In allegato il famoso Voucher… perdersi per 330 euro…

Esperienza pessima, la stanza che c'è stata assegnata puzzava di muffa in maniera esagerata, ciò nonostante avendo prenotato per una sola notte non abbiamo contestato la cosa. Purtroppo tornati dalla cena, mentre ci preparavano per la notte, abbiamo per caso aperto un cassetto della cucina e quello che c'era è stato molto peggio della muffa....era pieno di escrementi di topo (allego foto).....abbiamo chiamato la reception che c'ha ovviamente cambiato la stanza....non siamo andati via solo perché era tardi e avevamo 2 bambini piccoli. Dalla quantità di escrementi è chiaro che manca totalmente il controllo e la pulizia dei locali