Binle Hotel

преимущество: 1. Общая экономическая эффективность во время Национального дня высока; 2. Хотя он находится в Цзянбэе, он не слишком далеко от популярных достопримечательностей. В окрестностях есть полноценные рестораны и магазины, а также общественные рестораны; 3. Номер большой по размеру, на высоком этаже с видом на город, относительно чистый; недостаток: 1. Телевизор не может транслировать экран, а в отеле нет решений; 2. Вестибюль находится на 36F, а подземные парковки Минус 2 и Минус 3 не позволяют парковаться во время Национального дня. Указатель привел нас к минус 4. Мы отнесли кучу багажа на 1 этаж, затем зарегистрировались на 36F. , а затем пошел на этаж комнаты. То же самое и с выездом. Лифта прямо в минус 4 нет. Нет ни гру, ни другого персонала, который мог бы помочь в этом процессе. крайне беден; 3. Был выдан купон на посещение лобби-бара. Кофе был очень невкусным. Вкус кофе был настолько пресным, что он был не таким вкусным, как растворимый кофе, как уже упоминалось.

У меня был замечательный опыт в отеле Binle Hotel. Персонал, особенно Моника, были невероятно добры и полезны. Она дала мне много советов во время моего пребывания и даже помогла мне получить посылку с Taobao. Ее превосходное обслуживание сделало мое пребывание гораздо более приятным.

Я забронировал этот так называемый люксовый отель через Ctrip во время майских праздников и заселился 2 мая. Помимо того, что отель находится на высоком этаже и его удобства относительно новые, в нем нет никаких услуг пятизвездочного отеля. Давайте подробно поговорим об опыте этого процесса. Расположение: в 300 метрах от станции метро Jintong Road. Вокруг также есть несколько отелей, например, Royalton Hotel. Внизу есть парк и торговый центр неподалеку, но он очень пустынный. Он находится недалеко от Garden Expo Park, в 10 минутах езды на такси и в 20 минутах езды на такси от железнодорожной станции Chongqing North. Регистрация: Я прибыл в отель около 10:30 утра. На первом этаже был симпатичный консьерж отеля, который помог вынести багаж из машины и открыть дверь автомобиля. Вестибюль на первом этаже отеля был немного похож на украшение, на первом этаже был только один консьерж. Мне пришлось подняться на лифте из вестибюля на стойку регистрации отеля на 36-й этаж. Поскольку у меня был ребенок, и я хотел номер для некурящих, меня зарегистрировал молодой человек на стойке регистрации отеля. Мне сказали, что на 26-м этаже есть только один номер для некурящих. Обработка была относительно быстрой, и требовался депозит в размере 500 юаней. Во всем процессе не хватало гостеприимства пятизвездочного отеля, что сильно отличалось от услуг международной сети пятизвездочных отелей. В середине не было упоминания об услугах дворецкого. С кем я могу связаться, если у меня возникнут какие-либо вопросы? Я спросил, есть ли какие-либо преимущества? Парень на стойке регистрации только что дал мне два купона на напитки в лобби (спасибо за подарок) Процесс проживания в отеле: С 36-го этажа вестибюля до номера нужно подняться на специальном лифте на 26-й этаж. Помочь с багажом некому. Открыв дверь номера, чувствуешь запах застоявшегося воздуха. Довольно душно. Стекло в номере не открывается. Можно только включить кондиционер. Вначале еще чувствуется немного кондиционера. Отдохнув немного, я вышел поиграть. Ночью я вернулся очень уставшим, поэтому просто умылся и пошел спать. Среди ночи меня разбудила жара. Температура все еще была установлена ​​на 16 градусов. Я подумал, что центральный кондиционер плохо охлаждает. Возможно, это потому, что мы были укрыты одеялом. Дети сильно вспотели. Я был сонным до следующего утра. Мне становилось все жарче и жарче. Включать подачу воздуха на максимум было бесполезно. Утром я принял душ, но эффекта все равно не было. Было душно. Позже молодая девушка на ресепшене спросила меня, как прошел мой опыт пребывания. Какой смысл спрашивать после того, как все уже закончилось? Может быть, менеджер на стойке регистрации услышал, что пребывание было не очень хорошим, поэтому он купил стеклянный сувенир для ребенка и сказал несколько приятных слов. Я также поблагодарил менеджера, но где были пятизвездочные службы поддержки отеля с самого начала пребывания? В противном случае лучше было бы просто позвонить в низкосортный мотель. Честно говоря, я ценю доброе намерение, но оно не соответствует классу отеля. На бутылке есть пятна, поэтому лучше бы ее не отправлять. Я тогда подумал об этом и решил не отвергать добрые намерения этих менеджеров. Удобства в номере: Настольная лампа не подключена к сети, нужно сверлить отверстие под столом, чтобы вставить провод, и яркость настольной лампы не регулируется. Кондиционер не охлаждает, и, несмотря на отзывы гостей, улучшений не наблюдается. Прикроватная тумбочка облупилась, шампунь в ванной комнате очень обычный, а зубная щетка как в отеле Express, есть фотографии, которые можно увидеть; обычная вода из источника Нонгфу в номере ничем не отличается от воды в отеле Express. Завтрак: Завтрак в отеле так себе, ничего особенного. Он может вас сытить, но все равно немного далек от сервиса пятизвездочного отеля. Основные моменты обслуживания: Нам нужна была детская обувь около 22:00 в день заезда. Сотрудница службы обслуживания номеров любезно дала нам две пары одноразовых тапочек. Когда она узнала, что с нами будут дети, она проактивно и с энтузиазмом сказала нам, что детям могут быть предоставлены детские тапочки. Дети носили их очень хорошо и были очень довольны. Я действительно хочу похвалить женскую часть обслуживающего персонала номеров. Она очень внимательна и полна энтузиазма. Консьерж возьмет на себя инициативу открыть дверь автомобиля и вынести багаж из автомобиля. Это делается в соответствии с вспомогательными услугами пятизвездочного отеля; Подводя итоги регистрации: прошли ли сотрудники стойки регистрации обучение в соответствии со стандартами пятизвездочного отеля? Были ли проверки? Чем занимаются эти менеджеры? Я также видел, что некоторые гости сообщали, что кондиционер не охлаждал, и никаких проблем с обслуживанием не было. Главный ответственный — генеральный менеджер отеля. Может ли он уйти в отставку? ? Разве вы не проверяете регулярно каждый пост, чтобы убедиться, что они предоставляют услуги в соответствии со стандартами пятизвездочного отеля?