Kempinski Hotel Chongqing

Провел в отеле две ночи, и впечатления остались неоднозначными. Раньше я думал, что Kempinski — это синоним роскоши, но после двух ночей понял, что хотя пятизвездочная основа присутствует, многих деталей не хватает, а некоторые аспекты слишком уж ригидны. Во-первых, душ был сломан, и вода лилась только холодная. Приехав в Чунцин, я принял «бодрящий» холодный душ, после чего сразу же попросил поменять номер. Во-вторых, к обслуживанию претензий нет: девушки на ресепшене, горничные, сотрудницы ресторана — все очень радушны. Однако, хотя в бронирование входило бесплатное пиво, его наотрез отказались доставлять в номер, что меня крайне удивило. Наконец, когда я забыл ремень, со мной никто не связался; только когда я вернулся домой и обнаружил пропажу, я позвонил в номерной фонд и узнал, что ремень найден. В итоге мне пришлось за свой счет отправлять его домой через службу доставки, заплатив 20 юаней. Все эти проблемы, конечно, мелочи, но они свидетельствуют о жесткой и закостенелой системе отеля. Возможно, в этом году номер стоит 500 юаней, а в следующем уже 400 или даже 300, ведь по сравнению с некоторыми экспресс-отелями вроде Atour в Китае, разница не в пользу Kempinski. Пять звезд я ставлю только за усердие и теплоту персонала — им действительно нелегко. Если бы мне пришлось оценивать сам отель, я бы поставил 0 из 0. Ужасно.

Вид на реку не виден. Душ сломан: когда включаешь маленький душ, из большого верхнего льется холодная вода. (Фотографий не делал, поэтому использую другие фотографии отеля в качестве примера)

Подушки в номере были очень удобными, везде чисто, обслуживание внимательное и теплое, персонал на стойке регистрации был очень приветливым, общее впечатление превосходное.

Отель просто отличный, проживание было очень комфортным. Нам бесплатно повысили категорию номера. Лаунж тихий, идеально подходит для отдыха. В следующий раз, когда приеду в Чунцин, снова остановлюсь здесь. Дети были очень счастливы и довольны.

Лобби при входе выглядит неплохо, но номер в целом кажется устаревшим. Плитка в ванной желтого цвета с узорами и множеством царапин. Кровать довольно мягкая. Разделение сухой и влажной зон в ванной комнате – это хорошо. Ковер в номере тоже выглядит грязным. В целом, средненько.

Местоположение: В 3 минутах ходьбы от станции метро Gongmao. Поскольку мы путешествовали в начале мая и не хотели останавливаться прямо среди всех достопримечательностей в районе Юйчжун, этот выбор оказался очень удачным. Чуть дальше от туристического центра транспортное сообщение было даже удобнее. Обстановка: Общая обстановка на уровне, достаточно чисто и аккуратно. Удобства: Честно говоря, я давно уже разочарован старыми зарубежными пятизвездочными отелями. Уровень автоматизации и удобств будто из прошлого века. Телевизор очень маленький и без функции трансляции. Горячая вода была не очень хорошей, два дня приходилось звонить на ресепшн, чтобы попросили мастера поднять температуру. В последний день вода была очень горячей (подозреваю, что это солнечные нагреватели, потому что в последний день светило яркое солнце). На ресепшн не выдают пакетов для ванны, сказали, что горничная все дезинфицирует, а если нужно, то придут снова дезинфицировать. В итоге я решил не беспокоить и просто сполоснул ванну сам, но обнаружил там волосы (при первом использовании после заселения). Это не претензия именно к Kempinski, потому что Sheraton, Hilton, Marriott — все они примерно одинаковые и, кажется, не стремятся идти в ногу со временем. Единственное, что я ожидал от них, это то, что под управлением таких компаний будет чистота и гигиена получше, чем в некоторых «инстаграмных» отелях. Питание: Завтрак не заказывали, но купили самодельную выпечку в пекарне при отеле внизу, очень рекомендую. Отдельно стоит отметить, что прямо внизу отеля есть круглосуточный магазин, что очень-очень удобно. Каждый день покупал йогурт, чтобы снять остроту. Обслуживание: Вероятно, неплохое, но никто не напомнил мне или сам не предложил пиво… Я, впрочем, тоже забыл.

Кемпински 1897: 300 мл свежесваренного немецкого пива – супер! А еще люкс предлагает привилегии Executive Club. Рядом удобная станция метро линии 3. Во время моего пребывания проходила автовыставка. Поблизости есть рестораны и киоски с шашлыками на ужин. В целом, обслуживание тоже хорошее, я очень доволен.

Пакет Ctrip за 599 юаней просто великолепен! Люкс в Kempinski с завтраком на двоих и доступом в представительский лаундж. Номер большой, завтрак тоже хороший. В представительском лаундже не очень много еды, но в целом соотношение цена-качество отличное.

Мы остались очень довольны номером. Обслуживание на стойке регистрации было отличным, а когда мы попросили у официанта в ресторане финики и годжи для термоса, хотя это была необычная просьба, это вызвало у нас чувство теплоты. Чунцин — волшебный город, и отель Kempinski, безусловно, стоит того, чтобы останавливаться в нем снова и снова!