Анонимный пользователь
Всё было отлично, за исключением сотрудника по имени Лю Шисин из Sky Pavilion, работавшего вечером 25 апреля. Мы прибыли на 39-й этаж около 22:50. В то время там было два столика с иностранными туристами и один столик с китайскими туристами. Этот сотрудник не сказал нам войти или подойти к входу для проверки информации. Я сама подошла к входу и спросила, можем ли мы всё ещё воспользоваться правом на коктейли с 18:00 до 23:00. Сотрудник Лю очень любезно общался с одним столиком иностранных туристов, проводя их карты в течение шести минут, а затем, не поднимая головы, спросил мой номер комнаты и сунул мне планшет, чтобы я сама выбирала. Затем, в 23:06, был подан первый коктейль, и нам объяснили, что право на использование лаунджа действует только до 20:00, и что они будут принимать нас и после 20:00. Что??? В день заезда и 24 апреля, когда я пользовалась услугами лаунджа, я неоднократно уточняла, что время действия до 23:00. Почему же он говорит, что до 20:00? Сотрудник Лю сказал, что на ресепшене ошиблись. Позже, когда подавали второй напиток, он снова сказал, что, по его общению с ресепшеном, возможно, произошло недоразумение, и что на ресепшене не объяснили это чётко. Мы покинули Sky Pavilion в 23:20. Его отношение за эти полчаса действительно было очень неприятным. Низкую оценку я ставлю только этому сотруднику, обстановка и всё остальное было очень хорошо, расположение отеля также центральное. Будущие гости, обязательно уточняйте, до какого времени действует ваше право на использование лаунджа. 😊
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
