Chongqing City Holiday Hotel: отзывы

Ответ от объекта размещения: Клиент: Здравствуйте, в прошлом году на новое оформление отель потратил более 7 миллионов юаней. Мы — бутик-отель среднего размера, а не плохой отель, как вы постоянно говорите. С первого юбилея мы приняли более 20 000 гостей.Наше белье отправляется на чистку и дезинфекцию каждый день, и это выполняется строго в соответствии с регламентом! Я впервые слышу, что некоторые клиенты сообщили об этой ситуации, мы придаем этому большое значение, и цена очень выгодна, потому что недавно мы отметили первую годовщину открытия компании, поблагодарив и отдав должное нашим новым и старым. клиенты. Кроме того, в отеле по этой цене предлагается богатый завтрак, а бесплатная парковка - все, чтобы дать гостям наилучшие впечатления от пребывания.С момента своего открытия в течение года Urban Holiday Inn хорошо обслуживает каждого клиента, следуя концепции «ориентированности на клиента, изысканный сервис»! Если у нас что-то есть, мы это изменим, а если у нас этого нет, мы будем поощрять это. Надеюсь, что когда вы придете в следующий раз, Сяоду обязательно сделает это, чтобы вы остались более довольны!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент: Здравствуйте! Спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы оставить отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку отеля.Я буду активно исправлять Ваше ценное мнение и приношу извинения за возможные недостатки. Я надеюсь, что в следующий раз у вас будут другие впечатления от пребывания. Желаю вам приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, клиент, спасибо за ваш отзыв. Доброжелательный видит доброжелательность, мудрый видит мудрость. Сотрудники нашей компании в течение месяца прошли профессиональное обучение уважению к клиентам и никогда не дадут пренебрегать клиентами. Отношение к обслуживанию, на которое вы ответили, контролировалось на протяжении всего процесса, и такого не было. Мы тратим 200 юаней, но надеемся жить в месте, которое по ощущениям будет стоить 2000 юаней. Мы не можем этого сделать. Я тоже могу быть придирчивым. Ответил генеральный директор Holiday Inn City.

Ответ от объекта размещения: Привет, клиент! Прежде всего, я сожалею, что у вас остались плохие впечатления от пребывания в отеле. Что касается ваших комментариев, я хотел бы объяснить вам: Во-первых: отель контролирует состояние 24 часа в сутки и имеет дежурный персонал, который патрулирует здание с Время от времени. Что касается проблемы с небольшой картой, местная полиция и отель всегда были абсолютно нетерпимы и активно проверяли и решали ситуацию. Во-вторых: вы остановились на 2 дня. Персонал на стойке регистрации уже знаком с вы и обязательно поинтересовались у гостей, которые остановились у вас, прежде чем выдавать карту. Советую вам и вашим друзьям проверить еще раз, нет ли каких-либо недоразумений. Третье: В 3 или 4 часа дня тетя сообщила, что в вашем номере включен режим «Не беспокоить». По словам службы безопасности отеля, на многократный стук в дверь не было никакой реакции. С вами связалась администрация. несколько раз по телефону, но никто не ответил. Здесь также для вашей безопасности мы открываем дверь для проверки в соответствии с процедурами. Только для вашей безопасности мы чувствуем себя немного обиженными, что вы нас неправильно поняли. Четвертое: из-за механической неисправности дверной замок внезапно не открылся. Приносим глубокие извинения. После того, как вы пожаловались в Ctrip, отель рассмотрел ваше пребывание. Ctrip субсидировал вас в размере 100 юаней, а отель субсидировал вас в размере 60 юаней. Тем не менее, вы все равно настаивайте на 50% скидке на все номера в отеле.Отель только начал улучшаться после нескольких лет эпидемии и действительно не в состоянии удовлетворить ваши высокие требования.Мы можем только принять ваш отрицательный отзыв с сожалением и обидой. Подводя итог, можно сказать, что отель, который вы описали выше, имеет плохую безопасность и является худшим гостевым домом. В этой ситуации вы можете выбрать ранний выезд и покинуть отель, но вы не решили покинуть отель, а решили продолжить остаться, что и дальше будет доставлять неприятности.Критика,плохие отзывы,в конечном итоге хочется просто жить напрасно.