Гость
5 ноября 2023 г.
1. В номере не было отопления и было так холодно, что я не мог спать, поэтому попросил улучшения, но они сказали, что включат ондольное отопление, поэтому я пришел в номер через час после ужина, но отопления не было вообще, и то же самое было и с другими комнатами, поэтому я нашел другое жилье и уладил вопрос. Когда я разговаривал с ними по телефону, они сказали, что у них повысилась температура, и хотя я трижды жаловался, получил один и тот же ответ.
2. Если разгневанный клиент позже запросит жалобу, стандартно прийти в номер и проверить, но с обслуживанием тоже был беспорядок.
3. В комнате даже ползал маленький паук.
4. Во время смены сезонов холодно, основное отопление не работает, и я не понимаю, как можно разместить гостей.
5. Это отель, в который я больше никогда не захочу поехать. Возврата денег не было, а моя долгожданная поездка была испорчена из-за того, что я расстроилась.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google