Campanile Paris - Clichy Centre

Выражаю вам свое мнение, чтобы выразить свое глубокое недовольство впечатлениями, которые я получил во время пребывания в вашем заведении 12.06.2023, под номером бронирования ***********. Я заселился в ваш отель в 15:45 06.12.2023, и все выглядело так, как и ожидалось. Однако мое удовлетворение было недолгим. Когда я вернулся в отель в полночь, ночной персонал не только не пустил меня в номер, но и потребовал оплатить завтрак. Важно отметить, что завтрак не был включен в мое бронирование, и я не собирался его есть. Такое поведение не только неприемлемо, но и противоречит стандартам обслуживания клиентов, ожидаемым при создании вашей репутации. Я остался в неудобной и неловкой ситуации, без каких-либо объяснений или адекватной помощи для решения проблемы. Я прошу разъяснений по этой ситуации и, что более важно, корректирующих действий, чтобы гарантировать, что такие инциденты не повторятся в будущем с другими клиентами. Кроме того, я хотел бы получить информацию о действиях, которые вы планируете предпринять в ответ на этот неприятный опыт. Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этой жалобе, чтобы улучшить качество вашего обслуживания в будущем.

очень хороший отель, но номер очень маленький

Отель дважды взял с меня плату за городской налог. Я заплатил наличными городской налог во время регистрации заезда. Во время выезда администратор сказал, что у них нет записей об уплате городского налога в системе. Это похоже на мошенничество. Номера старые и в плохом состоянии. В номере нет сейфа для хранения ценных вещей.

Расположение отеля также было легко найти, так как он находился недалеко от станции метро, удобства были чистыми, горячая вода поступала хорошо, номер был больше, чем ожидалось, и персонал был дружелюбным.

Расстояние до центра Парижа - это момент, который вы должны учитывать, хотя метро находится в 300 метрах, расписание вас ограничивает. Номера небольшие, но хорошо распределены, не было холодного бара, который я считаю необходимым. После этого вообще нормально.

Das Hotel war sehr schön, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, zudem saubere Zimmer allerdings ohne Kühlschrank. Die Lage ist perfekt und ruhig gelegen, die Anbindung an den ÖPNV ist sehr gut und man ist in unter 30 min an den beliebtesten Touri Zielen. Alles in allem sehr schönes Hotel.

房間較小，沒有早飯。一個人住還可以。

У нас были хорошие 3 ночи в этом отеле, расположенном в 5 минутах ходьбы от метро 13. В номерах хорошая звукоизоляция, мы почти ничего не слышали, несмотря на установку рынка прямо под нашими окнами в субботу и воскресенье утром. Мы не пробовали завтрак. Некоторые изменения, которые необходимо сделать в ванной комнате: насадка для душа, которую нельзя повесить, потому что крепление сломано, дверь душа, которая не закрывается должным образом, потому что она опущена.

Отель без острых ощущений. Идеально подходит для отдыха в городе, если вы не собираетесь проводить много времени в помещении. Я остался со своим партнером, и однажды нам не заменили полотенца и использованные чашки. Мы также забрали с собой мою маму, и однажды после того, как мы отсутствовали до позднего вечера, ее комната вообще не была убрана.