Au Fil de l'Eau

Разочарована тем, что не было ресепшена, свет на кухне работал 1 раз из 2. Заклинил смыв в унитазе. Паутина в ванной. Нет доступа к джакузи... якобы оно было зарезервировано, муж никого не видел... с другой стороны Очень хорошее постельное белье. Но за 2 ночи и разочарования это дорого, и мы не вернемся.

Мы забронировали большой семейный коттедж. Великолепная обстановка, но множество неисправностей (верхний этаж без туалетов, сломанный, душ заблокирован или нет давления, сауна не отрегулирована по прибытии и убрана с 9 утра в воскресенье и не пригодна для использования… однако 180 евро…), протекающий холодильник, грязное полотенце номер, чистота поверхности, но сомнительная. ..очень грязное дно унитаза, холодильник. , микроволновка, подносы, чайник непрактичны…. Хозяйские качества, которыми хозяин не обладает для дачи во Франции, никакого приветствия, никакого внимания, краткая информация об удобствах (сауна, сад и т. д.) и при малейшем замечании, агрессивность хозяина, изменение добрых пожеланий со стороны Мадам времени отъезда (дала нам 17:00, затем накануне объявила 15:00 и «отпустила нас в 12:00 со словесными угрозами, когда получила замечание («мой муж приедет и вытащит вас оттуда, если вы не рад! Я возьму с тебя еще одну ночь в 400 евро, если ты не уйдешь с дороги") (след жандармерии от нас) присутствие собаки малинуа с электрическим ошейником в парке и на свободе (" это его место), он может гулять, даже если оно арендовано»), и хозяин позволяет себе войти в дом, когда ему удобно, не предупредив жильцов. Худший опыт проживания в доме, как такой человек может стать хозяином дома? Франция .? Являются ли неспособность реагировать на проблемы, агрессивность, угрозы и всемогущество новыми качествами домашнего хозяина во Франции?

Aucun service une fois sur place. Personne pour vous accueillir et vous allez comprendre pourquoi. Le ménage n’est pas fait mais ont va vous le facturer même si vous le faites avant de partir soit 90€. Petit déjeuner livré le mauvais jour mais ce sera forcément vous qui vous trompez. Livraison dans une boîte en plastique à l’extérieur avec de bonnes toiles d’araignées et un beau trou fait par les souris. Le tout jeté au fond de la boîte sans papiers sur le pain. Le barbecue est en cassé en kit dans les arbres à vous de vous débrouillez. Le canapé est complètement mort et rafistolé mais c vous qui l’avait cassé vu que personne ne vous a fait la réception idem pour le ménage fait ou non vous allez payer. Une honte Audrey vous avez un super lieu et vous ne vous en occupez plus (100% sans contact). Un sms ou un appel de votre part et je peut vous garantir que nous n’avons rien cassé et que le ménage est supérieur à ce que nous avons trouvé en arrivant.

Avec mon compagnon, nous avons tenté de réserver deux nuits dans une des cabanes pour 381 €, en payant et réservant avec sa carte bancaire. La gérante nous informe par SMS que le paiement n’a jamais été validé. Après plusieurs messages restés sans réponse, nous proposons d'essayer avec ma carte bancaire. Elle nous envoie alors ce SMS : "Bonjour Dimitri, Je vous informe que le paiement n’a pas été validé. Nous pouvons procéder au débit d’une autre carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à me transmettre les nouvelles coordonnées bancaires par SMS. Celui-ci sera aussitôt effacé après réception. Bien à vous, Audrey." Une telle pratique est totalement contraire aux règles de sécurité imposées par la CNIL et la DSP2, ce qui en dit long sur son professionnalisme. Puisque, selon ses dires, la carte de mon compagnon ne fonctionnait pas et que nous ne voulions pas envoyer mes coordonnées bancaires par SMS (ce qui est fortement déconseillé), nous avons décidé d'annuler la réservation. Et pourtant, le lendemain, elle nous prélève 381 €. Depuis le début de nos échanges, elle affirme que la carte ne fonctionnait pas par manque de fonds. Je la cite : "Vous avez invoqué plusieurs prétextes, allant de prétendus problèmes de carte bancaire après de nombreuses tentatives infructueuses dues à un manque de fonds, à l’utilisation de la carte de votre compagne qui, elle aussi, s’est avérée sans succès." Pourtant, elle a bien réussi à prélever l’argent. Elle affirme aussi que nous avons tenté de payer avec ma carte, ce qui est totalement faux, tout comme l’idée que ces prétextes viennent de nous. Comment explique-t-elle ces contradictions ? Lorsque nous l'avons eue au téléphone, elle s’est immédiatement montrée agressive. Nous souhaitions simplement passer un bon moment, car nous étions invités pour un mariage, et mon compagnon était le garçon d'honneur. Son comportement a non seulement gâché notre séjour, mais a aussi perturbé le marié. Nous avons tenté de trouver une solution à l'amiable : elle devait remettre la cabane en location et, si personne ne la réservait, nous devions y séjourner. Sauf que, malgré ses affirmations sur son honnêteté, elle a inventé de fausses excuses pour nous empêcher d’y dormir et sans remboursement, évidemment. Il semblerait donc que sa notion d’intégrité et d’honnêteté soit à revoir. Elle est invitée à méditer sur ses propres propos. Bien cordialement, Isabeau.

Un séjour parfait dans un cadre enchanteur ! Nous avons passé un moment inoubliable dans ce gîte. L’accueil chaleureux des hôtes a tout de suite donné le ton pour notre séjour. La maison est impeccablement propre, décorée avec goût et parfaitement équipée.

Nous avons passé un merveilleux week-end en famille dans le grand gite. Audrey nous a chaleureusement accueilli et était aux petits soins pour nous. En effet, nous avons pu arriver 1h avant l heure prévue, repartir plus tard également et nous avons même pu recharger la voiture sur la borne électrique qui est sur le domaine !!! Le site est absolument magnifique, il ne manquait absolument rien dans le gîte qui était parfaitement propre !!! La literie est impeccable et confortable. Nous avions réservé le jacuzzi pour le week-end, il était donc privatisé pour notre gite. Des barques sont également à disposition gratuitement pour une petite ballade sur l étang ainsi qu un terrain de pétanque et des balançoires. Tout était parfait, nous reviendrons prochainement pour un autre séjour !! Encore merci Audrey.