115, Sir Chittampalam A Gardiner Mawatha, Colombo 02, Colombo, Western Province, 00200, Sri LankaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Cinnamon Lakeside от реальных посетителей
9.2/10
Замечательно
Отзывов: 168
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.8
Сервис9.2
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(168)
Положительные отзывы(163)
Отзывы с фото/видео(85)
Понравилось(33)
Приветливый персонал(26)
Отличный вид(11)
Хорошее расположение(11)
Замечательный завтрак(10)
Элегантный интерьер(5)
Много удобств(5)
Отличный бассейн(4)
Отрицательные отзывы(5)
Vv666
Номер «Премиум» с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 25
7.0/10
Дата отзыва 11 нояб. 2024 г.
Местоположение хорошее . В 10 утра стали звонить когда выйдем .
Не рекомендую!!
V V
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 апр. 2023 г.
Вернусь снова, отличный отель на пару ночей.
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 33
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Нас четыре сестры, которые путешествуют вместе. Сегодня первая ночь, когда мы забронировали отель.
Удобства: Удобства немного устарели.
Гигиена: Хорошая гигиена
Окружающая среда: Окружающая среда также в порядке.
Обслуживание: Очень хорошее отношение к обслуживанию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your rating. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Cinnamon Lakeside Management
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 апр. 2025 г.
В этом отеле ЛУЧШИЙ персонал из всех возможных! Эти люди действительно отзывчивые — мой рейс был в 4 утра, и они позволили мне остаться в зале ожидания до полуночи. Я очень доволен! Единственное, что плохо, так это то, что у них нет кофемашины для гостей во время еды (открытые шведские столы), и они добавляют 40% налога и обслуживания к ценам в своих ресторанах 🙈
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for your kind words about our team—we're truly proud of their dedication to making guests feel welcomed and supported, especially in situations like yours. We're glad you had a satisfying stay overall. We also appreciate your feedback regarding the coffee availability during meals and the pricing at our restaurants. Your comments are valuable, and we'll definitely take them into consideration as we work to improve our guest experience. We hope to welcome you back again soon!Warm Regards,The Management.
Анонимный пользователь
Номер «Премиум» с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 26 апр. 2025 г.
Обстановка в отеле хорошая, номера чистые, шведский стол с большим выбором блюд, а маленькие пирожные очень вкусные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind review! We're so glad you enjoyed the clean rooms, pleasant environment, and the variety in our buffet, especially the small cakes! Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you again soon.Warm Regards,The Management.
Peeradej
Номер «Премиум» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 19
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Отличный отель. Отличное соотношение цены и качества для 5-звездочных отелей. Немного староват. Много места, чтобы положить вещи на стол.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you found great value in our hotel and appreciated the spaciousness of the rooms. We also value your feedback on the age of the property and will continue to work on maintaining and improving the experience for our guests. We hope to welcome you back soon for another comfortable stay!Warm Regards,The Management.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Красивый стильный отель со всеми удобствами.
Идеальное расположение. В самом центре города.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your excellent review! We're so happy to hear that you enjoyed the stylish design of our hotel and found all the amenities you needed. Our central location truly is a great spot, and we’re glad it worked well for you. We look forward to welcoming you back soon.Warm Regards,The Management.
KrikenberkRosheen
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 мар. 2025 г.
Недавно мне посчастливилось остановиться в Cinnamon Lake, и должен сказать, это был незабываемый опыт! С того момента, как я вошел в вестибюль, меня встретили с первоклассным обслуживанием.
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, благодаря дружелюбному и гостеприимному персоналу Говинду и Таранге. Они заставили меня почувствовать себя ценным гостем, уделив время, чтобы рассказать обо всех доступных удобствах и услугах. Их теплые улыбки, внимательное отношение и искренний энтузиазм сыграли решающую роль.
Сам отель современный, чистый и со вкусом оформленный.
На протяжении всего моего пребывания персонал продолжал удивлять меня своим вниманием к деталям и стремлением к совершенству. За исключением нескольких сотрудников лобби-бара и человека, который работал в ночную смену с DM 17 марта.
У меня возникла проблема с чайником в номере, и когда я попытался связаться с оператором, они не ответили. Я отнес его на стойку регистрации, чтобы узнать, была ли проблема с чайником или розеткой. К сожалению, один из сотрудников, стоявший рядом с дежурным менеджером (17 марта, ночная смена) на стойке регистрации, смеялся и корчил рожицы, заставляя меня чувствовать себя неловко.
Я ценю ответ DM, отправившего новый чайник в мой номер. Однако я надеюсь, что отель сможет исправить поведение персонала, чтобы гости чувствовали себя уважаемыми и обслуживаемыми должным образом.
Персонал ресторана на завтраке Шеф-повар Иран (который отмечает хопперы) и леди, которая была с сари) дружелюбны, вежливы и стремятся угодить.
Короче говоря, мое пребывание в Cinnamon Lake было выдающимся, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортный, удобный и приятный отдых.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Rosheen,Thank you so much for sharing your detailed feedback! We are delighted to hear that you had an unforgettable experience with us, especially your interactions with Govindu, Tharanga, and Chef Iran. We're thrilled they helped make your stay memorable and provided excellent service. We also truly appreciate your constructive feedback regarding the issue with the kettle and the behavior of some staff members. Please accept our sincere apologies for the unfortunate experience at the reception. This is certainly not the standard of service we strive to provide, and we will ensure that the matter is addressed with the team to maintain the level of respect and professionalism our guests deserve.We are glad that the Duty Manager was able to resolve the issue promptly, and we value your comments as they help us improve. Thank you again for recommending Cinnamon Lake, and we look forward to welcoming you back soon for another exceptional stay! Warm Regards, The Management.
Likahaitanjiangzong
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 100
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 февр. 2025 г.
Очень хороший отель.
Комфортабельный номер, прекрасная обстановка отеля
Транспортная доступность в округе удобная, и до любого места можно легко добраться на тук-туке.
Я пробыл в Коломбо всего один день и гулял по городу, поэтому не смог насладиться бассейном и большой лужайкой отеля. Я рассмотрю возможность остановиться здесь в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms comfortable, the environment beautiful, and the transportation convenient. We understand you only had a short time in Colombo, and we hope that on your next visit, you'll have the chance to fully enjoy all of our amenities, including the swimming pool and large lawn!We’d be delighted to welcome you back on your next trip to Colombo. Safe travels and see you again soon!Warm regards,Cinnamon Lakeside Management.
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Мы с другом приехали в Коломбо в январе из Великобритании. Отель большой, современный, хорошо обставленный. Уютные спальни, большой выбор на завтрак (который может быть занят). У нашего номера был вид на озеро, что само по себе красиво, но из него также открывался вид на бар/клуб у бассейна, где до самого утра играла громкая музыка, из-за чего спать было трудно. Я бы рекомендовал уточнить это, прежде чем бронировать, или остановиться на другой стороне отеля.
Однако наше пребывание испортило то, что на следующий день после того, как мы заселились в отель, мы стали жертвами мошенничества.
Когда мы вышли из отеля утром, чтобы дойти до местного храма (все еще страдая от смены часовых поясов), с нами заговорил мужчина, представившийся сотрудником отеля. Он сказал, что его зовут Сангха Перера. Он оказался полезным, подсказал нам дорогу. Поскольку шел дождь, он посоветовал нам, что будет проще и дешевле прокатиться на тук-туке по основным туристическим достопримечательностям. Поскольку он был связан с отелем, мы доверились ему. Он «нашел» нам тук-тук и даже присоединился к нам, выступая в качестве неофициального гида. В конце концов он отвез нас в «официально аккредитованный» правительственный ювелирный магазин, в котором была скидка 50%, он даже сказал нам, что процент прибыли будет пожертвован сиротам, пострадавшим от цунами. Руководство магазина (все мужчины) оказывало на нас давление, заставляя покупать товары. После этого водитель тук-тука сказал нам, что поездка в течение 2,5 часов будет стоить эквивалент 100 фунтов стерлингов в рупиях, и ситуация накалилась до того, как мы заплатили.
Мы сообщили об этом Дживани Перере, менеджеру по лобби отеля Colombo Cinnamon Lakeside. Она сказала нам, что этот человек не работает в отеле, и что аналогичный инцидент уже случался ранее. Мы также поговорили с сотрудником службы безопасности отеля, который сказал, что проверит видеозаписи с камер наблюдения отеля. Позже мы даже отправили им фотографии мужчины, утверждающего, что он сотрудник отеля, и водителя тук-тука. Мы были разочарованы, не получив от них ответа.
БУДЬТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ, если вы остановитесь в этом отеле. Там орудуют мошенники, и отель, похоже, закрывает на это глаза, не сообщая гостям о заселении! (СМ. ПРИЛОЖЕННЫЕ ФОТО МОШЕННИКОВ). Уверен, то же самое происходит и за пределами других отелей...
В конце концов мы обратились в местную полицию, которая нам помогла, и они пошли с нами, чтобы вернуть наши деньги из ювелирного магазина (Lanka Sapphire Lapidary PVT Ltd., № 83 Dharmaphala Mawatha, Colombo 07), но сделать это было нелегко. Полезный урок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Приветствуем вас из Cinnamon Lakeside Colombo!Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Примите наши искренние извинения за то, что вы столкнулись с этим во время вашего пребывания. Мы решим эти вопросы с соответствующими отделами, чтобы привлечь внимание к этой проблеме.Ваше удовлетворение важно для нас, и мы искренне надеемся, что у нас будет возможность исправить это в будущем.С наилучшими пожеланиями,Руководство.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 янв. 2025 г.
Превосходный 5-звездочный отель со всеми необходимыми удобствами. У них есть 3 грунтовых теннисных корта. Очень хороший завтрак по очень доступной цене. Единственное, что можно улучшить, это иметь один или два хардовых корта, учитывая климатические условия.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и вы оценили удобства, включая наши грунтовые теннисные корты и предложения по завтракам. Мы также ценим ваш отзыв о добавлении хардовых кортов, и мы обязательно учтем это для будущих улучшений. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного прекрасного опыта!
С наилучшими пожеланиями,
Cinnamon Lakeside Management.
Lucy
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 дек. 2024 г.
Большой и чистый. Завтрак "шведский стол" в отеле тоже вкусный.
Пейзаж отеля тоже очень хорош.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Люси,
Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы так рады слышать, что вам понравился просторный и чистый номер, а также наш восхитительный завтрак «шведский стол». Также приятно знать, что вы оценили прекрасный пейзаж. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного замечательного отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Управление Cinnamon Lakeside.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 янв. 2025 г.
Номер аккуратный и чистый. Очень хороший для старого отеля. Легко входить и выходить. Очень близко к достопримечательностям. Если у вас возникнут вопросы, я быстро их решу. это моим друзьям.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Спасибо за добрые слова! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание, и вы нашли номер чистым и опрятным, а также удобное расположение. Замечательно знать, что наша команда на стойке регистрации смогла быстро помочь вам с любыми проблемами. Мы действительно ценим вашу рекомендацию и надеемся иметь удовольствие приветствовать вас и ваших друзей снова в будущем!
С наилучшими пожеланиями,
Управление Cinnamon Lakeside.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 23
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Удобства в отеле очень хорошие, но в номере нет туалетной бумаги. Я забронировал номер с кроватью размера «super king-size», но мне дали номер с двумя односпальными кроватями. К счастью, я снова пошел на стойку регистрации и получил номер другой категории. Это пребывание было не таким хорошим, как раньше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your honest feedback. We’re truly sorry to hear about the inconvenience you experienced with the room type and missing amenities. This is not the standard we strive to uphold, and we appreciate you bringing it to our attention. We're glad our front desk team could assist in resolving the issue, and we’ll use your comments to ensure a better experience for all our guests moving forward. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide the improved stay you deserve.Warm Regards,The Management.
Гость
Номер «Премиум» с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Мне довелось оказаться на спортивном мероприятии на Ланке, поэтому там было довольно много людей. В целом, всё нормально. Завтрак в ресторане вполне удовлетворительный и предлагает разнообразное меню. Однако удобства в отеле немного устарели.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us during the busy sports event in Lanka. We're pleased to hear that you found the breakfast variety satisfying and enjoyed the overall experience. We do acknowledge your comments about the aging facilities, and please be assured that improvements are being planned to enhance guest comfort. We appreciate your understanding and hope to welcome you again for an even better stay.Warm Regards,The Management.