Мы отдыхали в отеле в 2019 году и решили снова отдохнуть в нем. Забронировали через ТезТур, получили 24.06.2021 ваучер. Сегодня приехали - отель закрыт, никаких дежурных на ресепшен или даже объявлений на дверях - нет. Что хочешь, то и делай! Позитивного настроя добавляет истерика у ребенка, которая очень ждала приезд в ваш отель, а теперь - видит, что родители не знают, где мы будем ночевать эту ночь и следующие две недели. С трудом вынудили туорператора найти хоть какой-то отель для ночевки, завтра будем искать замену... Причем я 19 июня написал запрос подтверждения бронирования на horizon@crownresortsgroup.com - он был оставлен без ответа... Но туроператор тогда подтвердил, что заявка подтверждена отелем и он работает.