Furore Grand Hotel

Это самый ужасный отель с персоналом, с которым я когда-либо имел дело. Отец моей жены умер, пока мы путешествовали, и они не согласились ни на какие изменения или хотя бы не дали нам кредита, чтобы мы приехали в другое время. Они должны понимать, когда случаются непредвиденные чрезвычайные ситуации, и хотя бы позволят вам приезжать в разные даты. Вместо этого они забирают все ваши деньги и говорят вам жестко.

К сожалению, мое недавнее пребывание с женой в отеле Grand Furore было значительным разочарованием на многих уровнях, хотя его можно было бы улучшить с помощью некоторых простых исправлений. Положительные стороны: удобства новые и прекрасно обставленные. Он был открыт всего 1 год, и это его второй сезон. Фотографии на веб-сайте точны, и все было в первоклассном состоянии. Еда и обслуживание в ресторане были превосходными, соответствуя уровню, которого можно было бы ожидать от заведения, отмеченного звездой Мишлен. Это касалось как завтрака, так и ужина с дегустационным меню, которым мы наслаждались. Рафаэла (?sp), менеджер ресторана, была восхитительна и услужлива, а также была одним из немногих сотрудников, которые хорошо говорили и понимали по-английски. Зона бассейна была красивой и удобной для дня отдыха, с множеством вариантов укрытия в тени. Однако обратите внимание, что ни один из бассейнов не подогревается, и нет джакузи. Отель расположен вдали от проторенных дорог в небольшом городке Фуроре, что является как положительным, так и отрицательным моментом, поскольку добраться до любого другого места на побережье Амальфи довольно сложно и очень дорого (такси или частная машина). Отрицательные стороны: Несмотря на еду и прекрасные удобства, мы уехали разочарованными нашим пребыванием. Учитывая, что отель взимает более 2250–2500 долларов за ночь (люкс), наши ожидания были чрезвычайно высокими, и мы сравнили впечатления с тем, что мы испытали в других подобных 5-звездочных курортных отелях. К сожалению, этому отелю нужно много работать, чтобы оправдать свои взимаемые за него деньги. Вы можете остановиться в прекрасном отеле с прекрасным видом и посредственным обслуживанием за 1000 долларов за ночь. Не ожидайте здесь ничего сверхъестественного — они не потрудятся запомнить ваше имя, запомнить ваши предпочтения на завтраке или предложить какие-либо мелкие дополнения, такие как фруктовое мороженое у бассейна. Удивительно для отеля такого уровня, только небольшая горстка персонала действительно хорошо говорит и понимает по-английски. Переплата: я бы рекомендовал дважды проверить выписки по кредитной карте. Отель дважды списал с моей кредитной карты первоначальный депозит. Я обнаружил это в выписке по кредитной карте несколько недель спустя и отправил электронное письмо с бронированием об этом, и через 1 неделю они вернулись со мной и сказали, что они изучили это и подтвердили мою заявку и немедленно обработают возврат. Три недели спустя деньги так и не были возвращены, и только когда я поговорил с генеральным менеджером в самом отеле во время нашего пребывания и довел это до его сведения вместе с другими проблемами, указанными в этом отзыве, отель вернул мне деньги на мой счет на следующий рабочий день. Не уверен, увидел бы я когда-нибудь эти деньги, если бы сам не обнаружил ошибку. Проблемы с обслуживанием: Персонал по уборке «забыл» об услуге подготовки постели ко сну в нашем номере в две из четырех ночей нашего пребывания. В нашу первую ночь там мы вернулись после ужина и обнаружили наши мокрые полотенца на полу и открытые шторы. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации на следующее утро, Винсент на стойке регистрации сначала солгал, сказав, что они не предоставляют услугу подготовки постели ко сну, если мы не попросим об этом

I’m a Hilton Diamond member and found the property via the Hilton app. The staff was absolutely incredible. Everyone we interacted with was professional, personal, and did whatever they could do to ensure our stay was the best it possible could be. We received an amazing room upgrade as well as personalized welcome gifts upon arrival. The property was modern and immaculate and the views were incredible.

Our stay at Grand Hotel Furore was the perfect blend of luxury, comfort, and authentic Italian charm. From the moment we arrived, we were treated with warmth and exceptional service that made us feel instantly at home—yet completely pampered. We were generously upgraded to a luxurious room with an unforgettable view of the Amalfi Coast. The room was elegant, spacious, and immaculately maintained thanks to the outstanding housekeeping team, who ensured everything was spotless and beautifully arranged throughout our stay. Each morning began with a truly delicious breakfast, featuring freshly baked pastries, seasonal fruits, and a variety of high-quality options. Enjoying it on the panoramic terrace, with the sun rising over the sea, was a daily highlight. This is not your typical hotel breakfast—it’s a full culinary experience wrapped in beauty and care. A huge thank you to Domenico, the friendly and professional shuttle driver, who made our transportation effortless and fun. Always punctual and full of local tips, he added a personal touch that we’ll never forget. Every corner of this hotel reflects thoughtful design, quiet elegance, and a deep commitment to guest satisfaction. Whether we were lounging by the serene pool, taking in the views from our balcony, or simply chatting with the gracious staff, it was clear that Grand Hotel Furore is all about refined luxury with a personal touch. We left feeling refreshed, grateful, and already planning our return. This hotel is a rare gem on the Amalfi Coast. Highly recommended for those seeking a luxurious and heartfelt escape.

This was one of the finest hotels we have ever stayed. Beautiful property. Setting was incredible. Staff was a 10 out of 10. There are several members we could mention. Francesco took care of us every morning. The included breakfast was incredible. The croissant and pastry cart was spectacular. Then he and Aristide served us at the Michelin Star restaurant Bluh for an amazing Experience

From the moment we arrived we felt like we were the most important guests in the entire resort. Every single staff member went above and beyond to help us with the smallest needs. The concierge was thorough and beyond helpful in booking reservations and car services. Every inch of the resort feels and looks like you are on a season of the White Lotus (in a good way). The property exceeds it's five star standards and truly showers you in luxury at every turn. The staff to guest ratio was astonishing, really. We felt as though there must have been four staff members for every guest. The food was excellent from breakfast to dinner. The homemade jams, the club sandwich that we are still thinking about, the Bluh restaurant, all incredible to name a few highlights. Many reviewers have mentioned the remoteness of the property. We saw this as a HUGE plus. With proper planning it is easy to get anywhere on the coast either by their shuttle service or private car that the hotel will organize for you. After making day trips to Positano, Amalfi, and Ravello, we were enormously grateful to have a retreat from the crowds.