Гость
18 февраля 2023 г.
У меня были высокие ожидания из-за предыдущих отзывов. Курорт был действительно хорош, от павильона до зоны бассейна и пляжных кабинок, а также рифового сада рядом с курортом. Однако номер был пыльным, ванная комната была ржавой и была пожароопасной. Лампочка в угловой комнате висела из-за какого-то повреждения потолка. Даже после выключения выключателя от лампочки все еще исходил тусклый свет. Кроме того, кондиционер не работал должным образом и не мог охладить комнату. Мы буквально потели перед сном в течение двух ночей. Большинство сотрудников были дружелюбны и любезны, но агент на стойке регистрации, или, я полагаю, это их менеджер курорта, заставила нас почувствовать себя нежеланными гостями. Она не была предупредительной и не принимала никаких запросов. Я не знаю, почему они наняли ее, потому что очевидно, что она не любит свою работу. Я считаю, что другие сотрудники более квалифицированы для размещения гостей. По прибытии она сказала нам, что завтрак начинается в 6:30 утра, а питание на курорте представляет собой комплексные обеды и ужины. По сути, у гостей нет выбора, кроме как воспользоваться комплексным обедом, который стоит 500 песо на человека. У нас был комплексный обед, который состоял из 1 небольшой рыбы, баклажана и супа. За 500 песо это того не стоило. На следующий день мы спросили, можем ли мы запланировать трансфер на лодке на 7 утра следующего дня, так как наш рейс был в 9:30 утра. Мы также подтвердили, можем ли мы позавтракать к 6:30 утра. Она сказала «да» на трансфер и завтрак. В наш последний день мы спустились в павильон в 6 утра, чтобы подождать, пока персонал подаст завтрак. Однако к 7 утра еды все еще не было, и другие гости тоже ждали с 6:30 утра. Я спросил у официантки, на месте ли сотрудник стойки регистрации, потому что я не хотел, чтобы мы опоздали на свой рейс. Наконец, в 7:15 утра она медленно подошла к стойке, как будто ничего не было важным и без чувства срочности. Она не извинилась, не объяснила и даже не сказала «спасибо, что остановились у нас». Завтрак подали в 7:20, поэтому мы не стали есть и просто ушли, чтобы успеть на рейс. Мы потратили 10 000 песо за две ночи. Мы определенно не платили за обслуживание. Благодаря виду, рифовому саду, каяку и доске для серфинга мы смогли развлечь себя и не иметь дело с некомпетентным обслуживанием курорта.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google