Rosapetra Spa Resort

房間歲小 五臟俱全 酒店看出去就有雪山

мы ходили в этот спа-центр... очень красивый и гостеприимный... лучший тренажерный зал... что-то сказать об обслуживании в баре... медленно и дорого по соотношению цена/качество... небольшой салат за 20 евро кажется для меня это слишком... обидно, потому что спа действительно красивый

Честно говоря, я не знаю, с чего начать. Каждый из отделов имеет недостатки, недоукомплектован и плохо управляется. Новое руководство пытается оправиться от унаследования имущества, находящегося в упадке. Впереди очень, очень, очень долгий путь. Прежде всего: отношение должно измениться! Поговорка о том, что Клиент/Гость всегда прав, даже близко не соответствует словарному запасу Rosapetra. Если на завтрак подается тухлое яйцо, то, должно быть, проблема со вкусом гостя или вкусовыми рецепторами гостя, потому что коробка с яйцами «только что была доставлена» и, следовательно: «внутри не может быть тухлых яиц». Тем временем гостю становится плохо, но… кого это волнует? Когда уборщица ломает личные вещи в комнате, отрицание и препятствование могут соперничать только с тем, что делает политический кандидат, набравший 1% голосов и утверждающий, что он станет победителем. К сожалению, когда сотрудники вынуждены признать содеянное, ряды смыкаются, и ваши предметы пропадают. Если SPA совершает серьезные ошибки в день/время вашей встречи, это ваша вина. Вы, Клиент, неправы, что пришли вовремя. Г-жа Элеонора (своего рода менеджер СПА) напоминает, что ее сотрудники не могут ошибиться. Они всезнающие и всепонимающие. Вы просто *****, платящие им зарплату. Когда гость тратит более 1000 (тысячи) долларов США за ночь, а в бронирование ВКЛЮЧАЕТСЯ полный английский завтрак, быстро выясняется, что омлет или тост не включены. На самом деле, существует длинный список продуктов, НЕ включенных в завтрак. 5 звезд... правда? Однако, если кто-то спросит менеджера ресторана о вышеупомянутых расходах, он поразит вас историями о том, сколько времени занимает приготовление омлета по сравнению с тремя яйцами, выложенными солнечной стороной вверх. Украшение продолжает подробно рассказывать о том, что ветчина производится на очень особенной ферме, и за тост за нее нужно платить дополнительную плату. Это было бы смешно, если бы не было трагично и неприлично. Если вы бронируете стандартный номер, вам лучше путешествовать налегке, очень налегке, потому что в комнате размером с тюремную камеру нет места для багажа. (Я никогда не был в тюрьме). Оранжевый — новый черный цвет. Хотите, чтобы матрас принесли на террасу? Будьте готовы подождать 45 минут. То же самое и с обслуживанием номеров: час ожидания, и его приносят холодным, но это только потому, что в ресторане не хватает персонала. За каждый предмет взимается дополнительная плата. Я удивлен, что в лифте нет отделения для монет. Главный консьерж с «местной» родословной не может найти расписание поездов, даже если вы наберете для него пункты отправления и прибытия. Да ладно, это ваша вина: если бы вы просто путешествовали по воздуху, как все остальные гости! Однако он очень хорошо берет откаты от «отобранных» безопасных таксистов. Новый Mandarin Oriental откроется в 4 минутах ходьбы по улице, в старом Cristallo. Те, кто в курсе, устремятся в настоящий 5-звездочный отель. Aman Rosa Alpina (не Rosapetra) откроется через 50 минут. Есть джентльмен из Шри-Ланки.

Rosapetra - замечательный отель, НО у них есть только один ресторан, и они отдают предпочтение посторонним, а не тем, кто останавливается в отеле. Вкратце: вам нужно забронировать столик за 72 часа, чтобы иметь возможность поесть в единственном ресторане / единственном месте внутри отеля... поскольку отель находится за пределами города, и у вас нет возможности просто остаться и поесть. когда вы устали после целого дня катания на лыжах, это далеко не то, что можно ожидать от 5-звездочного отеля...

Красивые, хорошо оборудованные номера в деревенском стиле. Абсолютно безупречный сервис во всех помещениях отеля. Отель предлагает трансфер от/до центра города с раннего утра до позднего вечера. Есть красивый бар и отель. Завтрак включен в стоимость проживания, есть бесплатный Wi-Fi. Есть потрясающие панорамные окна, обрамляющие горы, а вокруг отеля проложены пешеходные дорожки. Спа был очень расслабляющим и предлагал множество различных услуг. Дети могут пользоваться бассейном до 14:00, а также есть зоны, свободные от детей, что позволяет разным гостям пользоваться удобствами.