Честно говоря, это отзыв об отеле, поскольку мы его так и не сделали, а о том, как отель и ********** с нами обошлись.
Я получил травму, из-за которой мы не могли поехать в отпуск, поэтому мы связались с отелем и **********, чтобы объяснить ситуацию.
Мы признаем, что период отмены бронирования истек (за месяц до даты прибытия), но мы связались с обоими в тот день, когда нам сказали не ехать.
Короче говоря, нас перемещали между отелем и **********, в результате чего мы теперь «неявились» и потеряли все наши деньги и ********. ** ваучеры.
Сами отели кажутся бессильными и только что направили нас в свой головной офис в Великобритании, который только что сказал, что ********** нужно разобраться.
********** были непримиримы до невозможности, нарушив ряд обещаний. Часы, потраченные на их «чат», не принесли никакой пользы, и теперь выяснилось, что все, что они хотели сделать, — это пропустить дату прибытия, а затем обвинить политику отеля в отмене бронирования.
Очень плохой отель и **********.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google